オンラインで買う中國で盛んになったのもわずか五年ぐらいの時(shí)間です。しかし、その作ったデータ神話は多くの人を驚かせました。無限の可能性に満ちた新しい分野に、多くの伝統(tǒng)企業(yè)がうごめく。伝統(tǒng)企業(yè)はどうやってスタートしますか？電子商取引？

近日、泉州で開催された靴産業(yè)電子商取引サミットでは、百麗電子商取引會(huì)社の副社長の謝雲(yún)立さん、安らかに踏みつける販売総監(jiān)督の林暁斐、特歩電子商取引センターの常務(wù)販売副総鐘濤、鴻星爾克電子商取引責(zé)任者の曾民、奧康電子商取引責(zé)任者の陳祥武、李寧電子商取引マネージャーの馮曄など國內(nèi)の有名靴企業(yè)の電子商取引擔(dān)當(dāng)者はこの問題について討論しました。

現(xiàn)狀

日の販売はすでに1000萬元を突破しました。

2008年百麗は電子商取引プロジェクトをスタートさせ、國內(nèi)の靴業(yè)ブランドの電子商取引の発展の序幕を開けました。その後、國內(nèi)の多くの靴ブランドが次々と試水電子商取引を行い、超常のスピードで急速に発展しています。

「実は私たちも電気屋さんです。」謝雲(yún)立戯稱紹介によると、百麗は2008年1月から正式に研究し、電子商取引を考えています。調(diào)査を通じて、ネット上には多くの偽物があることを発見しました。半年後、百麗は電子商取引の試運(yùn)転を開始することを決めました。2009年百麗第一版の淘秀ネットオンラインでは、當(dāng)時(shí)のデータ導(dǎo)入はまだ人工的で、2009年11月には突破的な成長が現(xiàn)れ、日売上は100萬元を突破した。2010年8月第二版の淘秀ネットオンラインで、2010年のシングルデーの販売は1000萬元を突破しました。

安踏は2010年2月に電子商取引の試運(yùn)転を開始し、現(xiàn)在は安踏グループ傘下の安踏と斐楽の2つのブランドがすでにオンラインになり、1年余りの運(yùn)営を通じて、すでに1億元の売上高を突破しました。安踏は専門的に電子商取引會(huì)社を設(shè)立し、數(shù)十人のチームが運(yùn)営しています。ブランド、商品、バックグラウンドサポートなどの部門があり、オンラインの商品は獨(dú)立した企畫、デザインがあり、バックグラウンドはIT、物流、カスタマーサービスのコントロールを含む。

特歩電子商取引プラットフォームのオンラインはもう一年になりました。特歩の電子商取引部門は創(chuàng)業(yè)初期の18人から現(xiàn)在の70人以上に発展しました。前の段階は6つの倉庫しかないです。4つのカスタマーサービス、そして8人は何でもします。鐘濤は前段階の分業(yè)は詳しくないと言っていますが、機(jī)能の増加に伴って、組織構(gòu)造も徐々に改善されています?！袱蓼亥隶悭庭毪螤恳扦ⅳ?、第一部はチャネル部であり、商品部であり、商品のマッチングが終わったらどうやって販売するか、市場部になりました。市場部は運(yùn)営支援部門であり、次に企畫部であり、その後は貯蔵運(yùn)輸とカスタマーサービスです?！?/p>

鴻星爾克は2009年末に電子商取引を始めます。曽民によると、プロジェクトチームとして発足したばかりで、各部門から人員を選抜して編成し、現(xiàn)在は30人以上のチームに発展しています。プロジェクトチームの前期はまず企業(yè)得意の商品管理、ルート開拓から切り込み、次第に他のプレートに広がっていきます。しかし、現(xiàn)在は撮影平面のような処理、物流出荷、注文処理などのプレートは外注として採用されています。

奧康は2006年から電子商取引に參入し、2010年11月に獨(dú)立事業(yè)部を設(shè)立して運(yùn)営を開始し、注文した2300本以上の売り上げを記録し、業(yè)界で大きな揺れを呼んでいることがわかった。オーコン電子商取引事業(yè)部は行政総合、購買、VIビジョン設(shè)計(jì)、運(yùn)営部などの部門を含みます。運(yùn)営部はブランド別に5つの支店に分かれています。

李寧は電子商取引に入ってから4年ぐらい経ちました。単獨(dú)事業(yè)部から現(xiàn)在の獨(dú)立子會(huì)社に発展しました。李寧が成立し始めた時(shí)は3人しかいませんでした。今は60人ぐらいです。前期は多くのインターネットの人材が參加しましたが、発展の過程でグループまたはオフラインの業(yè)務(wù)部門から人材を募集しています。馮曄の紹介によると、子會(huì)社の主な部門は業(yè)務(wù)と市場で、主にすべての店舗のルートの日常業(yè)務(wù)と市場活動(dòng)の企畫を擔(dān)當(dāng)しています。製品部門は集団レベルの商品の仕入れ、設(shè)計(jì)及び工場の疎通を擔(dān)當(dāng)しています。

　衝突

解決過程で戦略が必要です。

現(xiàn)在、伝統(tǒng)的な企業(yè)の発展は電子商取引の良い例がないですが、企業(yè)は自分の特徴によってどうやって自分の電子商取引の発展をスタートさせ、推進(jìn)する過程で、さまざまな音と衝突に直面して、企業(yè)はどう向き合うべきですか？

オンラインとオフラインの衝突問題はすべての伝統(tǒng)的な企業(yè)が前期に電子商取引を発展させる際に直面する問題です。百麗線上で販売されている製品の80%は自己開発を主として、特にネットユーザーのニーズに対して開発されています?！付啶蝸唤y(tǒng)的なエレクトビジネスは既存の在庫をネットで売っています。伝統(tǒng)的なルートがよくなりました。電気商はご飯を食べなくなりました。商品があまり売れないからです。電気商チームは何人を配合していますか？この変化にどう対応すればいいですか？永遠(yuǎn)に中途半端な狀態(tài)です。だから、私たちの考えは根本的にみんなが言っている衝突問題を解決しました。私たちは正面をよく発揮して、マイナスの基本を回避しました。謝雲(yún)立説

また、価格戦略においても、百麗は線下の衝突をよく避けました。私たちは2つの原則があります。伝統(tǒng)的なルートと電子商取引のコスト差は20%ぐらいで、この20%のコストを消費(fèi)者に譲っています。伝統(tǒng)的な店舗と同じ製品で、伝統(tǒng)的なルートの価格より30-50元低いです。これは店舗の販売サービスに基づいています。

「數(shù)年前に選択問題をするなら、やるかやらないか？2010年になったらもう選ばなくてもいいです。みんな聲が合って必ずやります。」林暁斐さんによると、現(xiàn)在直面している抵抗力は比較的小さいです。この時(shí)、安踏さんは資源がどのように統(tǒng)合され、どのようなステップで行くかにもっと注目しています。今は10年計(jì)畫をする時(shí)に、すでに電子商取引を重要な成長點(diǎn)として研究しています。將來の電子商取引の発展における困難について、あるいは資源に合致するように努力しています。

　発展する

まず計(jì)畫を立てて実行します。

鐘濤氏によると、特歩は電子商取引の発展に三年間の計(jì)畫を立て、彼はイメージ的に三つの段階にまとめられた。第一個(gè)獨(dú)立団、第二保安団、第三は文工団である?！釜?dú)立団は私たちだけの放火を許可しています。すべての資金を集中して投入して、オフラインのルールは私達(dá)が決めます。第二の保安団は、我々がオンライン販売業(yè)者の重點(diǎn)區(qū)域のために護(hù)衛(wèi)を行い、我々の経験を正確に迅速に彼らに伝え、時(shí)間とコストの浪費(fèi)を避けるようにします。第三の文工団は、第二年目に全體の保安年の護(hù)衛(wèi)の下で、物流システムを一定の程度の認(rèn)可を得たら、第三年目に急速に展開し、オンラインラインの下での統(tǒng)合を達(dá)成します。電子商取引は審判として、広告の投入、ブランドの総合利用は文工団と呼ばれています。彼は、特歩は今の獨(dú)立団の段階を過ぎました。保安団はまだ始まったばかりで、文工団の段階に入っていません。

鴻星爾克の電子商取引の過程で、曽民は簡単にそれを「三歩歩行」と要約しました。前向きに見て、左に曲がって、歩き始めました。まず上司の思想を変えて、前の段階で高層と疎通して、いくつかの成功した判例を通して彼らを觸発します。第二歩はどうすればいいですか？鴻星爾克はプロジェクトの駆動(dòng)の方式をとります。曽民氏は、eコマースプロジェクトを推進(jìn)する過程で、內(nèi)部と代理店からの抵抗もあったが、協(xié)調(diào)コミュニケーションの下で、基本的には解消できると述べた。

オーコンの電子商取引事業(yè)部の設(shè)立當(dāng)初も同様に多くの疑問を受けていました。インターネットで販売促進(jìn)を行うと、ライン下の販売部門はライン下の価格體系を亂すと判斷します。陳祥武氏は、まず指導(dǎo)者の支持を得て、指導(dǎo)者の協(xié)調(diào)を通じて、彼らの観念を変えて、共通の解決案を探します。馮曄さんは、違う音があるのは當(dāng)たり前です。會(huì)社が大きくなったら、一つの決定であれば、違った音があります?！杆饯郡磷陨恧瘟訾椁いΔ?、似たような問題はすべて高層に知らせることであり、第一は長期的には本來の業(yè)務(wù)の利益に影響を與えない。第二は収入を増やす部分の収入を持ってきた。この二つの點(diǎn)に當(dāng)てはまるなら、ほとんどの問題は解決できる」{pageubreak}

【専門家論道】

■要約

先日、中國の服裝業(yè)界は「ブランド力の構(gòu)築」をテーマに、服裝、ブランド研究、新メディア、蕓術(shù)など多くの業(yè)界の専門家が一堂に會(huì)し、中國の服裝ブランドを構(gòu)築するために共同で知恵を出し合うようになりました。朝刊記者はその中のすばらしい観點(diǎn)を取り上げて，読者を楽しませる。

　感情が共鳴してこそ買うことができる。

■日本迅販売有限會(huì)社の會(huì)長兼CEOの柳井正

「世界に勝つには、未來に勝つには、ブランドを持ってブランドを確立しなければならない」日本迅販売有限公司の會(huì)長兼CEO、ユニクロの創(chuàng)始者である柳井正氏によると、顧客は商品を買う時(shí)に単に商品の性能機(jī)能を考えるのではなく、感情が共鳴する時(shí)に買うという。どの會(huì)社がどのような考えでどの商品を作って販売しているかは、私たちが検討する価値があります。

彼は優(yōu)秀な人が経営する優(yōu)秀な企業(yè)の傘下にある優(yōu)秀な店舗で、優(yōu)秀な販売員の手から優(yōu)良な商品を購入し、すべての企業(yè)活動(dòng)はブランドであると言います。従業(yè)員が正確に本當(dāng)に良い商品を良い環(huán)境で販売できるかどうかは、非常に重要です。

「グローバル化を?qū)g現(xiàn)するには、まず私たちが誰であるかを明確にし、お客様はNo.1のところで買い物に行きたいです。一番いいお店で一番いい商品を買いたいです。その中から始めます?！沽丹螭侠驋い菠皮い蓼?。例えば日本の得意分野は繊維にあります。その後は挑戦と自己革新を続けてきました。これからは、経営は良い判斷と徹底的な実行力を持って、會(huì)社の方針と商売の原理に従い、一年間でどうするかが一番重要です。10年後の目標(biāo)と今日、今週、今月、本四半期、この半年はどのような仕事が必要ですか？

彼は、ユニクロブランドの成功は次のように考えています。第一は時(shí)代性と革新性であり、時(shí)代の発展の要求を引き継いで、お客様の潛在的な需要を創(chuàng)造しました。高品質(zhì)と低価格の両方を?qū)g現(xiàn)しています。チェーン店という形で展開して、どこでも、どの店舗でもお客様は同じ商品、同じサービスを享受できます。

彼は、今多くの人がレジャー服の概念に対してこのような考えを抱いています。つまり、カジュアル服は若者に似合うもので、派手で安い服だけです。そうではないと思います。商品の流行モデルのデザインは、消費(fèi)者が日常生活の中で快適さを享受できるようにする必要があります。特に老若男女が高品質(zhì)の服を楽しむことができます。服そのものは個(gè)性を持たないで、服を著る人の組み合わせによって個(gè)性が現(xiàn)れます。

彼の紹介によると、ユニクロの発展段階は大體三つに分けられます。第一は単品基本モデル、主力商品、カラーサイズの充実です。この基礎(chǔ)から出発します。第二の段階は、自由な組み合わせ、ライフスタイル、ファッション、流行のスピード、スタイルの精度などを重視しています。第三段階はすべての人に向けて販売する概念です。この內(nèi)容の開発と革新は、高い技術(shù)を持つ企業(yè)と共同で開発したいです。

　ブランド體験を合わせるとブランドの優(yōu)位性があります。

■米國の全面ブランド管理巨匠、マーティン?ブラント

米國の全面的なブランド管理巨匠、マーティン?ブラント氏によると、アパレル業(yè)界では、ブランドはまず體験であり、例えば、製品サービス、店舗、ウェブサイト、サービス員、販売員など、すべてのものは消費(fèi)者に體験をもたらし、これらの體験を加えてブランドに強(qiáng)い名聲、優(yōu)位性、または良い市場位置をもたらすことができるという。

彼はブランドは同時(shí)に內(nèi)外の一致する完備性を必要として、ブランド自身にとって、市場に何もあげられません。実は消費(fèi)者とメーカーが共同で作ったのです。この過程で、ブランドの目標(biāo)はとても重要で、目標(biāo)は実はお金を儲(chǔ)ける目的以外の目的を超えて、ブランドの意思決定、資源の配置、さらには革新を行うことを助けます。

　　ブランドは企業(yè)のあらゆる活動(dòng)を意味します。

■中山大學(xué)國際マーケティング教授の盧泰宏さん

ブランドは企業(yè)のあらゆる活動(dòng)を意味し、キーワードはすべてであり、特に企業(yè)の実行力を強(qiáng)調(diào)しています。いわゆる「すべて」とは、ブランドの建立は企業(yè)の一つまたは一部の支流ではなく、あるいはある部門のことです。それは企業(yè)のすべての活動(dòng)であり、企業(yè)のあらゆる活動(dòng)で向市場と消費(fèi)者がブランドの內(nèi)在する意味を表しています。ブランドの建設(shè)の中で、結(jié)局は長期の戦略ですか？それとも短期の効果ですか？一體花拳の刺繍のやり方を選択しますか？それとも最後に長期的に発展するブランドの道を選択しますか？少なくとも私達(dá)は今日このような共通認(rèn)識(shí)を達(dá)成するべきです。

　　本當(dāng)のブランドはこの種類の第一連想です。

■中山大學(xué)マーケティング學(xué)科の何雲(yún)準(zhǔn)教授

ブランドはすべての企業(yè)に必要なのではないでしょうか？企業(yè)によって発展段階が異なりますが、各企業(yè)家自身の使命感、追求する企業(yè)価値などから見れば、必要ではなく、重要だと思います。ですから、今日の會(huì)議が終わってから、明日から広告をしたり、宣伝をしたりするわけではありません。今は多くのブランドと企業(yè)が業(yè)績を求めて、絶えずに新しいサブブランドを発展させていくというルートがあります。本當(dāng)のブランドはあなたがあなたのこの種類の第一連想になることができるので、これは1本の更に困難な道で、すべての企業(yè)がすべて革新に行くのではありませんて、日本の1種の文化は改善と言って、私達(dá)にとって、更に重要なのはもとからある基礎(chǔ)の上でででで、どのように1歩ずつするのがもっと良いです。

　西の真似をして最後に強(qiáng)化したのは西洋ブランドです。

■有名なマーケティング専門家、管理コンサルティング専門家の包政

ブランドの概念は市場の需要をはっきりさせた後、一番いい技術(shù)手段を使って、できるだけこのような需要を?qū)g現(xiàn)します。中國は今更に多く西方のものをまねて、最後に強(qiáng)化するのは西方のブランドで、ただ私達(dá)は中國の蕓術(shù)の達(dá)人を中國のデザイナーになることに優(yōu)れて、工業(yè)のためにサービスして、貴族のためにサービスするのではありませんて、この時(shí)やっと本當(dāng)の意義の上で中國の風(fēng)格を形成することができて、中國のブランドはやっと建設(shè)するかもしれません。

　見栄を張らず媚びず自己陶酔しない

■臺(tái)灣の有名作家、評(píng)論家の馬國光

ブランドにとっては、私たちが本來受けた制限を完全に忘れてしまうこともあります。もっと自信と優(yōu)雅さを見せてくれるかもしれません。自信を持って、三不主義があります。一つは古い文化をささげないことです。古い祖先のものをいつまでも自慢してはいけません。二つ目は新しい風(fēng)俗にこびないと、新しいものはいいとは限らないです。