近日、工商招商城支局消費(fèi)権クレームステーションは「覇王條項(xiàng)」に関するクレームああ、消費(fèi)者の童さんは一足買(mǎi)った運(yùn)動(dòng)靴著用直後に品質(zhì)問(wèn)題が発生したが、業(yè)者は「特価靴」を理由に「3パック」を拒否し、最終的に消委の調(diào)停の下、業(yè)者は童某に修理費(fèi)を支払った。

先日、市民童さんは無(wú)錫市招商城の屋臺(tái)でジョーダンスニーカーを買(mǎi)った。価格は170元だった。1カ月もしないうちに靴底に水が浸透し、童さんはすぐに業(yè)者を見(jiàn)つけて交換を求めた。業(yè)者はこの靴を特価靴と呼び、領(lǐng)収書(shū)には「3パック」の範(fàn)囲ではないことが明記されている。やむをえず、童さんは工商招商城支局の消費(fèi)権保護(hù)苦情所に助けを求めた。同ステーションの従業(yè)員は苦情を受けた後、すぐに雙方の調(diào)停を組織し、そして辛抱強(qiáng)く業(yè)者に『消費(fèi)者権益保護(hù)法』の関連內(nèi)容を説明し、その領(lǐng)収書(shū)に明記されている內(nèi)容は覇王條項(xiàng)であり、法的効力を備えていないことを通知した。最終的に調(diào)停を経て、業(yè)者は童某の修理費(fèi)50元を支払い、童某は調(diào)停結(jié)果に満足した。

現(xiàn)在、一部の業(yè)者は一部のコード切れや時(shí)代遅れの商品を販売する際に、特価処理の形式をとり、「特価商品は一切返卻しない」などの理由で責(zé)任を転嫁している。工商招商城支局消費(fèi)権?fù)碜o(hù)苦情ステーションは、業(yè)者のこのような規(guī)定は覇王條項(xiàng)であり、消費(fèi)者が遭遇した場(chǎng)合、関連部門(mén)に苦情を申し立てることができると注意している