「一銭一銭の商品」とよく言われていますが、大理から來た洪さんは分かりません。なぜ自分で1360元を使って昆明にある大型の商品がありますか？

昨日の午後2時半、洪さんは會員を持ちました。

このような高級デパートで、このような高価な靴を買いたいです。

家に買って帰って一日だけ履いたら、靴の表面の左下に小さな穴が開いていました。

洪さんは自分の一日の道のりを振り返ってみました。きっと自分は釘に觸れたことがないです。

「この靴はどうしてこんなふうに捻挫できますか？」と気合いを入れて、靴を靴箱に置いて、日を選んでデパートに行きます。

その後は忙しく春節(jié)を過ごし、仕事に追われ、5月16日まで延ばしていました。洪さんは下駄箱からその靴を取り出して、わざわざ暇を見つけてデパートに來ました。

ところが、靴の破損は品質の問題ではないと言い、洪さんが靴の代金を返すという要求を受け入れませんでした。

雙方の話し合いがうまくいかなくて、洪さんは靴を靴売り場に殘してしまいました。

一週間前、洪さんは再びデパートに行きました。専門店と一階のデパートの主管者を探しています。まだ協(xié)議ができていません。

先日、洪さんは商店とデパートの主管と一緒に五華區(qū)工商局大観支局に入りました。

しかし、靴の表面の破損は「三包」の範囲內ではないので、品質問題があるかどうかは品質検査部門に送って検査しないと確認できません。工商部門はこれに対して権限がありません。

昨日の午後3時ごろ、記者は洪さんと一緒にデパートの消費者クレーム調停室に來ました。

洪さんは「お金はもう重要ではありません。肝心なのは私たち消費者の権益を守るための努力です?！?/p>

デパートが靴の代金を返すことに同意すれば、彼女はすぐにお金を雲(yún)南省青基會のような公益機構に寄付します。デパートが拒否したら、この件に対する文書処理の意見を提供してほしいです。

このデパートの管理部のアシスタントは、商品ごとにデパートに入る時は相応の資格を認証して、デパートも定期的に商品の品質を検査します。

洪さんの境遇に対して、デパートは二つの解決案を提出しました。相応の消費者権益保護規(guī)定によって、洪さんの靴は買った後、使用中に破損されました?！溉工驅g行できないですが、無料で修理できます。あるいは、デパートで洪女士さんと一緒に靴を品質検査に送ります。

しかし、洪さんは靴の品質検査にもっと力を入れたくないです?！袱长欷悉长长蓼扦摔筏蓼筏绀Α工妊预い蓼筏?。

洪さんによると、今回は自分が千元以上のお金を使って教訓を買った時に、自分の経歴で消費者に大百貨店に入るには理性的な消費が必要で、さらに自分の合法的な権益を守るように注意したいです。