“又一批工人‘跳槽’了，唉，年底的訂單怎么辦啊?”在一家童裝外貿(mào)企業(yè)擔(dān)任副總且分管人力資源的吳先生最近又開(kāi)始搖頭，對(duì)于工人流失，吳經(jīng)理今年搖頭搖得有點(diǎn)暈，“說(shuō)實(shí)話，我真的不知道靠什么來(lái)留住員工。”今年，這家公司先后改善了員工的食宿條件、組織優(yōu)秀員工去土樓旅游、提高了工資標(biāo)準(zhǔn)，但員工的流失率還是達(dá)到20%。

　　不談工資談文化!近年來(lái)，“企業(yè)文化風(fēng)”盛行，似乎企業(yè)不談文化就不是大企業(yè)、不說(shuō)企業(yè)文化就沒(méi)有內(nèi)涵，“事實(shí)上，很多石獅企業(yè)走進(jìn)了一個(gè)‘企業(yè)文化’誤區(qū)。”石獅市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)汪志芳認(rèn)為，不少石獅企業(yè)是家族型企業(yè)，幾乎所有事情都是文化水平并不高的老板說(shuō)了算。在老板眼中，他們認(rèn)為所謂的企業(yè)文化除了制定企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、規(guī)范管理制度等，就是簡(jiǎn)單的組織旅游、把員工食宿條件改善一下、漲工資，但真正的企業(yè)文化不止于此。

　　“企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，由很多項(xiàng)目組成，所謂的組織旅游等人性化服務(wù)，只是其中很小的部分。”石獅木林森鞋業(yè)有限公司企劃部傅經(jīng)理介紹，所謂“企業(yè)文化”，就是企業(yè)成員共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范。講通俗點(diǎn)，就是每一位員工都明白怎樣做是對(duì)企業(yè)有利的，而且都自覺(jué)自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會(huì)反作用于(約束)大家的行為，

　　逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”，“所以像組織旅游、改善食宿條件等企業(yè)行為只能算企業(yè)文化中最膚淺的部分，能夠留住員工的，是在企業(yè)真正發(fā)揮作用的企業(yè)文化”。“企業(yè)文化可以借鑒，但沒(méi)辦法復(fù)制。”業(yè)內(nèi)人士方先生表示，個(gè)性是企業(yè)文化的生命，每一家企業(yè)都有自己的特征，對(duì)于大多數(shù)石獅企業(yè)而言，除了人性化服務(wù)舉措之外，他們認(rèn)為企業(yè)文化就是CIS，即理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)以及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的綜合體。同樣，還有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化可以靠策劃，“這些觀點(diǎn)都是片面的。”方先生認(rèn)為，企業(yè)文化是基于企業(yè)家文化的，好的企業(yè)文化和企業(yè)老板的個(gè)人特征密切相關(guān)。

　　海爾總裁楊綿綿說(shuō)過(guò)一句話：海爾的成功就在于堅(jiān)持文化，堅(jiān)持了20年。為什么海爾的管理模式搬不走?因?yàn)檫@種管理模式枯燥、辛苦。楊綿綿說(shuō)，人有三商：情商、智商和韌商，而韌商最難達(dá)到，這也是海爾的文化。所謂“韌商”，是指為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，有百折不撓的精神，摔倒了再爬起來(lái)的意志力，而這，正是一個(gè)成功管理者最重要的素質(zhì)，“只有真正的企業(yè)文化才能留住人。”方先生最后表示。