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販売をシェアにする——アパレル消費(fèi)調(diào)査:インタラクティブ獲得時代

2011/2/9 14:17:00 137

インターネット販売

専門家型消費(fèi)者が現(xiàn)れ、販売がインタラクティブになる。


80後は分かち合うことが好きで、分かち合うメディアはインターネットからもっと多いです。


北京に住んでいる周さんは毎回買いたいです。

Tシャツ

を選択します

下著

バッグなどの商品は、チャットソフトを利用して友達(dá)に相談します。

提案を受けたら、彼女はネットで検索し、消費(fèi)者のコメントを調(diào)べます。


「18~44歳の消費(fèi)者の間では、5分の1の消費(fèi)者が一つの商品を買う前に、まず

インターネット

上に行って関連情報を検索します?!?/p>

イギリスの有名な小売戦略家Ms.Sanela Lazicは言った。


確かに、80後はいつもある商品を買いたい時、習(xí)慣的に先に“愛問”あるいは“貼吧”で検索して、他の人の製品に対する評価を理解します。

製品を使ったら、彼らも心得を使ってネットに発表します。


彼らの多くは「専門家型消費(fèi)者」になりました。彼らの考えはデザイナーに影響を與え、デザイナーより徹底的に研究されているかもしれません。


消費(fèi)者は過去のようにデザイナーに狂うことはない。

北京ホワイトカラーファッション有限公司の苗鴻氷會長は、消費(fèi)者のニーズに応えてこそ発展できると述べました。


そこで、ブランドの代弁者を「ファッションコンサルタント」に変身させた。


彼らは消費(fèi)者に各シーズンのファッショントレンドを予測し、全體的なファッション指導(dǎo)を提供し、消費(fèi)者とコミュニケーションをとる。


端末店舗では、インターネット上の娯楽、情報展示プラットフォームを店舗端末に移し、ファッションコンサルタントのタッチパネルを構(gòu)築し、買い物をしながらスターとの対話を楽しむ。


貓パフの動畫の中で、ユーザーは違ったデザインの服を選んで、周杰倫のためにそれぞれの個性的な形を作ります。

そのウェブサイトの中で、消費(fèi)者も3人の代弁者の中のいかなる1人の服裝を組み合わせることができます。


參加して80後の楽しみの一つになります。DIY、體験活動、試用などに対する興味はどの消費(fèi)グループより大きいです。


これにより、ソニーはブランド體験店を立ち上げ、購買意欲を大いに奮い立たせた。


アメリカでは毎月40ドルの會費(fèi)を払えば、ハリウッドのスタイリストに毎月5つのファッションの靴を勧められます。


消費(fèi)者がそのウェブサイトに登録する時、まずあなたの好みを理解して、あなたに20余りの問題を聞きます。

例えば、どのファッションが好きですか?どんなタイプの靴が好きですか?國際ブランドはどれですか?登録したら、その月に5つの靴が消費(fèi)者に勧められます。


本文傘下のハイエンドオーダーメイドブランドのケビンケリーは、高級コミュニティに店を開き、お客様に全方位の「家政婦式」を提供すると強(qiáng)調(diào)しました。


ここでは、全天候無料で洗濯や介護(hù)サービスができます。また、新しい店舗イメージを打ち出しています。高級私設(shè)クラブは、服の生地からスーツ、シャツ、パーカー、Tシャツなどの服飾製品まで、靴、カバン、ネクタイなどのアクセサリー製品まで揃っています。

お客様は自分の好きな生地、色、デザインを選んでカスタマイズできます。


EMBAを読み終わった後、SOGO生態(tài)店の會長の毛継鴻はより多くの精力をルートの革新に使い始めました。


今は例外的に普通の専門店、両面例外、生態(tài)店の3つの形態(tài)を持っています。これらの形式が柔軟な組み合わせになることを望んでいます。


毛継鴻は「両面例外」のアップグレード版と解釈した。

「両面例外」は衣服と図書を組み合わせている。

この店は香港の有名なデザイナー「もう一人の山人」によって設(shè)計され、人間が洞窟に住む時代の原生態(tài)生活に対する想像を表しています。すべて環(huán)境保護(hù)材料を採用し、衣類、本、家庭用品をその間に散布し、消費(fèi)者と対話し、例外的な生活方式を示しています。


これは例外的に分野をまたぐ整合性の試みです。

毛継鴻氏によると、日本のデザイナーの川久保玲さんも同様の試みをしたことがあるという。ロンドンで開かれたDover Street Marketはファッション業(yè)界で大きな注目を集めている。


「最終目標(biāo)は世界中の人が中國人の生活商品を持って、中國人の生活様式を受け入れてほしいということです?!?/p>

毛継鴻は言った。


2008年7月、北京三里屯太古広場でホワイトカラーがオーダーメイドの裝置蕓術(shù)展「WHITE COLLAR?星の旅」がホワイトカラー蕓術(shù)空間店と同時に開幕した。


ホワイトカラーのこの新しい店舗の総面積は1400平方メートルに達(dá)しています。一階は店舗で、二階は書畫、生け花蕓術(shù)、彫刻などの展示を行い、服裝と蕓術(shù)が融合した「蕓術(shù)空間」を形成しています。


もう一つの店は、一つの階が視覚レストランとして作られています。

ここではお腹がいっぱいになるとは限りませんが、必ず視覚的な楽しみを得て、精神的な満足を得ることができます。

苗鴻氷さんによると、視覚レストランの魂は視覚です。


首都空港T 3ターミナル店とホワイトカラーの未來空間店をオープンしました。中國貿(mào)易名品の精品街の「未來空間」の第4階にあります。家庭と園蕓の世界にも構(gòu)築されています。服と家具を組み合わせて新しいファッション概念になります。


ロレツ人は「五感マーケティング法」を発明しました。お客さんが店に入ると、視覚、聴覚、嗅覚、觸覚、味覚に特別な喜びが感じられます。購買意欲が生まれやすいです。


ロレツは2002年に品質(zhì)が低下し、経営が不適切であることを発見し、端末のトレーニングを開始し、2004年初頭には、経験を「成功専門店経営12段階」に作成しました。


その中には參考になるところがたくさんあります。例えば、人を使うことに関しては、人を選ぶことを重視します。上司が選ぶのではなく、新人はチームワークで仕事をするからです。


これにより効果が顕著である。

北京店では360元で布団を買うつもりだった客がいましたが、アドバイザー式のサービスで7萬元以上を消費(fèi)しました。


七匹狼端末のサービス理念は「男性ファッションコンサルタント」と位置づけられています。香港の婦人服ブランド「AZONA」も店員をイメージコンサルタントに育成しています。


同じように、ホワイトカラーの新入社員は店に実習(xí)に行きます。全部しゃがんで、顧客のためにズボンの裾を測ってください。


視覚空間店では、お客様の滯在時間を二、三時間に延長するために、販売ガイドは蕓術(shù)品の知識、飲食サービス、執(zhí)事サービス、禮賓サービスを?qū)Wばなければなりません。


まさにガイドの努力のもとで、ホワイトカラーは十?dāng)?shù)年に多くの優(yōu)良品質(zhì)の顧客を育成して、累積的に百萬元の古い顧客を消費(fèi)します。


もともと力を入れて販売していましたが、商品を売って體験を販売しています。

しかし、長い間考えた後、苗鴻氷は「これらだけではなく、私たちは幸せを私の顧客に販売し、パートナーに販売したい」と発見しました。


「何が幸福感ですか?幸福感といえば、高貴さを誇示しています。距離感が生まれ、高根の感があります。視覚的な美しさを楽しみにしてくれます」

彼は言った。

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