小豆集団総裁解析:小豆服裝チェーン専門の「五化」
生産経営型から運(yùn)営型への転換は、小豆グループのモデルチェンジアップグレードの一つは、強(qiáng)い微笑み曲線の両端に専念し、ブランドの開発と開拓に重點(diǎn)を置いている。ネットワーク生産面では全面的にアウトソーシングを?qū)g施する。同時(shí)に販売端末の建設(shè)を強(qiáng)化して、元の卸売り販売から主に1歩1歩専売に変えます。市場の需要に対して、HOdo小豆イメージ男裝、小豆の家、依迪菲、レティニ、小豆の家紡などの中高級ブランドを出しました?,F(xiàn)在2000の専門店をベースに、2011年の専門店は3000店に達(dá)し、小豆ブランドの市場影響力を拡大する計(jì)畫です。
先日、小豆のイメージで男の身2011年の戦略審査會(huì)では、小豆の服裝チェーンの専売について、周海江グループ総裁が重要な談話を行い、「五化」の要求を提出しました。
一つは人材の専門化です。
周海江は人材はチェーン専売の基礎(chǔ)で、人材の支持がないと成功できないと言います。しかし人材は必ず専門化して、店長はどれらの素質(zhì)を備えなければなりませんか?店員はどのような知識が必要ですか?専門的な素質(zhì)と知識です。家電を修理してアパレル専門店の店長になったら、どうなりますか?失敗したに違いないと思います。家電の修理が上手なのは彼がいい店長になれるという意味ではないと思います。責(zé)任感のない、仕事に対する情熱のないバイヤーは、お客様の機(jī)嫌をそこねて、反対に、購買意欲のないお客様に消費(fèi)衝動(dòng)と消費(fèi)行為を生み出し、良い「ブランドイメージ」を殘して、お客様に忠誠を盡くすことができます。二つの種類のガイドの態(tài)度ははっきりと反対の効果を生みます。これは専門の素質(zhì)を表します。今は情報(bào)化の時(shí)代で、人材分業(yè)の高度な専門化の時(shí)代です。最高の科學(xué)者といえども、すべてのことに精通するわけにはいかない。もし企業(yè)が人を使ってこの原則を把握しないならば、人がその才能を盡くすことができなくて、物がその役割を果たして、人力資源の巨大な浪費(fèi)をもたらします。人的資源の浪費(fèi)は、企業(yè)管理の中で最も暗黙的であり、最大の浪費(fèi)でもある。
第二に、製品のレジャー化です。
なぜ小豆製品はレジャー化の道を行くのですか?周海江は、これは時(shí)代の発展の趨勢と要求です?,F(xiàn)代人の生活條件はますます良くなり、健康、レジャーの生活ももっと重視されています。レジャーとは何ですか?二つの意味があります。一つは生活上のレジャーです。例えば、休みを利用して家族や友達(dá)とピクニックに出かけて、心身をリラックスします。二は仕事上のレジャーです。例えば、多くの人の仕事は絶えず流動(dòng)しています。このような流れは差、會(huì)議、取引先とのコミュニケーションなどを指しています。場合によっては違った服を著る必要がありますが、これは現(xiàn)実には難しいです。服がありますか?出張の時(shí)に著てもいいし、會(huì)議の時(shí)に著てもいいです。お客さんを接待する時(shí)に著てもいいですか?はい、カジュアルです。今のファッション市場ではカジュアル衣料が大きな割合を占めています。市場に大きな需要があるということです。ファッションがレジャー化の道を歩むには、現(xiàn)代人のレジャー文化やレジャーに対する研究に傾倒しなければならない。時(shí)代の流れと消費(fèi)需要を正確に把握することが、ファッションのレジャー化の転換の基礎(chǔ)である。この點(diǎn)さえ十分に食べられないなら、設(shè)計(jì)、生産された服は消費(fèi)者に認(rèn)められにくいです。
第三は経営の標(biāo)準(zhǔn)化である。
周海江は、チェーンの専売は標(biāo)準(zhǔn)化された経営をしなければならないと指摘しています。チェーン専売とは統(tǒng)一の基準(zhǔn)で、連係して亂れないようにして、錠をかけて散らさないようにするのが目的です。店の設(shè)計(jì)、裝飾、陳列などのハードウエアの施設(shè)は標(biāo)準(zhǔn)化をやり遂げるだけではなくて、制度、文化、管理などのソフトウェアも標(biāo)準(zhǔn)化をやり遂げます。北京ではできない店は赤い店を使って、南京で黃色を使います。このようにブランドイメージを破壊します。特に有名ブランドは細(xì)部のミスで補(bǔ)えない損害をもたらします。消費(fèi)者の心の中で、有名ブランドはこのような低級なミスを犯すべきでなくて、このような間違いはすべて管理の混亂している無名のやっと犯した誤りです。いつものようにスーツを身に著けている人が、ある日突然ぼろぼろになってしまい、納得できないようです。
第四は情報(bào)化を管理することである。
管理は成功の決定的な要素であり、チェーン専売にとって、情報(bào)化管理は極めて重要である。周海江によると、専門店は全國各地に分布していますが、どうやって資源を効率的に配置し、各店舗の経営狀況をタイムリーに把握し、情報(bào)化管理に欠かせないということです。ERP、WMSなどの情報(bào)化管理プラットフォームを利用して、本社、事務(wù)所、専門店などの多級機(jī)関間で統(tǒng)一販売サプライチェーン管理システムを構(gòu)築することによって、企業(yè)管理の中間環(huán)節(jié)と配品供給環(huán)節(jié)を大幅に短縮し、企業(yè)本部とチェーンストア間のデータ共有を完成し、専門店の経営販売効率を高めることができます。情報(bào)化手段を利用してチェーンストアと企業(yè)の連絡(luò)を強(qiáng)化し、正確なデータ分析によって適切な市場のマーケティング戦略を制定し、企業(yè)の拡大を加速する。情報(bào)化の向上がなければ、チェーン専売の発展は制約されます。情報(bào)化施設(shè)の投入を増やし、一流の情報(bào)化管理プラットフォームを建設(shè)し、自分の核心技術(shù)を形成し、市場競爭優(yōu)位を向上させる。
五は店の優(yōu)良化である。
周海江さんによると、私たちは店をオープンします。スピードを重視するだけでなく、品質(zhì)も重視します。規(guī)模と利益の関係をうまく処理して、10軒の損失店をオープンして、1軒の営利店をオープンするほうがいいです。規(guī)模は利益を生みますが、利益を基礎(chǔ)にしたものです。そうでなければ、規(guī)模が拡大すればするほど、損失が大きくなります。店の高品質(zhì)化は、まず良い店を選んで、どのように所在地を選んで、どれぐらいの面積をつけて、すべて注意深く研究を分析して、盲目的にしてはいけません。文章のように、いい始めがあれば、読者を引きつけて読み続けます。良い店はチェーンストアに対しても同じです。消費(fèi)者を店に呼び込み、「身を任せない」ということは「消費(fèi)前提」です。だから、いい店はチェーンストアの成功に不可欠な要素です。第二に、店舗の設(shè)計(jì)、店內(nèi)の道具の裝飾であり、これは「顔」であり、中から優(yōu)れたものを選ばなければなりません。チェーン専売に対して、店頭の善し悪しは直接商品の販売とブランドの全體イメージに影響するだけではなくて、その上ブランドに対して成功を推進(jìn)しますか?
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