11月08日のニュース、ビジネス社會(huì)、しません。

「お客様は神様です」「お客様は永遠(yuǎn)に正しいです！」お客様を中心としたサービス理念の下で、お客様の戦略的意義がますます企業(yè)管理に重視されてきました。お客様を神様にしないで、お客様を友達(dá)にして、戀人にして、両親が見(jiàn)るお客様関係です。全世界の人々はいい話(huà)を聞きたいです。だから、お客様にお世辭を言って、お客様の流失を恐れています。

プロのマーケティング選手は「何を言ってもいいですか？大事なのはお客さんが眠れないようにすることです。

お客さんが眠れないならどうしますか？彼が眠れないとあなたの話(huà)はどういう意味ですか？彼は考えれば考えるほど面白いと思います。そしてこの意味でやります。どうすればお客さんを眠らせられないですか？彼を刺激します。

プロのマーケティング選手はこれまで信じていません。お世辭が山ほどあると、お客さんが眠れないほど刺激されるので、プロのマーケティング選手はお客さんに直接お世辭を言わないです。

製品紹介をする時(shí)は人々の普通の心理に合うだけではなくて、肝心なのは刺激して、顧客を引きつけて、顧客の潛在的な購(gòu)買(mǎi)意欲を奮い立たせることができるのです。

ニューヨークの若い商人モスさんはニューヨーク市のにぎやかなところで店を借りて、吉日を選んで金庫(kù)の商売を始めました。

しかし、開(kāi)業(yè)當(dāng)初は商売が慘憺たるものだった。

毎日何千何萬(wàn)人もの人が彼の店の前を行ったり來(lái)たりしていますが、店の中には様々な金庫(kù)がきちんと並べられています。店の中の販売員は更に禮儀正しく、行き屆いたサービスをしています。

店の前を流れる人の群れを見(jiàn)ていて、彼の店を訪(fǎng)れる人が一人もいないので、彼は思わず悩みました。

最後にモスさんはいろいろ考えましたが、ついに難局を突破するいい方法を考え出しました。

翌日、彼は急いで警察署に行って、指名手配中の大泥棒の寫(xiě)真を借りて、寫(xiě)真を何倍にも拡大して、それを店のガラスに貼って、寫(xiě)真の下に文字で説明します。

寫(xiě)真を出すと、行き交う人たちが寫(xiě)真に引きつけられ、足を止めて見(jiàn)ています。

逃亡犯の寫(xiě)真を見(jiàn)た人々は恐怖心を抱いています。金庫(kù)を買(mǎi)いたくないという人も、この時(shí)はちょっと迷っています。

それで彼の商売はすぐに大きく変わりました。もとは閑散としていた店が急に繁盛しました。

このままでは朝飯前だから、彼の売り上げは飛躍的に伸び、どんどん上がっていく。

金庫(kù)は最初の月に48臺(tái)が売られ、2カ月目には72臺(tái)が売られ、その後は月に8、80臺(tái)ぐらいが売られています。

それだけでなく、彼は脫獄犯の寫(xiě)真を貼ったので、警察にスムーズに逮捕されました。

そのため、この若者は警察署の表彰狀を光栄にも獲得しました。新聞もこれに対して多くの報(bào)道を行いました。

彼も遠(yuǎn)慮なく表彰狀を新聞と一緒に店のガラス窓に貼ったので、錦上に花を添えました。彼の商売はもっと繁盛しています。

外部からの刺激と誘導(dǎo)によってお客様に商品の価値情報(bào)を伝え、お客様の潛在的な購(gòu)買(mǎi)意欲を掘り起こすことがモス成功の原因です。

27日間のプロマーケティング選手の訓(xùn)練キャンプでは、アイデアは方法よりも重要です。完全な方法でコピーしてくれません。重要なのはマーケティングの知恵と思想を開(kāi)いて、顧客を刺激し、誘導(dǎo)し、受動(dòng)的なマーケティングを主導(dǎo)的なマーケティングに変えます。

箴言：マーケティングは低いハードルですが、難しい職業(yè)です。アマチュアのマーケティング選手は知識(shí)がない人は恐れないです。表面はプロのマーケティング選手よりも多くの職業(yè)に見(jiàn)えます。プロのマーケティング選手は胸に成算があります。

人生はマラソンの競(jìng)爭(zhēng)で、マーケティングはボクシングの競(jìng)爭(zhēng)です。

アマチュアマーケティング選手はプロテクター付きのアマチュア試合をします。プロのマーケティング選手はプロテクターがないプロリーグをします。

プロのマーケティング選手になりたいです。27日間も払いたくないなら、アマチュアのマーケティング選手になるしかないです。