新しく買った靴は十日間履いたら、靴の表面が裂けてしまうことがありますが、業(yè)者は「ローレベルの靴の油」を使ったことを口実に、否定しています。

李さんによると、今年7月、蓮池の「麗鑫」にいます。

工商法執(zhí)行人員はクレームを受けた後、「誰が販売しますか？」という原則に従い、速やかに「麗鑫」デパートの責(zé)任者と連絡(luò)を取ります。

法律執(zhí)行擔(dān)當(dāng)者はデパートの責(zé)任者に対し、李女史が560元を使って新たに買った「アンディ?バルサ」の皮靴は十日間しか著ていません。靴の表面にひびが入っています。靴の品質(zhì)に問題があると説明しています。靴類の「三包」の規(guī)定によって、「三包」期間內(nèi)に底が切れたり、切斷されたり、切斷されたり、のりがひどくなったり、著用に影響があります。

同時に、執(zhí)行者はまた、デパートの事務(wù)員は「高級な革靴は高級な靴の油の介護(hù)が必要で、低級の靴の油を使うと靴の表面にひびが入る」と口実にして、責(zé)任を負(fù)うことを拒絕しています。

法執(zhí)行役員の辛抱強(qiáng)く調(diào)整した結(jié)果、百貨店は消費者の李女史560元の靴代を全額返送する意向を示し、消費者の李女史も調(diào)停結(jié)果を受け入れると表明しました。