接待する前に、全部正しいです。

身分の異なる來賓を接待する時、その重點はまたそれぞれ重點があるべきです。

例えば、中央長官を接待して安全防衛(wèi)を強調(diào)します。少數(shù)民族の來賓を接待して、その風(fēng)俗習(xí)慣を尊重することを強調(diào)します。宗教界の人を接待して、國家の宗教政策を守ることを強調(diào)します。

1、來賓の狀況を把握する

接待の仕事をしっかりと行い、まず來客の関係狀況を把握し、訪問の目的要求、會見、見學(xué)の意欲、訪問ルートと交通手段、到著時間、來賓の生活習(xí)慣、飲食趣味及び禁忌、來客の職務(wù)、性別、民族、重要な來賓の血液型などを含む。

2、接待規(guī)格を確定する

受付規(guī)格は準(zhǔn)備作業(yè)の重要な一環(huán)です。

誰が迎え、付き添い、接待するかは、どのような仕様で対応するか、慎重に確認する必要があります。

規(guī)格が不適切で、直接に接待の効果に関係します。

規(guī)格が高すぎて、日常の仕事に影響します。規(guī)格が低すぎて、お互いの関係に影響します。

一般的に三つの形式があります。一つは高格の接待で、お客さんの職務(wù)より高いお供をする形式をとることです。

上級指導(dǎo)者は一般人員に意見と要求を口授し、兄弟會社の派出員は重要な事項を相談し、下級人員は重要な事項を報告し、高いレベルの接待を必要とする。

第二に、低規(guī)格の受付は、ゲストよりも低職位の受付形式を取ることです。

上級の指導(dǎo)者が狀況を理解し、調(diào)査研究し、地方の観光団が訪問し、老幹部の故郷の旅行や指導(dǎo)者が現(xiàn)地を通り、低規(guī)格の接待ができます。

第三に、対等の接待であり、お客様の職務(wù)、等級とほぼ同じ形式の接待をします。

重要な來訪者に対しては、來客が初めて來た時と別れに際しては、一般的に対等な接待をする。

3、接待方案を制定する

受付は具體的な受付計畫を立てる必要があります。

計畫の內(nèi)容は含まれています。接待規(guī)格、接待規(guī)模の大きさ、厳かさ、どの指導(dǎo)者が出席し、接待側(cè)の指導(dǎo)者、役人が演説しますか？獻花せずに、送迎、宴會、會談會見、座談、見學(xué)、食事と宿泊の手配、交通手段などを手配します。

重要な接待案は関係指導(dǎo)者の承認を得ます。

外事接待方案は外事部門と外事を主管する指導(dǎo)者によって決裁されなければならない。

獻花するなら獻花係を事前に決めて、現(xiàn)場で話をするなら、事前に関係者に知らせて準(zhǔn)備をしてください。

4、受付の準(zhǔn)備をする

接待準(zhǔn)備の仕事は他にもたくさんの仕事があります。送迎人員の手配、會談、會見、座談の場所の手配、見學(xué)ツアーのプロジェクトを準(zhǔn)備し、文蕓公演を手配し、レセプション、宴會招待中のメニューの手配、安全防衛(wèi)、食事と宿泊の手配、交通手段などを手配します。

重要な接待は広報の仕事をしなければなりません。お客さんの寫真を事前に請求する必要があります。