「今日はマフラーをしましたか？」アメリカのTwitterサイトで発明された後、急速に世界的に流行しているミニブログはマーケティングモードになりつつあります。

思い切って試した泉州企業(yè)は遅れに甘んじず、端末マーケティングは「微博戦場」に進(jìn)出した。安らかに踏みつけるを選択します七匹狼を選択します361°ピッカー…ますます多くの泉州企業(yè)が、公式マイクロブログの開設(shè)に參加している。しかし、微博マーケティングのメリットと劣勢はどこにありますか？どのような問題に注意すべきですか？今回のゲストはこれらの問題を一つ一つ検討します。

微博はマーケティングの新陣営となった。

ますます多くの企業(yè)の公式ミニブログが登場し始めました。マイクロブログのマーケティングについてはどう思いますか？

呉松青：調(diào)査によると、微博のユーザーは18～30歳を中心に67%に達(dá)し、63%のユーザーは本科以上の學(xué)歴を持っています。月収5000元以上が主流です。89%のユーザーは自動(dòng)的に微博を友達(dá)に紹介しています。インターネットを利用する時(shí)間が長く、頻度も高いです。マイクロブログユーザーは若年化、高學(xué)歴、インタラクティブ性が高いなどの特徴があり、インターネットの中で最もアイデアと活動(dòng)的な人たちであることが分かります。

消費(fèi)者はどこにいますか？ビジネスチャンスはどこにありますか？微博は多くのユーザーを集めて、微博を天然の口コミの普及プラットフォームにすると同時(shí)に、各大手企業(yè)のマーケティングの新陣営にもなります。

趙峰：現(xiàn)在から見れば、企業(yè)は主に二つの方法でマイクロブログマーケティングを行います。一つはミニブログを通じて新商品、代弁者情報(bào)、企業(yè)ニュースの発表を行い、宣伝範(fàn)囲を拡大し、知名度を高める効果を達(dá)成します。もう一つはミニブログを通じてターゲット顧客と交流し、ミニブログユーザーの伝言で消費(fèi)者の企業(yè)に対する見方を理解し、製品とサービスを調(diào)整します。アメリカのPCメーカーのデルは微博マーケティングのモデルです。2009年、デルはTwitterサイトに2年間進(jìn)出した後、リンクを通じて得られた流量だけで650萬ドルのパソコンを販売しました。

郭鉄民：微博マーケティングはすべての企業(yè)に適用されるものではない。企業(yè)はこの新しいチャネルを使う前に、まず企業(yè)の目標(biāo)集団を分析する必要があります。ミニブログのユーザーグループは主に青年グループであることを考慮して、泉州のカジュアルシューズウェア、レジャー食品などの業(yè)界にとって、ターゲットの人達(dá)はぴったり一致しています。ミニブログマーケティングを通じて効果が得られます。しかし、ターゲット消費(fèi)者が高齢者グループであれば、マイクロブログマーケティングは非常に必要ではない。

企業(yè)の微博は“獨(dú)り芝居”を歌うことをやめます。

通訳：企業(yè)にとって、微博という新しいマーケティングチャネルの特徴は何ですか？その優(yōu)勢と劣勢はどこですか？

趙峰：微博マーケティングはコストが低く、伝播速度が速く、影響範(fàn)囲が広く、インタラクティブ性が強(qiáng)く、精度が高いという特徴を持っています。一般的には、企業(yè)はマイクロブログのプラットフォームで登録を完了するだけで、マーケティング活動(dòng)を行うことができます。ミニブログの內(nèi)容は制限されず、いつでも公開されます。基本的にはコストがかかりません。また、ミニブログのインタラクティブ性と伝播性が強(qiáng)く、ミニブログの情報(bào)が発信されたら、迅速にファンの転載と評(píng)論を得て、普及コストが低く、ユーザーのフィードバックも得られます。

郭鉄民：でも微博には限界があります。まず、1本の微博の文字は普通140字を超えることができないため、微博の情報(bào)に十分な面白さ、娯楽性が欠けています。ブランドの効果を深く伝えるのは難しいです。また、ミニブログの新コンテンツの発生速度が速すぎるため、まだ注目されていないまま情報(bào)の海に埋もれてしまう可能性が高い。

呉松青：企業(yè)は「長所を取って短所を補(bǔ)う」べきです。情報(bào)の発表において、ミニブログユーザーとのインタラクティブ性を重視し、「一人芝居」を歌うことはできません。企業(yè)広告、製品情報(bào)を発表する時(shí)、ユーザーの立場に立って考え、娯楽性と価値を共有する情報(bào)を発表し、ユーザーに興味を持たせる話題を組織し、積極的に回答討論に參加します。

製品を売るためだけではない。

企業(yè)は微博を利用してマーケティングを行う過程で、どのような問題に注意しなければなりませんか？

郭鉄民：企業(yè)微博は広告発表器でもショッピングネットでもないです。微博は一番人気があります。企業(yè)が発表した情報(bào)が人気を集められないなら、企業(yè)の微博は裝飾品になります。企業(yè)が公式マイクロブログを無料の広告発表プラットフォームとして利用すれば、目標(biāo)ユーザーを見つけた後、絶えず商品広告情報(bào)を送り、良好なインタラクティブを形成することができず、必然的にユーザーに捨てられます。

企業(yè)にとって、できるだけミニブログを利用して製品を売らないでください。ミニブログはブランドイメージの普及とブランドイメージの監(jiān)視機(jī)能を搭載するべきです。企業(yè)はこのプラットフォームを通じて、消費(fèi)者のブランドに対する感銘と最新の需要を直接に獲得し、企業(yè)が市場動(dòng)態(tài)を獲得し、危機(jī)広報(bào)を行うために根拠を提供することができます。

呉松青：國內(nèi)外のいくつかのより良い企業(yè)微博から見て、よくユーザーとの交流を重視しています。継続的にイベント、イベント、話題を企畫して、ユーザーが本當(dāng)に內(nèi)から外の場所でマーケティング活動(dòng)に參加することができます。

日本のユニクロは微博のマーケティングにおいて素晴らしい表現(xiàn)があります。一回はTwitterに10著の服を並べて、「コメントすればするほど価格が下がる」と規(guī)定しています。ユーザーがコメントシステムに入ると、この服についてどのぐらいのコメントがありますか？価格はもういくら下がっていますか？最低価格まであといくらのコメントがありますか？あなたもコメントを書いたら、システムは「あなたの努力のもとで、価格がまた下がりました」と提示します。