CCTVの報(bào)道によると、315消費(fèi)者の電子クレームネットには30萬円の直通車業(yè)務(wù)があります。

1月4日夜、中央テレビ「東方時空」番組が伝えた。

企業(yè)に向けられて會員料を徴収する

CCTVの報(bào)道によると、315消費(fèi)者電子クレームネットは「315」という名義で、消費(fèi)者クレーム情報(bào)を利用して企業(yè)にお金を要求しています。

報(bào)道によると、先日、小型家電メーカーの九陽さんはこのサイトから電話を受け、協(xié)力を求めたという。

九陽株式會社のネットメディアマネージャーの沃薇さんはインタビューに対し、315ウェブサイトで九陽に対するクレームを受けたと述べました。九陽會社に12萬元を払ってウェブサイトの會員になりたいです。そして、もし企業(yè)がお金を払わないなら、ウェブサイトは直ちに消費(fèi)者を企業(yè)に転訴することができないだけでなく、企業(yè)に露出することもできると言いました。

「九陽だけでなく、多くの企業(yè)がこのサイトから有料の電話を受けています。

また、會員になれば、苦情の情報(bào)を隠すことができると企業(yè)に宣伝しています。

CCTVは報(bào)道の中で、315苦情のネットの1名の曹という責(zé)任者は、ウェブサイトのパートナーは3種類に分けて、最低の年會費(fèi)の12萬を収めて、最高の年収の18萬。

ウェブサイトには30萬円の直通車のサービスがあります。ユーザーからの苦情はウェブサイトに表示されません。

企業(yè)の軟性攻撃と稱する

九陽の擔(dān)當(dāng)者は昨日本紙記者に、九陽が言っているのは事実であり、これについては二度と態(tài)度を示さないと述べました。

315消費(fèi)者電子クレームネット報(bào)道官の林漢鐘は昨日、九陽はずっと小型家電分野で消費(fèi)者から苦情が一番多い企業(yè)の一つであり、2009年の小型家電苦情ランキングで第三位になりました。

林漢鐘氏によると、昨年10月から同サイトはハッカーの攻撃を受けており、今回はソフト攻撃に転じるにすぎないという。

CCTVの報(bào)道によると、中國のインターネット違法と不良情報(bào)通報(bào)センターは315消費(fèi)者向けの電子クレームネットに対して大量の告発を受けました。

中國のインターネット違法と不良情報(bào)通報(bào)センターの李家明主任は取材に対し、「私たちは権利擁護(hù)サイト、苦情サイトに対する告発を受けました。315消費(fèi)電子クレームネットは約1380件以上を占めています。これはクレームが集中するウェブサイトです?！?/p>

公式サイトによると、315消費(fèi)者電子クレームネットの主催者は中國電子商會です。

中國電子商會は工業(yè)?情報(bào)化部の指導(dǎo)を受け、現(xiàn)在の工信部に所屬する電子情報(bào)産業(yè)流通分野の中で最大の業(yè)界団體組織であり、4000人以上の會員を持ち、會員と政府の間で仲介作用を発揮し、會員の合法的な権利を維持することが主な任務(wù)である。

■関連

もう一つの電気メーカーは會員料の支払いを求められていると言いました。

「315」の名前を撤回するよう呼びかけ、消防副部長は「評価しない」と述べた。

記者は昨日、九陽を除いて、他の企業(yè)も同じような狀況にあったことを知りました。

家族は名前を漏らしたくない家電メーカーの関連責(zé)任者は記者に教えて、315消費(fèi)電子クレームネットも彼らと連絡(luò)したことがあります。10萬元の會員費(fèi)を支払うように要求します。クレームの情報(bào)を隠すことができます。

「しかし、私たちは彼らと協(xié)力することに同意していません。以前にも似たようなサイトとの協(xié)力があったかもしれません。しかし、それらのサイトのクレーム情報(bào)の多くは具體的なクレーム者が見つからないことが分かりました。王さんだけです。張さん、ちょっと貓舌です?！?/p>

同関係者によると、2007年には広州で「315苦情網(wǎng)」という訴訟があり、「白醫(yī)者」シリーズの化粧品を生産している広州市?オーストラリア大生物美容科學(xué)技術(shù)開発有限公司が「315苦情網(wǎng)」の主催者である広州三投文化普及有限公司を上天河區(qū)裁判所に訴え、名譽(yù)侵害を訴えた。

最終的に、広州天河區(qū)人民法院は「315苦情網(wǎng)」が名譽(yù)侵害を構(gòu)成し、10萬元を賠償すると判定しました。

315はもともと消費(fèi)者の権益を助けるという意味だと思いますが、この名前を回収してもらえますか？適當(dāng)なウェブサイトで315とうそをつかないでください。

関係者は言う。

中國消費(fèi)者協(xié)會の副部長によると、このサイトは315と名付けられているが、協(xié)會とは何の関係もない。

記者は昨日ネットで「315」という名前のサイトが一つではないと検索しました。「315消費(fèi)電子クレームネット」のほかに、「315ウェブサイト」や「薬品価格315ネット」などがあります。

■音

事件が二つの陣営の戦爭に変容した。

315消費(fèi)者電子クレームネット、電子商會及び企業(yè)は昨日すべて最新の態(tài)度を示しました。

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315消費(fèi)電子クレームネット：「

315消費(fèi)者電子クレームネットは昨日、CCTVニュースの報(bào)道が事実ではないと明らかにしました。九陽會社のネットメディアマネージャーは「協(xié)力しないとクレームを変えない、或いはクレームを遅く変えない」と言っています。

聲明によると、九陽會社は何回も電話をかけて事務(wù)室に相談しました。この企業(yè)のクレーム処理狀況があまり良くないことを考慮して、この企業(yè)との協(xié)力を拒否しました。1月4日夜8時のCCTVニュースチャンネルの「東方時空」番組を見ました。

「九陽會社のネットメディアマネージャーが協(xié)力しないとクレームを変えない、あるいはクレームを遅く変えないと主張しています。これは純粋な中傷です。九陽會社の関係者に関連証憑を提出してください。もしいかなる証憑がないなら、これはすでに誹謗を構(gòu)成しています?！?/p>

聲明によると。

紹介によると、315クレームサイトは九陽に対するクレームを受けた後、関係専門員が審査し、九陽會社の製品か、それともネットショッピングルートで來た九陽の偽物かを判斷します。

真剣に審査した後、315番のクレーム擔(dān)當(dāng)者は第一時間に九陽會社のクレームを同社に転送します。

315消費(fèi)者電子クレームネットは聲明の中で、「毎年のこの時期は3月15日まで、いくつかの企業(yè)がそれぞれ優(yōu)れている時です。

一つは方法を考えてウェブサイトを買収します。二つはあなたが買わないかどうかです。いいです。あなたに使いたいお金を他の人に塗りつぶしてあげます。あなたを攻撃します。

この二、三ヶ月、315消費(fèi)電子クレームネットはお金を使って削除したいという無數(shù)の電話を受けました。

中國のインターネット違法と不良情報(bào)通報(bào)センターの告発に対して、315番通報(bào)のネット擔(dān)當(dāng)者は、現(xiàn)在多くのウェブサイトが315のニセ電子クレームネットを作っています。

中國電子商會：「完全な取材映像を提供したい」

昨日、315消費(fèi)者電子クレームネットワークの主催者である中國電子商會も、315消費(fèi)者電子クレームネットは電子商會が設(shè)立した合法的な正規(guī)サイトだと明らかにしました。

「創(chuàng)立以來、中國の消費(fèi)電子製品のアフターサービス水準(zhǔn)を向上させ、広範(fàn)な消費(fèi)者と企業(yè)の合法的権益を維持するために力を盡くしてきました。これまで助けた消費(fèi)者は數(shù)百萬人に達(dá)し、累計(jì)で消費(fèi)者に各種の損失を挽回して數(shù)億元に達(dá)し、多くの消費(fèi)者と社會各界の稱賛と好評を得ました。」

電子商會は聲明の中で、315消費(fèi)電子クレームネットはずっとクレーム業(yè)務(wù)と広告経営業(yè)務(wù)の分離の原則を堅(jiān)持しています。ウェブサイトのすべてのサービス項(xiàng)目は公開されて透明です。

すべてのサイトの協(xié)力企業(yè)にもクレームがあります。ウェブサイトで検索できます。

私たちはCCTVが私たちに完全な取材ビデオを提供してくれることを望んでいます。

もし調(diào)査を経たら、私達(dá)はウェブサイトの従業(yè)員に何か問題があります。私達(dá)は調(diào)査が明らかになったら、厳正に処理して、社會各界に一つの問題を提出します。

同時に、電子商會は聲明の中で、315消費(fèi)電子苦情網(wǎng)の仕事の性質(zhì)が決定したのは必然的にいくつかの無視の苦情や不誠実経営の企業(yè)、ウェブサイトは最近よくハッカーの悪意の攻撃を受けて、その他の各種の形式の攻撃と黒涂りをします。

小型家電メーカーの九陽氏「お金を払わないと暴露される」

315消費(fèi)者電子クレームネットによると、九陽の誹謗中傷について、九陽の関係者は昨日記者団に対し、九陽が中國のインターネット違法と不良情報(bào)通報(bào)センターにこのウェブサイトを訴えたのは事実です。

九陽の擔(dān)當(dāng)者によると、昨年11月、九陽はあるウェブサイトから2011年の協(xié)力を求める電話を受けました。

315という消費(fèi)者の電子クレームサイトには、電気通信サービス、小型家電、金融保険など10種類以上の種類によって、多くの消費(fèi)者から苦情が寄せられています。

このウェブサイトは當(dāng)時いくつかの九陽がとっくに処理した古いクレームの情報(bào)を出して、九陽會社が12萬元を払ってウェブサイトの會員になることを望んでいます。そして、もし企業(yè)がお金を支払わないなら、ウェブサイトは直ちに消費(fèi)者の苦情を企業(yè)に転送することができないだけではなく、企業(yè)に対しても露出しています。

上記の擔(dān)當(dāng)者は記者に対し、「315消費(fèi)者電子クレームネットの関係者は、この費(fèi)用は割引できます。また違った納付金額によって待遇が異なります。六千円以上を支払うと數(shù)日間延滯して、情報(bào)を企業(yè)に転送します。10萬元以上を支払うと、すぐにクレーム情報(bào)を企業(yè)に転送することができます」と話しています。

九陽の関係者によると、九陽は消費(fèi)者に対するクレーム処理はごまかしの態(tài)度ではなく、どのメーカーもこの問題に対して積極的に対処すべきだという。

インターネット違法と不良情報(bào)通報(bào)センター：公衆(zhòng)は告発できます。

昨日、中國のインターネット違法と不良情報(bào)の告発センターはそのウェブサイトの上で1つの公告を出して、2010年にこのセンターの受け取った通報(bào)の情況を公表して、そして公眾にネットの権利を守る詐欺を告発することができることを呼びかけます。

発表によると、同センターは2010年に公衆(zhòng)からの告発情報(bào)391111件を受け取った。そのうち、ネット詐欺に関する告発は23.8%を占め、わいせつなポルノ情報(bào)を除いて、ネットユーザーが最も注目している違法な內(nèi)容となっている。

詐欺系の告発では、虛偽の権利擁護(hù)や苦情サイトの摘発が増加しています。

確認(rèn)したところ、このようなウェブサイトは消費(fèi)者と部門の合法的権益を守ると主張していますが、実際には受理と権利維持の能力を備えておらず、甚だしきに至っては「帖料の削除」、「會員費(fèi)」という名義で不正に利益を獲得して、権利擁護(hù)を必要とするネットユーザーと企業(yè)がより多くの経済的損失を受けています。

通報(bào)センターは公衆(zhòng)に対して、権利擁護(hù)のルートを正しく選択し、ネット上の権利擁護(hù)機(jī)構(gòu)を選別し、だまされないように注意しています。

同時に、ネットユーザーが積極的に関連する違法と不良情報(bào)を告発することを歓迎します。