「また労働者が『転職』しました。ああ、年末の注文はどうしますか？」一家にいる子供服の対外貿(mào)易企業(yè)が副社長を務(wù)め、人的資源を管理している?yún)窑丹螭献罱蓼渴驻驒Mに振り始め、労働者の流失に対して、呉社長は今年首を橫に振って少しめまいがした。「正直に言うと、私は本當(dāng)に何で従業(yè)員を引き留めるのか分からない」。今年、この會社は前後して従業(yè)員の食事と宿泊條件を改善し、優(yōu)秀な従業(yè)員を組織して土樓へ旅行し、給料基準(zhǔn)を高めたが、従業(yè)員の流失率は20%に達(dá)した。

給料の話をしないで文化の話をします！近年、「企業(yè)文化風(fēng)」が盛んで、企業(yè)が文化を話さなければ大企業(yè)ではなく、企業(yè)文化を言わなければ內(nèi)包がないようだ?！笇g際、多くの石獅子企業(yè)が『企業(yè)文化』の誤解に入った」。石獅子市品質(zhì)技術(shù)監(jiān)督協(xié)會の汪誌芳事務(wù)総長は、多くの石獅子企業(yè)は家族型企業(yè)で、ほとんどのことは文化レベルの高くないボスが計算したと考えている。社長の目から見ると、彼らはいわゆる企業(yè)文化が企業(yè)の発展の遠(yuǎn)景を製定し、管理製度を規(guī)範(fàn)化する以外に、簡単な組織旅行、従業(yè)員の食事と宿泊の條件を改善し、給料を上げることだと思っていますが、本當(dāng)の企業(yè)文化はそれだけではありません。

「企業(yè)文化はシステム工學(xué)であり、多くのプロジェクトから構(gòu)成されています。いわゆる組織旅行などの人間的なサービスは、その小さな部分にすぎません」。石獅子木林森靴業(yè)有限會社企畫部の傅経理によると、「企業(yè)文化」とは、企業(yè)メンバーの共通の価値観と行為規(guī)範(fàn)である。通俗的に言えば、従業(yè)員一人一人がどのようにするのが企業(yè)に有利であるかを理解しており、自発的にこのようにすることで、長い間習(xí)慣が形成されてきた。また一定の時間の蓄積を経て、習(xí)慣は自然になり、人々の頭の中の堅固な「観念」になり、このような「観念」が形成されると、またみんなの行為に反作用します。

次第に規(guī)則製度、道徳公正の形式で人々の「行為規(guī)範(fàn)」となり、「だから旅行を組織し、食事と宿泊の條件を改善するなどの企業(yè)行為は企業(yè)文化の中で最も淺い部分にすぎず、従業(yè)員を引き留めることができるのは、企業(yè)で本當(dāng)に役割を菓たす企業(yè)文化である」。「企業(yè)文化は參考になるが、コピーすることはできない」。業(yè)界関係者の方氏によると、個性は企業(yè)文化の生命であり、各企業(yè)には獨自の特徴があり、多くの石獅子企業(yè)にとって、人間化サービスの措置を除いて、企業(yè)文化はCISであり、理念識別システム、行為識別システム及び視覚識別システムの総合體であると考えている。同様に、企業(yè)文化は計畫に頼ってもいいと考える企業(yè)もあります?！袱长欷椁斡Q點は一方的だ」。方さんは、企業(yè)文化は企業(yè)家文化に基づいており、良い企業(yè)文化は企業(yè)オーナーの個人的な特徴と密接に関連していると考えています。

ハイアールの楊綿々総裁は「ハイアールの成功は文化を堅持することにあり、20年間堅持した」と言った。どうしてハイアールの管理モデルが運(yùn)べないの？この管理モデルは退屈で苦労しているからです。楊綿さんによると、人には3つの商がある：情商、IQ、強(qiáng)靭商があり、強(qiáng)靭商が最も達(dá)成しにくいのもハイアールの文化だという?！笍?qiáng)商」とは、自分の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するために、粘り強(qiáng)い精神を持ち、転んでから起き上がる意誌力を指すが、これは、成功管理者の最も重要な素質(zhì)であり、「本當(dāng)の企業(yè)文化だけが人を引き留めることができる」。方さんは最後に述べた。