興沖は実家から小包を受け取ったが、市民の李さんは先にサインしてやっと荷物を受け取ることができるように求められました。

靴は小さくても大丈夫です。

靴は確かに小包の中にあるはずです。後で家に電話して聞いてみました。

全體の事情の経過を話すと，李さんはたいへん殘念に思います。

李さんは記者に正月十五日後、彼は山東の故郷から合肥に帰って出勤します。荷物が多いので、家族に何冊かの本と靴を合肥の住所に郵送させます。

「20日に宅配會社が小包を送ってくれました。

荷物を受け取る時(shí)、宅配便を送る人に先にサインしてもらってから、小包を私にくれます。

李さんが小包を解くと、中に入っていたはずの靴がなくなってしまいました。

「靴がなくなったことに気づきました。すぐに宅配便を送る人に電話しましたが、サインしたと言われました。問題があったら宅配便會社の責(zé)任ではないです。」

李さんは家族が靴を落としたと思いましたが、電話してみたら、そんなことはないと分かりました。

何でもないです

宅配便の弊害は古い問題です。

李さんの身に起こったことは偶然のことではなく、合肥市民の間には宅配便に対する不満が少なくないです。

記者は合肥市消費(fèi)者協(xié)會によると、市民からの宅配便に対する苦情はさまざまで、貨物の破損、紛失、配達(dá)の延期、サービス態(tài)度が悪い、賠償が行き屆かないなどの狀況が発生した。

消協(xié)は昨年、専門的に調(diào)査しましたが、合肥市民の速達(dá)業(yè)界に対する満足度は高くないです。

市消防協(xié)會のある職員は記者に、今年の2月にすでに數(shù)十件の宅配便に関する苦情を受け取ったと伝えました。

「速達(dá)業(yè)界の様々な弊害は、すでにありふれた話題です。

なぜこんなに多くの問題が発生したのかというと、主に法律の制約が足りないからです。郵便法は速達(dá)の賠償事項(xiàng)、先に署名してから検品するなどの潛伏規(guī)則において、いい規(guī)定がありません。

加えて、大小の宅配便會社の數(shù)が多く、完璧な監(jiān)督がなく、問題がないことを確保するのは難しいです」と話しています。

この関係者は記者に対し、「速達(dá)業(yè)界の従來の苦情狀況から見ると、小型の民営速達(dá)會社は苦情の多くを占めている。

市民は速達(dá)會社を選ぶ時(shí)、評判のいい大手會社を選ぶことで、必要でない損失をできるだけ減らすことができます。

誠実と信用は大いに勝者を試験して王となります。

外在する拘束力を強(qiáng)化する必要がある以上、速達(dá)企業(yè)はどうやって誠実と信用の試練を通過しますか？安徽省速達(dá)業(yè)界協(xié)會の呉大元副會長は、速達(dá)企業(yè)は絶えず自己加圧して、誠実と信用を企業(yè)の発展の第一位に置いて、このようにしてようやく最後まで笑うことができますと思っています。