顧客サービスを中心とした流行として百貨店革新的なサービス企業(yè)と、美辰百貨は絶えず市場(chǎng)変化と消費(fèi)者の需要は、タイムリーに経営戦略を調(diào)整し、絶えずにマーケティングと管理上の革新を行い、多様なイノベーションサービスを豊かにして消費(fèi)者に楽で楽しい消費(fèi)體験プロセスを作る。

2010年には、美辰百貨は引き続き革新を先行し、市場(chǎng)需要を掘り起こすとともに、細(xì)部の建設(shè)に専念しています。雲(yún)南美辰百貨有限公司の副総経理沈ビョウによると、下半期はメーデーデパート商品エリア、デパート環(huán)境の調(diào)整及び新ブランドの導(dǎo)入とテーマ活動(dòng)の革新を通じて、総合サービス能力を向上させ、美辰特色のある経営モデルとマーケティング理念を形成し、消費(fèi)者に活力と生命力に満ちた革新型企業(yè)を作る。

　細(xì)部に集中して美辰の特色を明らかに示す。

クイックで便利なリターン制度、ポイント補(bǔ)填制度、ユニークなお客様連れのお支払いサービス…このような特別な買い物ができるのは、誕生日だけです。

VIPカードを提示して買い物すれば、直接現(xiàn)金の戻り値を減らすことができます。また、1週間以內(nèi)に買い物レシートとVIPカードを持ってデスクに行けば、いつでもポイントを貯めることができます。さらに昆明で最初に無(wú)限量の試用、試著、試遊、お支払いなどのサービスを提供します。これらの細(xì)部は全部美辰の特色です。その中で言及する価値があるのは、お客様を連れてお支払いするサービスです。お客様を連れてお支払いするということは、商品を選んでからレジでお支払いします。そして購(gòu)入した商品をお客様の手に送ります。お店に入ってから取引を完了するまで、どこにでもあるサービスを?qū)g感できます。これも美辰が志を立てて一人一人のお客様に奉上し、社會(huì)のために心を込めたサービス內(nèi)容であり、都市の消費(fèi)文化の発展の縮図でもある。

　　シンクロナイズマーケティングは素晴らしい新生活を推進(jìn)します。

美辰をよく知っている人は同じ気持ちでセールをしています。美辰ではいつも違った買い物の楽しみを體験します。

美辰はずっと自分の方式でマーケティングに行くことを堅(jiān)持しています。多様なテーママーケティングを通じて、楽しい、素晴らしいライフスタイルを提唱しています。メーデーでは、毎月のマーケティングテーマを設(shè)定し、會(huì)員のフィードバック、ポイントサービス、割引、満額減額、満額贈(zèng)呈などの活動(dòng)を伴って、消費(fèi)者はお得な価格でお?dú)荬巳毪辘紊唐筏蛸Iうだけでなく、豊富で素晴らしいテーマ活動(dòng)の中で楽しみを感じることができます。

それ以外に、美辰百貨は毎年夜の時(shí)間延長(zhǎng)と記念日のイベントを出して、その記念日の慶祝も昆明の小売業(yè)が最も長(zhǎng)くて、參與範(fàn)囲が最も多くて、地域をカバーするのが最も広くて、活動(dòng)が最も多い販売大慶です。聞くところによると、毎年のアニバーサリー、メーデーはいずれも1ヶ月続けて、そして異なったテーマのアイデアの活動(dòng)を出して、毎週週末に送る重いポンドの贈(zèng)り物は消費(fèi)者に誠(chéng)実な返報(bào)です。

　　新商品の組み合わせを作って楽しい體験を作ります。

美辰は消費(fèi)意欲を引き出すデパートです。これはデパートの豊富な商品ポートフォリオだけではなく、美辰が消費(fèi)者のために作った獨(dú)特のショッピング體験にあります。美辰は絶えず革新し、調(diào)整して、昆明の消費(fèi)者に特質(zhì)の流行百貨、多彩な動(dòng)感生活と優(yōu)雅で快適な楽しみを提供するように努めています。

美辰は経営モードで大膽に革新し、豊富な商品の組み合わせを通じて、消費(fèi)者を店に入れた後に気に入った商品を買うことができるだけではなく、買い物の過(guò)程で心理的な満足を得ることができます。消費(fèi)者のさまざまなニーズを満たすために、メンズ服、女裝、または女性靴は、ブランドの導(dǎo)入以外にも、美辰百貨は今後も最新の流行要素に基づいて、消費(fèi)者のニーズに合わせて、全體の種類の組み合わせと百貨店のレイアウトで調(diào)整されます。

　きめ細(xì)かなサービスでお客さんと友達(dá)になります。

美辰では、お客様はどこでも至れり盡くせりのサービスを感じることができます。時(shí)計(jì)、バッグの入念な修理、売り場(chǎng)の思いやりの無(wú)料飲用水、貴賓サービスセンター及び獨(dú)占的に送る「お客様払い」サービスと、無(wú)限量の試著、試用、試用サービスなどで、消費(fèi)者に美辰を理解し、ファッション情報(bào)を把握する通路を開(kāi)くことができます。

これらのサービスの革新と深化は、お客様の変化するニーズを中心に、お客様の立場(chǎng)に立って具體的なことをし、一連の革新的なサービス手段を通じて、美辰百貨は単一の、買い物中のサービスを総合的、知識(shí)的なサービスに拡張することを?qū)g現(xiàn)しました。