記者は葉さんの疑問について英武百貨店に検証を求めた。同デパートは、早めに閉店したのは、デパートが現(xiàn)在全體的に行われているからだと述べたブランド調(diào)整するため、段階的に前倒しするだけで、現(xiàn)在の人気不足の気まずい狀況を変えるために食品館を増?jiān)O(shè)する。

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[言い方]

早期閉店は段階的な措置にすぎない

最近は梅雨期に曇りや雨が続き、無錫デパートの客足に影響を與えているが、各デパートの非週末と土日の平日の夜の閉店時(shí)間は一般的に21:30以降で、22:30まである。お客さんがいなくても、通常の閉店時(shí)間まで守ります。これは今ではサービスの質(zhì)を重視する多くのデパートのイメージプロジェクトの一部です。

しかし、英武百貨店は夜20時(shí)に早く閉店し、多くの市民に奇妙な思いをさせた。これについて、英武百貨店運(yùn)営部の顧さんは、このようなやり方は3、4カ月になると述べた。「以前は夜は21:30に閉店していましたが、最近はデパートのブランドが全體的な調(diào)整をしており、內(nèi)部工事が変更されることもあるので、早めに閉店するのは段階的なもので、このような取り組みは半年ほど続くかもしれません。でも、週末の夜は21:30に閉店します」。

顧さんによると、英武百貨は若いファッション百貨店のテーマとして位置づけられてきたが、無錫の若者のショッピング習(xí)慣から見ると、こんなに早く営業(yè)を終えるのは、若い消費(fèi)者の心をつかむことができないのは明らかだという?！袱长螭胜嗽绀麩簸工毪韦稀ⅴ钎雪`トのイメージに大きな影響を與えるのではないでしょうか」と消費(fèi)者の姜さんは言う。

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[再生]

低調(diào)な開業(yè)は主流ブランドの欠如によるものか？

昨年8月のオープン日から、英國(guó)のサムライブリッジと呼ばれる英武百貨店は比較的低調(diào)な方法を選び、宣伝もなければ大口の販促もなかった。以前は百楽集団が中國(guó)大陸で開いた最初のデパートだと主張していたが、中に入った消費(fèi)者は、シンガポールのチームが管理と誘致を擔(dān)當(dāng)しているデパートには、特色のある商品や英倫の痕跡があまりないことに気づくかもしれない。デパートのショーウインドーの商品だけを見ると、ブランドであれ陳列方法であれ、ファッションデパートにあるべき「スタイル」ではない。{page_break}

他のデパートの開業(yè)は鳴り物入りで、他の人が知らないのではないかと心配しているが、英武デパートはこのように低調(diào)な方法で開店しており、主流ブランドの欠如が最も重要な要素であることは間違いない。

「ほとんどは他のデパートが數(shù)年前に淘汰されたブランドで、主流のデパートに入ったことがないものもある。靴といえば、ダフニ、百思図という他のデパートでは比較的ローエンドのブランドしかなく、他は聞いたことのないブランドばかりだ」。錫城にファッションブランドをもたらすことを期待していた張さんは一度見てがっかりし、二度と足を運(yùn)んだことがない。記者はここで、デパートにはアディダスやナイキなど有名なスポーツブランドがあっても、ディスカウントストアの形で作られているのを見て、他のデパートではなかなか見られないことを見た。

「デパート全體の宣伝はほとんどなく、他のデパートは毎週多くの宣伝に力を入れており、ここがオープンしたことを知らない消費(fèi)者もいる」と記者にこぼす営業(yè)マンもいる。

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[訪問]

人気不足のデパートが特別売り場(chǎng)に転落

昨日の晝ごろ、英武デパートの1階にはお客さんが何人もいなかった。入り口に入るのは一般的にデパートの最も重要な「面子工事」エリアだが、ここには一時(shí)的に2.5 ~ 3割引の衣料品売り場(chǎng)が設(shè)置されているだけだが、客は少ない。時(shí)計(jì)コーナーでは、複數(shù)のブランドに営業(yè)マンもいない。靴コーナーでは、2.8割引、3割引の販売促進(jìn)看板があちこちに見られ、ブランドごとに山車が置かれ、まるで特別な売り場(chǎng)のようだ。しかし、このような低割引でも、顧客を引き付けることはできず、多くの営業(yè)マンが集まって雑談をしており、人數(shù)は絶対に顧客數(shù)を上回っている。

2階のファッション婦人服コーナーでは、2人の営業(yè)マンが互いに苦情を訴えているのを聞いた。その中の一人は、「もともと商売が悪いのに、今日も會(huì)社から電話がかかってきて、どうして商売ができないのかと尋ねてきた。デパートの前に數(shù)人來させて、一日何人も回ってこないのに、どうしてできるのか！」と愚癡をこぼした。記者は2階にある唯一の割引に參加していない婦人服店の営業(yè)マンに尋ねた。また、他の場(chǎng)所には専門店があり知名度が蓄積されているので、ここではすでに売れているブランドですが、人気もそれほど高くありません。「ここのデパートは新しくオープンしたのかもしれませんが、新しい店は結(jié)局成熟したデパートがありません」と営業(yè)マンは言った。

[観察]

食品館を増?jiān)O(shè)すれば人気を救える？

近年、中山路では百貨店がモデルチェンジ調(diào)整されているが、ほぼ同じことに、1軒1軒が大金をかけて全國(guó)の有名飲食チェーンブランドを?qū)毪筏皮?、飲食がモールの人気の高まりを大きく後押ししていることは間違いない。しかし、英武百貨店を見ると、飲食は空白のままだった。

デパートもこのような盲點(diǎn)を意識(shí)しているのかもしれない?，F(xiàn)場(chǎng)で見たところ、3階以上のビルの中には、いくつかのブランドが撤去されており、「ブランド調(diào)整」「新キャビネット入居」の文字が表示されているとともに、食品館が間もなくオープンするという掲示もあった。ある営業(yè)マンによると、ブランド調(diào)整は契約が期限切れになったためで、商売が悪いので早めに棚を下げたという。しかし、デパート側(cè)は、ブランド調(diào)整は食品館を?qū)毪工毪郡幛坤仁訾伽?。「私たちは今、スターバックスや味千などのブランドとコミュニケーションを取っています。レンタルという形で進(jìn)出させたり、ジュエリーを増やしたりして、デパートの本來の品揃えの不足を補(bǔ)うことができるかもしれません」。この人によると、英武百貨は面積的には中山路の他のデパートと比べて優(yōu)位性がないため、新しくオープンしたデパートとしては、商品の豊富さを絶えず調(diào)整するしかないという。「下半期には香港や海外から獨(dú)自のブランドを?qū)毪工毪长趣猡ⅳ?、デパートの位置づけに合うかもしれない」。