知識管理プロジェクトの展開過程において、知識管理と

優(yōu)性知識の管理は知識管理の最も基礎(chǔ)的な一つの內(nèi)容である。

文書管理の企業(yè)各種の重要な優(yōu)越性知識文書は、企業(yè)知識管理の最も基礎(chǔ)となる內(nèi)容である。

アメリカのDelphiコンサルティンググループの調(diào)査によると、組織が取得した知識のうち、約46%はテキストと電子文書の形式で存在している。

企業(yè)文書は企業(yè)活動の記録として、企業(yè)の従業(yè)員が各活動に従事する中で得た認(rèn)識、體験、経験と教訓(xùn)を凝縮し、企業(yè)知識の「沈殿容器」である。

IBM Lotus社の企業(yè)知識管理ソフトウエア製品白書によると、「文書は知識の容器であり、すでに物化された顕示的な知識であり、その中には多くの本企業(yè)の知的財産が含まれている。

タイムリーに、地域や組織の形式に制限されずに文書の內(nèi)容に基づいた知識を得ることが、知識管理の主な目標(biāo)です。

暗黙的知識は企業(yè)の核心競爭力の源泉である。

しかし、隠蔽的な知識は企業(yè)の従業(yè)員個人の脳に記憶されているため、顕示的な知識に比べて共有するのは難しい。

暗黙的知識の顕在化を促進(jìn)することは、暗黙的な知識管理の主要な戦略であり、隠蔽な知識を顕在的な知識に転化させることは、常に知識管理の重要な任務(wù)である。

企業(yè)文書管理は、組織內(nèi)のすべての文書の生成、取り扱い、日常の保管と利用をコントロールしており、隠蔽な知識を顕示的な知識に変換する重要なルートである。また、企業(yè)の品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文書、取扱説明書、業(yè)務(wù)マニュアル、従業(yè)員マニュアルなども企業(yè)文書管理の重點內(nèi)容であり、これらも隠蔽的な知識顕示化の成果である。

したがって、文書管理は組織が知識管理を?qū)g現(xiàn)するかどうかに重要である。

文書管理の厳密な特性は、知識管理の共有特性に対する強力な補完である。

知識管理の核心は知識情報の集約、共有と応用にあり、全員參加を奨勵する管理活動であり、厳格な制度で集まった知識情報の高価値、厳格な時効特性などを保障するのは難しい。

厳格な制度のコントロールと行為規(guī)範(fàn)の制約自體は知識共有行為の発生に役立たず、従業(yè)員の知識革新の応用を促進(jìn)するのに役立たず、知識管理の革新目標(biāo)の要求に合致しない。

文書管理、特に企業(yè)ファイル管理は、厳格な管理システムを形成しており、企業(yè)運営管理の中の一つの業(yè)務(wù)フローとして機能しています。

文書管理者は相當(dāng)な精力を投入して、ドキュメントの適時な分類、整理、編集と伝達(dá)を確保し、科學(xué)的なアーカイブ保管、そして厳格な安全管理策略と権限管理措置を持って、企業(yè)の核心資料の安全を確保します。

企業(yè)ファイルは企業(yè)が知的創(chuàng)造活動を行う過程、內(nèi)容、結(jié)果を如実に記録しています。企業(yè)が知的財産権を持つ法律証憑です。

知的財産権紛爭が発生した時、それらは極めて重要な証憑作用を果たすことができる。

この特性のために、企業(yè)のファイルはまた、企業(yè)の知的財産権を保護(hù)する強力な武器になることができます。

知識管理は有効な文書管理を基礎(chǔ)として、企業(yè)の重點分野における明示的な知識規(guī)範(fàn)と構(gòu)造化の保存條件の下で、知識管理を開拓し、知識流転共有応用環(huán)節(jié)、暗黙的な知識管理、知識文化育成などの面での革新的な応用であり、企業(yè)知識資産の管理才能がより保障され、企業(yè)知識の運営と流動性がより高い。