衣食住は人間になくてはならない生活であり、靴と服。マーケティング人間の生活のために奉仕しています。ここ三十年の間に、中國の靴と服のマーケティングは絶えず革新的に分裂し、多彩な光景を呈しています。卸売り、小売、専売、販売促進(jìn)センター営業(yè)、スポーツマーケティング音楽マーケティング、集合マーケティングなどのマーケティングモデルが多彩であるが、筆者の譚儒は、時(shí)代の発展に伴い、靴服のマーケティングに存在する3つの問題が露呈し、直ちに解決しなければならないことを発見した。

　一人の問題

人間は生産力の中で最も決定的な力を持っている。人の問題がうまく解決できなくて、すべての努力が東流にかかっています。

人の問題は多くて複雑ですが、以下のいくつかの點(diǎn)を表しています。

　1.高管の問題

a.官僚主義、獨(dú)斷専橫、頭をたたいて決定し、優(yōu)秀な従業(yè)員の意見を聞きに行きません。政策決定のミスを招いて、マーケティングの仕事と目標(biāo)の正反対をさせます。

b.人を使ってただ親戚、賢才に嫉妬し、派閥を作ったり、私黨を作ったりして、小さな団體の利益のために大局を犠牲にして、従業(yè)員の積極性を傷つけました。たとえ重大な結(jié)果をもたらしたとしても、社長はその小さいグループのコントロールによって脅迫されます。

c.経験主義、勉強(qiáng)が下手で、新しいものを受け入れたくないです。コンピュータのような情報(bào)を知るための新しいツールも身につけたくないです。調(diào)査市場(chǎng)は表面に浮いています。すべては外部の力（企畫會(huì)社、広告會(huì)社）を借りて解決したいです。その結(jié)果、高管は物事に対する判斷力が足りなくて、騙されやすいです。詐欺師は逃げてしまいますが、営業(yè)損失は補(bǔ)えません。

　2.従業(yè)員の問題

a.人を止められない。マーケティングがうまくいかないと、必然的に営業(yè)活動(dòng)の悪循環(huán)を招きます。管理が不十分で、マーケティングの業(yè)績が悪くて、従業(yè)員の給料の増加幅は物価の上昇幅に追いつかないで、スターの従業(yè)員は良い予想を失って、もし更に労働時(shí)間が長いならば、仕事は挑戦性がなくなって、個(gè)人の目標(biāo)は突破することができなくて、自身の価値は體現(xiàn)することができなくて、従業(yè)員は選択して離れることしかできません。

b.従業(yè)員が仕事の意欲を失う。更に優(yōu)秀な従業(yè)員は官僚主義、不公平待遇制度の管理の下で仕事の情熱を失います。自分がいくらうまくやっても、それなりの待遇が得られません。まして一人の力は限られています。一人で心から仕事の情熱を失って、たとえ管理者が一番原始的で、最低レベルの管理手段を使っても、時(shí)間通りにカードを打ったり、勤務(wù)評(píng)定を調(diào)べたり、制服を統(tǒng)一したり、ネットの線を切ったり、職場(chǎng)の罰金を取って管理したりします。社員は「一日を混ぜて、一ヶ月分の給料を混ぜてまた手に入れた」という考えさえあります。

c.従業(yè)員の流失は負(fù)の効果をもたらす。今の人力市場(chǎng)は昔とは違って、優(yōu)秀な従業(yè)員が流失してしまいました。募集コストが大幅に増加し、競爭相手が安くなり、従業(yè)員全體の素質(zhì)を下げます。また、企業(yè)情報(bào)の流失、企業(yè)資源の流失を招きます。

　　二番目管理問題

効果と利益を管理する。マーケティング管理とは、市場(chǎng)行動(dòng)において、営利を目標(biāo)として、組織、構(gòu)造、人員、トレーニング、業(yè)績、評(píng)価、賃金など多くの要素を総合的に制定し、実施する行為を最適化することである。管理の目的は問題を解決することです。筆者の譚儒さんは管理に問題が発生したら、靴と服の企業(yè)は利益が得られないと思っています。

　1.制度問題

各靴の企業(yè)には制度がありますが、いくつかの靴と服の企業(yè)には以下の制度があります。

a.制度が不備である。いくつかの靴の服の企業(yè)は系統(tǒng)的に組み合わせてセットにするマーケティングの管理制度とこれと一致するマーケティングの管理政策がなくて、制度の上で明らかな欠陥と漏れがあります。いくつかの賞罰は制度に規(guī)定されていません。奨勵(lì)の不足は制度上の奨勵(lì)規(guī)定に乏しく、禁止すべき処罰制度が不足しています。監(jiān)督機(jī)構(gòu)が欠けているため、個(gè)々の「能力がある」「人材」は仕事を利用して利益を得て、會(huì)社の利益を大きく損ないました。たとえ発見されたとしても、上司は証拠が足りないので仕方がないです。

b.制度執(zhí)行力が悪い。いくつかのマーケティングの管理は感覚、人気によって、厳格に制度によって事を処理することができません。彼らは「結(jié)果さえすれば、過程を問わず」、業(yè)務(wù)員のマーケティング行動(dòng)に対して監(jiān)督とコントロールを行いません。

c.制度が不合理である。いくつかの靴の服の企業(yè)のマーケティング制度はとても多いですが、具體的な問題ではなく、具體的な分析やコピー、あるいは古いセットをそのまま適用しても、実際に即していないです。彼らが制定した制度は現(xiàn)代でも科學(xué)でもなく、客観的な現(xiàn)実から逸脫しています。

　　2.サービス問題

サービスはマーケティングの魂です。しかし、サービスの中で、問題が一番出やすいです。

a.サービスが粗い。後危機(jī)の時(shí)代の靴の服の企業(yè)にとって、取引先は神で、取引先はおじさんです。お客様が多ければ多いほど注文が多く、営業(yè)成績が良いという意味です。しかし、いくつかの靴の服の企業(yè)の顧客が多いと、顧客の維持管理サービスが追いつかなくなり、優(yōu)良品質(zhì)、特色、全面的なサービスがなく、効果的なコミュニケーション、指導(dǎo)、管理ができなくなり、お客様の経営意欲を傷つけやすくなり、お客様が積極的にメーカーの政策に協(xié)力したくないことになります。いくつかのお客様が欲しい商品は直ちに発送できません。すでに決められた商品は時(shí)間通りに出荷できません。お客様が売れている時(shí)に商品がなくなり、お金が取れなくなりました。

b.サービス人材が欠乏している。靴の服の企業(yè)のマーケティング部門で、サービスをする従業(yè)員の待遇はすべてあまり高くなくて、これも靴の服の企業(yè)に靴の服業(yè)の學(xué)術(shù)、知識(shí)、技能などの方面の人材を熟知することを招きにくいです。サービスの仕事は他人のために嫁入り道具を作るので、責(zé)任はとても大きくて、収入は少ないです。人材はすべて研究開発をやって、第一線の販売をやってみたいです。彼らは歯が立たず、黙々と家で追跡サービスをしたくないです。消費(fèi)者の不満に満ちた非難を聞きたくないです。

c.サービスの質(zhì)が低い。一流の人材がなくて、サービス意識(shí)がなくて、科學(xué)的なサービス管理制度がなくて、サービスプラットフォームを構(gòu)築していません。販売前、販売中、アフターサービスのリンクが実現(xiàn)できなくて、消費(fèi)者に良好な販売サービスを提供することができません。多くの靴と服の企業(yè)はお客様の資料がなく、苦情があっても解決します。{pageubreak}

　市場(chǎng)の問題

靴と服の業(yè)界は科學(xué)技術(shù)の含有量が低く、需要量が多く、盛盛不衰の業(yè)界であり、敷居が低く、操作しやすいので、この業(yè)界に従事する人はとても多く、中國の靴と服は溫州の盛行時(shí)期に6000以上の靴と革企業(yè)がありました。爆発的に拡張された靴だけでなく、衣料品のいくつかの市場(chǎng)開拓の中で多くの問題が発生しました。

1.ブランド問題

ブランドは製品概念に対応する消費(fèi)群體の感情的な需要である。ブランドがよくできてこそ、商品が市場(chǎng)に出る。中國の靴の種類のブランドは多すぎて、問題も多いです。

a.國際化ブランドは多くないです。百麗、李寧などの少數(shù)の中國靴服ブランドが國際市場(chǎng)に一定の影響力を持っている以外に、國際大百貨店の中で中國の靴服ブランドの影を見るのは難しいです。上海恒隆広場(chǎng)、杭州ビルなどのデパートでも中國の靴服ブランドの姿が見えません。中國の靴の服の企業(yè)は多くこれらの世界のブランドのために嫁ぎ道具をして、世界のブランドの加工工場(chǎng)になって、自分のブランドの理念とブランドの文化がありません。

b.差動(dòng)異化がない。新世紀(jì)、消費(fèi)の個(gè)性化の意識(shí)が強(qiáng)くなるにつれて、靴と服のブランドが過剰になり、中國の靴と服の業(yè)界はブランド差別化、ブランド概念化の時(shí)代に入り始めました。國內(nèi)の靴と服のブランドも時(shí)代感、ファッション感、高級(jí)感、國際化、ブランド風(fēng)格などのブランド価値感を重視し始めましたが、依然としてブランド理念と経営理念に欠けています。ブランドは差異化の概念に欠けていて、設(shè)計(jì)の低俗、流行に従って、盜作の現(xiàn)象が普遍的で、中國の靴の服のブランドの獨(dú)特な個(gè)性に不足しています。消費(fèi)者がデパートで商品を3つに比べて詳しく調(diào)べたら、多くの靴と服は商標(biāo)以外に違っています。デザイン、材料、色は同じです。

c.ブランド経営に力がない。中國の靴のブランドの経営はまだ幼稚期にあり、あるブランドは大量のブランドの普及をしましたが、比較的に粗放で、効果は理想的ではありません。あるブランドはブランドの普及費(fèi)用に対してカードがいっぱいかかり、センセーション効果が形成できなくなり、ブランドの影響力はますます弱くなり、市場(chǎng)は絶えず萎縮して、ブランドの普及の資金がだんだん少なくなりました。こうした悪循環(huán)はブランドの「枯渇死」を招く。

2.開拓問題

現(xiàn)在、靴の衣料品のマーケティングが混亂している狀況は徹底的に変わっておらず、中國の靴のアパレル業(yè)界の大ブランドの局面を形成していません。

a.マーケティングモードが古い。改革開放三十年余りになりました。國內(nèi)の靴と服の市場(chǎng)チェーンの専売、卸売代理、百貨店の共同経営という三つの経営モデルは依然として主役を歌います。チェーン専売は低コスト、低リスクで急速に拡大する利點(diǎn)がありますが、専門店の賃貸料などのコストが年々上昇しているため、販売員が少なく、チェーン専売の拡大を制約しています。

b.プランナーが足りない。靴と服の業(yè)界の“軍師型”の人材は極めて珍しくて、しかも魚と竜がごっちゃにして、“にせものの劣悪”はどこにでもあって、ゆらゆらする者はとても多くて、ある甚だしきに至っては団を組んでゆらゆらして、1筆のお金をだました後に人を歩いて、支配人に1組のぼろぼろな屋臺(tái)をなくして、支配人はいくつかの“人材”に対して用心するしかありません。加えていくつかの靴のオーナー"葉公好龍"は、才能があるか、または役不足、真の才能と実用的な人は再利用できません。

c.マーケティングの企畫が足りない。大量の海外ブランドの進(jìn)出に直面して、もっと激しい市場(chǎng)競爭に直面して、一部の靴と服の企業(yè)は靴の企業(yè)內(nèi)部の環(huán)境を正確に分析していません。マーケティング活動(dòng)の方針、目標(biāo)、戦略及び実施方案と具體的な措置に対して設(shè)計(jì)と計(jì)畫を行っていません。靴の服の企業(yè)のマーケティングは畫策に不足して、盲人が象を觸ります、むやみに衝突します、風(fēng)に従って他の人のマーケティングの経験をそのまま寫します、価格戦、疲労戦を打って、このように発生する結(jié)果は想像できます。実際には、無計(jì)畫マーケティングは、靴と服の企業(yè)の発展を制約する落とし穴となっており、靴と服の企業(yè)の慢性的な自殺の前兆である。

偉人毛沢東は「反対黨八株」の中で、「問題とは何か？問題は事物の矛盾だ」と言っています。筆者の譚儒は、中國靴服業(yè)は以上の三つの問題を解決すれば、マーケティング過程で発生した矛盾を解決でき、靴服企業(yè)の飛躍的な発展を?qū)g現(xiàn)できると信じています。