ことわざにもあるように、「良い言葉は三冬暖かく、悪い言葉は六月の寒さを傷つけます?！蛊髽I(yè)の指導(dǎo)者や管理者は、部下に対して表情だけでなく、言葉が傷つくことにも気をつけて話します?？鬃婴稀妇泳潘肌工沃肖?、「色思溫、容貌思恭、言思忠」と言っています。したがって管理者避けます。部下の自尊心を傷つけるの言語(yǔ)。次の10の言葉は部下の自尊心を傷つけます。

　　これはとっくに知っています。部下が仕事の報(bào)告やアドバイスをする時(shí)は、「あなたの考えは私と同じです。私もそう思いました」と絶対に言わないでください。このことはとっくに知っています。あなたが言っているのはすべて無(wú)駄話で、すべて時(shí)代遅れの話です。私はあなたの気持ちを受け取っていません。

　私がいないとできません。似たような言葉には「私のサインがないとだめです」「私がいない間は、誰(shuí)もむやみに來(lái)ないでください」「私の話を聞いても彼の話を聞きます」「私の言うとおりにします」などがあります。これは典型的な獨(dú)裁的な管理であり、部下の積極的な主動(dòng)精神と神聖な職権意識(shí)を傷つけた。

　　第三句：獨(dú)りよがりではいけません。部下と上司が共同で仕事を研究する時(shí)、上司は心から聞いてください?！袱ⅳ胜郡预盲郡韦祥g違っています！」と言ってはいけません。部下が自分の意見を主張するなら、「こんなに多くの人があなたに及ばないのではないですか？」「獨(dú)りよがりではいけません」と言ってはいけません。もしあなたが言ったら、今度の會(huì)議の時(shí)に彼の首に刃物をかけても、彼はもう口を開けません。

　　あなたにがっかりしました。部下が繰り返し的なミスをしたり、何度もミスをしたりした時(shí)は、「あなたにがっかりしました?！工冉~対に言わないでください。などの言葉もありますが、あなたは「ガチョウの卵は永遠(yuǎn)に小ガチョウを孵化させません?！工ⅳ胜郡暇趣い瑜Δ胜い扦埂Ｗ悚颏袱い皮筏蓼い蓼筏?。これは人の根本的な否定に対してで、最も人の心を傷つけます。

　　第五句：どうしてあなたはこんなに愚かですか？あなたの部下がまだ優(yōu)秀で卓越したレベルに達(dá)していない時(shí)、往々にして仕事が不利であるか、あるいはあなたの願(yuàn)いに及ばない時(shí)、あなたはくれぐれも彼の“愚かです”、“霊光がありません”、“機(jī)敏ではありません”、“頭が良くありません”を言わないでください。更に彼は「何を食べても殘しません。何をしてもだめですか？」これは「棒で人を殺す」といい、「水を一杯飲むと最後まで見る」とも言われています。このように言ったら、部下が自暴自棄になります。

　　第六話：罰します。これは軽いほうです。部下が違反してミスをした時(shí)、「罰は軽い」と言わないでください。更に「あなたの飯茶碗を壊さないのはあなたの恵みです?！?/p>

　　第七句：どうして上手になりませんか？部下に何か悪い癖があったら、「なぜ勉強(qiáng)しないのですか？」と教えてはいけません。「なぜいい人に勉強(qiáng)しないのですか？」更に、「穴を見つけて入ってもいいですよ！」「犬は糞を食べられません?！工妊预铯胜い扦坤丹ぁ￥长韦瑜Δ蕫櫎ぱ匀~は剣を通すようです。

　　これはあなたの命が悪いです。もしあなたの部下が嫌なことがあったり、彼の気になるものを失ったりしたら、「これはあなたの命が悪い」と言わないでください?！溉摔芜\(yùn)命は天にあり、あなたはこの運(yùn)命にある」と絶対言わないでください。さらに「運(yùn)が悪いと思ってください」と言わないでください。

　第九句：お母さんたちはあなたより強(qiáng)いです。もしあなたの部下はいつもあなたの意に及ばないならば、あるいはいつも事を処理するのが不利で、あるいは事を処理して激情と気迫に不足して、あなたはくれぐれも“お母さん達(dá)がすべてあなたより強(qiáng)いです”と言わないでください。更に“家に帰って子供を抱くほうがいいです”を言わないでください。

　あなたに渡したことを後悔しています。部下に仕事を任せてもうまくいかなくて、失敗してしまうこともあります?！副井?dāng)に後悔しています。あなたに任せたことを後悔しています?！工趣?、「最初からあなたはだめだと思います?！工趣?、「本當(dāng)に目が離せます?！工妊预盲皮悉い堡蓼护?。部下のことを「豚の脳みそですか？」とののしらないでください?！割^が水に入っていますか？」とか「ロバに頭を蹴られましたか？」