（1）営業(yè)マンはお店のものを自由に試著してもいいです。

（2）入り口に立って通路を塞がないでください。

何もすることがない時、馬鹿に立って動かないでください。忙しいふりをして、レジに服をいくつか置いて、商品を整理して、服を試著して、殘りのコードを覚えてください。

お客さんに無理な姿勢をしないでください。お客さんに頭がいいと思われないようにしてください。

（3）お客さんが入る時、すぐに前に出ないでください。

（4）試著する時、彼女に似合うサイズを持って、サイズが正確で間違いないようにしてください。お客さんが疲れないように。

（5）お客さんの心を読んで、彼女がその言葉を言ったらどういう意味ですか？

一番いい方法は自分と顧客が席を変えて考えることです。

つまり、自分がそのお客さんだとしたら、この店に入ったらどうしたいですか？この言葉はどういう意味ですか？

取引が成功するかどうかは自分の実力に対する挑戦だと思います。

（6）お客さんが何回も來て、間に合わない時は、実力のあるお客さんと購買意欲の強いお客さんを先に接待します。他のお客さんに対しては、禮儀正しい挨拶をすればいいです。

事実をなでるのは厳禁である。

（7）連れで來たお客さんに対しては、まず仲間を相手にして、仲間を説得するべきです。

彼女の仲間に「この服を彼女に著せるのはどうですか？」などと紹介してもいいです。仲間に認められてこそ、お客さんは自信を持って買うことができるからです。

だから、彼女の仲間の自尊心を傷つけないでください。例えば、「目が見えない」などです。

（7）紹介する時は、余裕を持って積極的にお客さんと接し、根気よく紹介します。

お客さんの前で、あくびや伸び、鼻の穴を掘るなど、消極的な行動をしないでください。

席に立つのが一番いいです。お客さんを塞ぐ方式を採用して、営業(yè)員の間で暗黙の了解と協(xié)力が必要です。

（9）お客様が試著した服は、お客様が離れる前に、すぐに返さないでください。

彼女のために勝手に持ったり、勝手にレジに置いたりするべきです。

（10）お客さんが試著した服は、「これだけでいいです」と言うべきです。「これはいかがですか？」

購買力のあるお客様には、多くの紹介をして、セールスに力を入れてください。決して簡単に諦めないでください。

銀を受け取る時は、速やかに手を出してお金を受け取るべきです。

営業(yè)マンのルール：

（1）楽しい精神を持ち、毎日をしっかりと行う。

お客さんをののしってはいけません。親切にしてください。

（2）お店を綺麗にして、毎日掃除します。

（3）定時に出勤し、朝8時から夜9時まで、食事時間は自分で交互に手配できます。

普通1時間を超えません。

（4）商品を受け取ったら、慎重に検査し、破損があれば、店主に知らせ、さもなくば自分の損傷によって処理します。

（5）お客様が交換したい商品を持ってきても、よくチェックしてください。破損したものがあれば、婉曲に変えてはいけません。

（6）お金を大切に保管し、お客様の服裝の點數(shù)をよく見て、盜まれないように気をつけてください。

（7）偽札はご遠慮ください。