北京新世界

キーワード1顧客

客源はデパートの安身立命のもとで、そのオンライン業(yè)務(wù)にとっても同じです。

現(xiàn)在、多くのネットショッピングを展開している百貨店では、オンラインの顧客の多くはデパートの実體店の忠実な顧客です。

北京の西単百貨店「IGO 5」のネットの責(zé)任者は、千萬元を超える年間売上高の中で、多くのシェアは実體店からの客層だと話しています。

実體店の客源は百貨店の重要な財産ですが、この部分の客源はまだ百貨店のネット通販業(yè)務(wù)を獨(dú)一にすることができません。

また、デパートの忠実な顧客はネットショップで買い物した後、実體店に行って消費(fèi)しないかもしれません。

王府井百貨を例にすると、2009年のネット通販業(yè)務(wù)の売上高は4326萬元で、國內(nèi)の百貨分野ではトップだったが、デパートの年間販売実績の1%には足りない。

マーケットはまだネットショッピングのプラットフォームの優(yōu)位を利用して、更に多くの顧客を誘致しなければなりません。

北京の都市と農(nóng)村の管理職から見ると、ブランド商はネット購入のために商品を注文しています。

実際には、純粋なネットワーク小売業(yè)者の現(xiàn)在の最も効果的な客引き方式は、ポータルサイトで爆発的な普及を行うことであり、これはブランドの商數(shù)を費(fèi)やして億円の資金を必要とする。

金儲けの荒いネット企業(yè)に比べて、伝統(tǒng)的な小売企業(yè)はこのような方式を採用するのは難しいかもしれません。

どのような方法で知名度を拡大するのかは、まだ百貨店の管理層の考えが必要です。

キーワード2経験

ほとんど同じ商品をラインの下からオンライン販売に移しただけですが、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者にとっては経営パターンの転覆です。

実は、伝統(tǒng)小売業(yè)者もこの點(diǎn)を意識して、有名なネットビジネスチームから人材を発掘して、自分のチームの中に充実させています。

新世界百貨店などの百貨店は、重金屬を惜しまず子會社を設(shè)立し、ネット通販を獨(dú)立運(yùn)営しています。

しかし、人材を発掘するモデルで運(yùn)営チームを作っても、企業(yè)の今後の運(yùn)営に隠れています。

不動産業(yè)者がビジネスに進(jìn)出するように、よく知らない経営分野に直面する時、経験豊富な商業(yè)管理者を雇ってビジネスプロジェクトを行うことが多いです。

商業(yè)操作の流れに慣れていないにもかかわらず、不動産分野での成功によって、不動産経営者たちは依然として商業(yè)プロジェクトの運(yùn)営に多く參加しすぎて、不動産プロジェクトの規(guī)則で商業(yè)プロジェクトを運(yùn)営しています。

実は、このような例は北京ひいては國內(nèi)の商業(yè)分野では珍しくないです。

昨年東北小売業(yè)者卓展グループに買収された華熙楽茂プロジェクトは、運(yùn)営チームを何度も変更し、プロジェクトの位置づけが曖昧になり、最終的に転職されました。

実は、このデパートの歴代の幹部は商業(yè)分野でとても有名です。

それ以外に、現(xiàn)在の電子商取引の領(lǐng)域の発展速度ははるかにその人材の育成のスピードより高くて、人材の需給が緊迫(緊張)していることを招いて、この問題もたいへん手を焼いています。

キーワード3価格

記者が北京の複數(shù)の商業(yè)界の幹部を取材したところ、価格要因は今後長い間、ネットショッピングが消費(fèi)者を引きつける最も重要な要素であると考えられています。百貨店にとっても同じです。

國內(nèi)の百貨店はほとんど共同営業(yè)の減點(diǎn)モードで運(yùn)営していますので、商品を買って自営するのではなく、実際の経営権はほとんどブランド會社の手に握られています。同じ都市の同じ商品の価格にはほとんど違いがありません。

いくつかの強(qiáng)力な小売業(yè)者に直面しても、ブランドのビジネスは、特別な割引を提供することは困難です。

このような狀況が変わらないと、百貨店は価格優(yōu)勢を備えにくくなります。これは顧客を引き付ける最も重要な優(yōu)位を失ったことを意味します。

価格の優(yōu)位性を形成するために、多くのデパートは自社商品を突破口として利用し始めました。

新世界百貨店のネットショッピングのプラットフォームでは、多くの商品はデパートで買って自営しています。

これらの商品の価格は同種の商品の中で一定の優(yōu)位性を備えている。

しかし、記者は同時に、現(xiàn)在の自営商品の種類と比率は國內(nèi)の百貨店の中で比較的小さいことを発見しました。

キーワード4體験度

記者は、ネット通販に熱中する消費(fèi)者が少なくないことを知っています。ショッピングモールを試著室として利用しています。

しかし、タオバオ、京東商城などの電子商取引のプラットフォームと比べて、百貨店の運(yùn)営効率などの段階の體験度はもっと低いです。

この現(xiàn)狀を変えることができないなら、百貨店のネット通販はネット通販より競爭力がないです。

北京ではすでに體験度を高めるために文章を書き始めたデパートがあり、3 D技術(shù)で作られた「実景」の店舗をネットを通じて閲覧できるようにしています。

業(yè)界関係者から見れば、ネット上の仮想雰囲気は消費(fèi)者の魅力に対して単純な寫真展示より強(qiáng)いです。

ビジネスコンサルタントの劉暉さんによると、ビジネスが発達(dá)しているアメリカ、日本では、バーチャル?ネットワーク?プラットフォームの技術(shù)がより先進(jìn)的で、消費(fèi)者に仮想の試著サービスを提供している。

センサーを介して、消費(fèi)者のウエストサイズなどの情報をインターネットでアップロードし、対応するネットワーク仮想プラットフォームは自動的に消費(fèi)者のために適切なサイズを選ぶ。