華南穀物倉(cāng)庫(kù)がIT電子商取引會(huì)社に変身するにつれて、広百、友情、王府井などの広州本土の有名百貨が次々とネットに觸れ、広州は助けを借ります。

実は、伝統(tǒng)的なルート商がネットに觸れるケースはすでにありました。2001年の北京西単百貨店のIGO 5から、その後の王府井百貨、上海百連、物美などです。

電子商取引に対して、ルート商人の中にはいつも雄壯な志を持っている先駆者がいます。もちろん、いつも伴っています。

ネットは伝統(tǒng)的なルート商のターミネーターですか？

電子商取引は科學(xué)技術(shù)のダークホースの姿で伝統(tǒng)小売の業(yè)績(jī)を丸飲みしますか？

水を試す人が増えるにつれて、チャネルの接觸についての議論も盛んになってきた。

「オンライン82日間で、日に萬票を販売した」として有名な銀泰網(wǎng)は、成功の先駆けとして、これに対して仁義にかなった発言権を持っています。

このため、記者は特別に銀泰電子商取引有限公司の廖斌CEOを訪問しました。

ルートはネットに接觸して、玄妙な科學(xué)技術(shù)の神秘的な色がもなくて、懸案な商業(yè)の失敗のリスクもなくて、それは1つの真実な商売です。

廖斌はこう答えた。

記者：最近ニュースがありますが、広東の多くの百貨店が電子商取引に參入しています。小売商がネットに觸れるのは必然的な傾向ですか？

廖斌：言うまでもなく、ブランド商もルート商もネットに觸れるのは必然です。

ブランドの商とルートの商がすべて消費(fèi)者の需要のサービスをめぐったためです。

新興の科學(xué)技術(shù)が情報(bào)産業(yè)の発展を推進(jìn)して、個(gè)人のPC、モバイルインターネットなどのネット端末の完備を促して、個(gè)人のネットの時(shí)間はますます長(zhǎng)くなって、そして次第に生活の一部になって、それによって1種の全く新しい生活様式を生み出します。

例えば、私達(dá)のファックスはますます少なくなりました。多くの人はファックスを送らなくなりました。ネットでもっと便利なファイルの伝送方式を提供できるからです。

人々の仕事、娯楽、社交の方式がすべてネットのため変えます時(shí)、ネットの消費(fèi)は1種の必然になりました。

これは情報(bào)技術(shù)が推進(jìn)する社會(huì)発展によって決定される。

今日の優(yōu)勢(shì)は未來の趨勢(shì)に取って代わられます。今の電子商取引はまだ新興のルートであると言えば、未來においては常態(tài)化になります。

{pageubreak}

記者：しかし、この二つのパターンは性質(zhì)と構(gòu)造に違いがあります。

廖斌：これは重要ではないです。自分のモード、自分の管理構(gòu)造は重要ではないです。重要なのは消費(fèi)者がそこにいます。

記者：伝統(tǒng)的なルートのオンライン展開はメリットがありますか？

廖斌：伝統(tǒng)的なルートは一線の小売に対して最も豊富な経験を持っています。彼らは消費(fèi)者がどのような製品を必要としているかをよりよく知っています。

同時(shí)に、伝統(tǒng)的な小売業(yè)者はサプライチェーンの整合能力がはるかに高く、単純な電子商取引を行う企業(yè)であり、大規(guī)模小売業(yè)者のブランド優(yōu)勢(shì)も巨大な無形資産である。

例えば、銀泰は銀泰ネットでMiuMiu、RalphLauren、JimmyChooなどの國(guó)際トップブランドを見つけられます。

他のファッション系電子商取引サイトと最大の違いは、銀泰ネットがこれらのブランドの正式な授権を獲得しないために、ネット販売が可能な會(huì)社です。これは銀泰のブランド背景のおかげで、銀泰百貨が過去十?dāng)?shù)年に國(guó)內(nèi)外の多くのブランドと提攜関係を結(jié)んでいます。

記者：今年初めの新しいメディアマーケティングフォーラムで、ある電子商取引プラットフォームの社長(zhǎng)はブランド商達(dá)に対して一つの忠告を出しました。私達(dá)のこれらの専門とインターネットをする人とネット販売のコントロール能力を競(jìng)い合ってはいけません。第三者プラットフォームを上手に利用してください。

このアドバイスは伝統(tǒng)百貨に適用されますか？

廖斌：私はこの観點(diǎn)を完全に認(rèn)めていません。

もちろん、戦略的な観點(diǎn)から、専門の人で電子商取引をするかどうか。

多くの企業(yè)が電子商取引を成功させるかどうかの鍵です。

でも、これは肝心な第一歩だと思います。

電子商取引は継続的に力を與えたいなら、リーダーは電子商取引だけではなく、小売も分かります。

つまり先ほどお話ししたように、伝統(tǒng)的なルートで小売の経験を把握することは、電子商取引の持続的な発展にとって重要な要素です。

電子商取引に入るにはあまり高くないです。これからもっと多くの伝統(tǒng)的なルート商とブランド商が入ると信じています。

線上は決して革命下の運(yùn)命ではない。

記者：銀泰ネットと銀泰百貨はどういう関係ですか？

廖斌：グループの下の獨(dú)立した二つの會(huì)社が並行して発展している會(huì)社です。

記者：私達(dá)のウェブサイトで商品の値段が割引されているのを見ましたが、これはラインの下での販売に影響しますか？

廖斌：ブランド別、商品別に、時(shí)間と地域別に、販促の手段も違っています。価格にも違いがあります。

伝統(tǒng)的なチャンネルの違いだけでなく、店先でもこのようなことがあります。ネット販売も同じです。

技術(shù)の方面から見て、今多くの人は電子商取引は一種の新興の消費(fèi)方式だと言いますが、マクロの戦略面から見て、情報(bào)技術(shù)の発展に従って、更に5年あるいは10年を過ぎて、ネット、伝統(tǒng)的なルートとモバイル接続はいずれも常態(tài)の消費(fèi)方式になります。

今多くの人がオンラインとオフラインの衝突を聞きやすいですが、実はもっと高い視點(diǎn)から見れば、このような問題を聞く必要はありません。

分析が必要なのはこのようなチャネル形態(tài)の変化に基づいて、伝統(tǒng)的な小売業(yè)は何をすべきかではなく、やるかやらないかに迷うのではなく、後にどのような衝突がありますか？

デパートが同じ都市で二つの店を開くのと同じです。

{pageubreak}

記者：電子商取引は伝統(tǒng)的なルートに対して何を意味しますか？

ターミネーター、あばら骨かそれとも補(bǔ)充ですか？

廖斌：現(xiàn)在、電気商圏の中には電子商取引の話をとても玄妙にして、電子商取引を科學(xué)技術(shù)の神秘的な上著を羽織っています。実際には、電子商取引は社會(huì)経済の発展に伴って自然発生した一種の取引方式です。

それは伝統(tǒng)的なルートと並行して行われており、伝統(tǒng)を終結(jié)させるという意味ではない。

記者：電子商取引は伝統(tǒng)的なルートと同じ小売本質(zhì)を持っていると理解できますが、ただ形式的に違っています。

廖斌：形式的な違いは産業(yè)全體に変革とアップグレードをもたらす。

例えば、一つの伝統(tǒng)的なビジネスエリアでは、その放射線の人々は半徑5～10キロのエリア內(nèi)の20萬の消費(fèi)者であり、その中に入るすべてのブランドの製品計(jì)畫はこのエリアの消費(fèi)者のニーズに向かっている。

もし10000個(gè)の在庫(kù)商品があれば、その販売はこの20萬人の消費(fèi)者のニーズに直面しています。

今、この商店街をネット上に置くと、理論的には960萬平方キロメートルの14億人の人口に直面しています。この10000件の商品は14億人の消費(fèi)者に直面しています。在庫(kù)の有効性は最大限に発揮されます。

例えば、女性用の下著は3つの色に分けられています。色ごとに5つのサイズがあります。サイズごとに5つのカップ型に分けて、75個(gè)のSKUが生まれます。SKUの下には一定の在庫(kù)があります。20萬人と14億人に直面する時(shí)の販売確率はとても違います。

電子商取引は最大化して販売の長(zhǎng)尾効果を?qū)g現(xiàn)できる。

記者：つまり販売の効率を高めました。

廖斌：はい。

実はインターネットは伝統(tǒng)小売に多くの変化をもたらすことができます。

例えば、店舗の中には觸れ率がありますが、この比率の統(tǒng)計(jì)は正確ではないです。

しかし、インターネット上では、消費(fèi)者のクリック率や購(gòu)買率などがよく分かります。これらを通じて、異なる地域の消費(fèi)者の好みを簡(jiǎn)単に分析できます。それによって、製品の設(shè)計(jì)生産、地域の配送などの環(huán)節(jié)で消費(fèi)者に満足させることができます。

オンラインにしても、オフラインにしても、最後はどうやって消費(fèi)者を満足させるかによってまとめられます。

消費(fèi)者サービスの継続的なアップグレードを推進(jìn)することは、電子商取引が商業(yè)ルートに與える最も重要な思考価値である。