7月18日のニュース「今の靴は多く使われています。環(huán)境保護ゴム水に觸れた後にひびが入りやすいという苦情も多いです」先日、光谷さんがカスタマーサービスの仕事をしていた易さんが記者に暴露しました。記者によると、多くの消費者は何百何千元を使って買った靴はよく履いていますが、一週間も経たないうちにゴムが切れてしまいました。

先日、市民の袁さんは光谷のある専門店で靴を買いましたが、履いてから間もないうちに靴の紐が切れてしまいました。その日彼女は専門店に行って理論しましたが、結(jié)局修理だけしてもらいました。交換を拒否しました。店員が彼女に言った。靴使用しているのは環(huán)境保護剤です。水に觸れると、すぐに抜けます。外出する時はティッシュやタオルを持參したほうがいいと言われました。靴水に濡れたらすぐに拭いてください。

解決策に不満があったので、袁さんは東湖高新區(qū)の協(xié)會に訴えました。記者は東湖高新區(qū)の消協(xié)によりますと、今年上半期に、光谷地區(qū)には全部で60以上の靴類問題に関する苦情があります。

靴はなぜこんなにひび割れやすいですか？サービスに長年従事している易経理は記者に、今の靴は環(huán)境保護のゴムを使っています。しかし、普通のゴムを使っている靴は硬くて、匂いがします。商店は普通お客様のために靴のかかとを貼り直します。交換しません。

これに対し、東湖高新區(qū)の消協(xié)関係者は記者団に対し、「靴がゴム抜きをするのは、環(huán)境に優(yōu)しいゴムを使うからです。環(huán)境保護のゴムを使って、その商品の使用性能に影響するべきでなくて、商店が商品の品質(zhì)の責(zé)任の口実を逃れることにもなることができません。