関連情報によると、ネットショッピング現(xiàn)在4つの大きな問題があります。昨年8月から12月にかけて、このプラットフォームには2000件以上のネットショッピングに関する苦情が寄せられました。共同購入」をクリックします。

消費者がネットショッピングに対するクレームの対象は靴の帽子オンラインゲーム、家庭用電気製品、デジタル製品、健康食品、不動産、家庭用品など10種類以上の種類があります。上位はデジタル製品、家庭用電気製品、アパレル帽子などです。

その中でネットショッピングの商品品質(zhì)検査に対するクレームは依然としてクレーム量の第一位を占めています。消費者は現(xiàn)物賠償、精神類賠償、現(xiàn)金賠償を要求します。消費者損害賠償の要求が46%を占め、要求があります。商売人満足のいく説明をするのは15%です。

経営者の所在地に対する苦情の統(tǒng)計を通じて、北京、広州などの大都市ではネットの苦情の比率が低下する傾向が見られますが、電子商取引の経営が活発な浙江地區(qū)は全國で最も多くの苦情が寄せられています。

　　調(diào)査によると、ネットショッピングには4つの大きな問題がある。

一つはショッピングサイトには明確な消費保護ガイドと消費保護制度が欠けていることです。消費者は一般的にショッピングサイトの情報表現(xiàn)がよく分かりません。ネットショッピングでの買い物の根拠は保存できません。買い物領収書、電子取引証明書は依然として有効に入手できません。

第二に、ショッピングサイトの混雑です。普通の消費者は販売プラットフォームの手続きが合法的かどうか、資質(zhì)が完全かどうかを識別できません。明るい照経営の制約が不足しています。特に「団購」で。

三は物流お支払いとは常に電子商取引のクレームのホットスポットと難點です。消費者は買い物の過程で物流システムと支払システムを自由に選択できなくなり、支払いの流れがよくなく、未署名の商品は被告がすでに受け取ったということを知っています。

デジタル製品のクレームが新たなホットスポットとなります。モバイルネットワークの通話料のチャージ、コースサービス、ソフトウェア製品のダウンロードなどの管理にはまだ欠陥があります。