最近、東茅嶺工商所によると、最近、工商所は市民を何度も接待している。クレーム皮のサンダルを購入して品質(zhì)の問題の苦情が現(xiàn)れて、その中の反映する主な問題は靴がゴムを脫いで口を開く問題で、関連するブランドは多くの有名なことを含みますブランド。

　ブランドシューズ「脫ゴム」

今年5月、市民の蔣さんは東茅嶺路のある大手デパートで妻のために「BATA」ブランドの女性皮を購入した。サンダル一足で、購入価格は839元です。靴の価格が高いため、蔣さんの妻はずっと履くことを惜しんでいなかったが、7月末になってやっと靴を出して履いたが、何度も履かなかったのに脫ゴム、內(nèi)皮、外皮が分裂した。

高価なブランドの靴はどうして品質(zhì)がこんなに悪いのですか。そのため、蔣さんは靴屋を見つけて返品を要求した。販売員によると、蔣さんが購入した靴は3ヶ月近くあり、脫ゴムは軽微な品質(zhì)問題で、保証しかできないという。蔣さんは販売員の返事に満足せず、ディーラーを東茅嶺工商所に苦情を出した。工商部門のスタッフの協(xié)議を経て、店主は消費者の蔣さんが同じブランドの他のデザインの靴を交換することに同意し、消費者は調(diào)節(jié)結(jié)果に満足している。これに対し、工商所の関係者によりますと、現(xiàn)在、國では靴類の「三包」の期限についても明確な規(guī)定があるかどうか、価値の異なる靴が実行する基準の違いが大きく、価値が50元以下の「三包」期間がなく、50元から100元の「三包」期間が30日、100元から300元の「三包」期間が90日、300元以上の「三包」期間が120日となっています。紛爭が発生したら、雙方が先に協(xié)議して処理することができ、協(xié)議が成功しなければ工商部門が調(diào)停する。

　　サンダルの皮がむける

7月中旬、市民羅さんは120元である店で「フルベニ」の女性皮サンダルを購入した。8月初めになると、羅さんは靴のかかととと靴の表面が皮をむく現(xiàn)象を発見し、東茅嶺商工所に苦情を申し立て、スタッフの調(diào)停を経て最終的に調(diào)停合意に達し、羅さんは調(diào)停結(jié)果に満足した。

交渉では、靴のかかとに脫皮があったとみられていますが、靴の表面の脫皮現(xiàn)象は、消費者がうっかり転んだり、硬いものを蹴ったりした可能性があるとみられています。工商部門のスタッフの調(diào)停を経て、商店は1週間以內(nèi)に羅さんのために靴の表面を無料で修理することを承諾し、消費者は調(diào)停の結(jié)果に満足している。これに対し、工商部門は多くの消費者に注意して、今後靴を買う過程で、できるだけ大型デパートやコーナーを選んで、ブランドの知名度の高い靴を選んで、同時にショッピングの切符を保留して、商品に問題が発生した時に権利を維持します。