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國(guó)內(nèi)の靴類の“3包み”の期限は価格で長(zhǎng)さを議論しますか？

2011/8/19 14:18:00 46

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三包ブランドのサンダル

もともと、靴類の「三包」の期限は価格で長(zhǎng)短を計(jì)算します。

今まで靴類の商品は全部消費(fèi)者のクレームのホットスポットです。

苦情を申し立てる

靴の品質(zhì)問(wèn)題とアフターサービスの「三包」の問(wèn)題がよくあります。

最近、溫嶺市新河鎮(zhèn)の江女史はこのような問(wèn)題に出會(huì)いました。彼女が新しく買ったブランドのサンダルは三日間しか履いていません。

記者調(diào)査

7月11日、江さんは當(dāng)?shù)丐窝熼T店で135元の女性用の靴を買いました。

サンダル

。

三日間だけ履いたら、靴の表面が折れてしまいました。

靴類の商品「三包」の規(guī)定に関する政策がよくわからないので、18日後の7月29日まで、江さんは靴屋に來(lái)て狀況を反映しました。

「店の主人もサンダルが短時(shí)間で破れることを認(rèn)めていますが、品質(zhì)に問(wèn)題があります。同じサイズのサンダルを交換してほしいと言った時(shí)、社長(zhǎng)は承諾してくれませんでした。」

江さんによると、社長(zhǎng)はサンダルの修理を手伝うしかないので、交換できないと言いました。

このため、雙方はずっと論爭(zhēng)していますが、江さんは問(wèn)題を新河鎮(zhèn)の消保委員會(huì)の分會(huì)に反映しました。

狀況を確認(rèn)した後、新河鎮(zhèn)消保委員會(huì)は、

商売人

販売されている女性用のサンダルは確かに品質(zhì)問(wèn)題があります。「三包」に規(guī)定された賠償責(zé)任を負(fù)うべきです。しかし、江さんはこの女性用のサンダルの品質(zhì)問(wèn)題を発見(jiàn)した場(chǎng)合、「三包」に規(guī)定された七日間の返品期限內(nèi)に返品を要求していません。

最終的には、新河鎮(zhèn)消保委員會(huì)の調(diào)停の下で、企業(yè)は江さんのサンダルの代金を135元返しました。

権利擁護(hù)説

江さんはサンダルのお金を買って消保委員會(huì)の助けでやっと戻ってきましたが、彼女の権利擁護(hù)の道はちょっと曲折があります。

江さんのような紛爭(zhēng)は関連法律法規(guī)によって簡(jiǎn)単に効果的に解決できますか？

これに対して、新河鎮(zhèn)消保委員會(huì)の職員は、國(guó)家の関連規(guī)定によって、異なった価格の靴の種類の商品がありますが、実は時(shí)間の違う「三包」の期限があります。50元以上（含む）100元以下の靴類「三包」の有効期限は30日間です。100元以上（含む）の靴類「三包」の有効期限は90日間です。300元以上（含む）の靴類「三包」の有効期限は120日間です。

また、靴類の製品は販売日から7日間以內(nèi)に破面、割れ底、ゴム抜きなどの品質(zhì)問(wèn)題があれば、消費(fèi)者は返品、交換または修理を選択できます。販売日から15日間以內(nèi)に上記の品質(zhì)問(wèn)題が発生し、消費(fèi)者は交換または修理を選択できます。

「江さんが苦情を訴えた時(shí)は、もう15日が過(guò)ぎました。だから、商人は堂々と交代を拒否しました。」

この期限を逃したら、消費(fèi)者が返品したいという訴えは実現(xiàn)しにくいということです。そのため、消費(fèi)者は靴類の商品に品質(zhì)問(wèn)題があることを発見(jiàn)した時(shí)に、直ちに業(yè)者に知らせます。