高級(jí)品市場の景気がいいところはどこですか？ぜいたく品店です。これは日本にあります市場検証された法則は今中國で大いに行われています。

ミラノ駅、潤物寄売、寺庫寄売、ミラノ軒、ミラノファッションV 2……新興の中古ブランドの小売店は一晩中いたるところで花が咲いています。國內(nèi)の新富裕層は高級(jí)品に対する愛著と中古高級(jí)品を取り扱うという切迫した気持ちがこの市場に春を迎えています。今は北京、上海のような大都市だけでなく、成都、大連、鄭州などの二三線都市まで、大小の中古高級(jí)品店が雨後の竹の子のように興っています。

　　世界高級(jí)品協(xié)會(huì)2011年の最新報(bào)告によると、中國大陸の昨年のぜいたく品市場の消費(fèi)総額はすでに107億ドルに達(dá)し、世界シェアの4分の1を占めている。この報(bào)告書はまた例を挙げます。フランスのエルメス統(tǒng)計(jì)によると、2010年の売上高の38%は中國から來ています。

高級(jí)品市場の隆盛は直接に中古高級(jí)品流通の過熱を引き起こした。北京工商大學(xué)商業(yè)経済研究所の洪濤所長は、中古ぜいたく品の発生は、実力がない大量消費(fèi)贅沢品能力を持つ消費(fèi)者に與えられ、一部の価格消費(fèi)の障害を解消し、高物質(zhì)生活を?qū)g現(xiàn)する機(jī)會(huì)を提供したと指摘しています。

現(xiàn)在の中古高級(jí)品店の経営モデルは中古店や中古高級(jí)品サイトなどをカバーしています。製品部門では、ブランドバッグが標(biāo)準(zhǔn)化されているため、販売のホットスポットとなっています。

一夜の“火”

Baiduの検索で「ミラノ駅」という言葉を入力して、検索結(jié)果は様々です。ミラノファッション、広州ミラノ駅、ミラノスタント…

香港ミラノ駅中國區(qū)の姚秀慧社長は頭を痛めています。香港最大の中古ブランドの小売ブランドとして、過去10年間で、ミラノ駅は香港全體で評(píng)判と市場を勝ち取りました。2011年には、ミラノ駅でも港交易所に上場しました。

しかし、彼女が大規(guī)模に內(nèi)陸市場に進(jìn)出すると決めた時(shí)、この時(shí)には様々な「山寨ミラノ駅」があります。姚秀慧氏によると、ミラノ駅はすでに商標(biāo)保護(hù)を申請(qǐng)しており、百度とのコミュニケーション調(diào)整を進(jìn)めている。ミラノがインターネット検索で消費(fèi)者に見つけられやすいようにしたい。

オンラインでのパクリ現(xiàn)象に伴い、オフラインは北、上、広、深といった都市でもミラノのコピーショップが數(shù)多く出現(xiàn)しています。「休暇」はかなり長い間ミラノ駅に行くほどのエネルギーを消耗するかもしれません。

ミラノ駅が「山寨」に反映されているもう一つの現(xiàn)象は、現(xiàn)在大陸部の中古高級(jí)品市場が盛んになっています。今は北京、上海のような大都市だけでなく、成都、大連、鄭州などの二三線都市まで、大小の中古高級(jí)品店が雨後の竹の子のように興っています。例えば、北京にはいくつかの中古高級(jí)品店があります。ミラノ駅、北京店、潤品寄売、寺庫寄売、ミラノ軒などです。

もう一つの贅沢品の消費(fèi)が激しい上海では、2004年に米瀾坊という會(huì)社が有名な新楽路に第一の中古カバン店を設(shè)立しました。今まで7店舗があり、年間利益率は10%以上に達(dá)しました。

ある業(yè)界関係者によると、中古高級(jí)品のバッグを主に扱う小売店のスタート資金は數(shù)十萬元で、一部の小都市でも10萬元で十分です。業(yè)務(wù)の発展が資金の流れを?qū)g現(xiàn)すれば、月利は普通5桁を超えます。

市場はまだ魚竜混淆の殺し合いの中にあって、內(nèi)陸はまだミラノ駅のような知名度のブランドが現(xiàn)れていません。対外経済貿(mào)易大學(xué)贅沢品研究センターの周婷執(zhí)行主任によると、中古高級(jí)品市場の容量は巨大で、國內(nèi)はまだ初歩段階にある。

中古ぜいたく品の隆盛は、高級(jí)品市場全體の巨大な縮小である。

「日本の10年以上前の中古高級(jí)品市場の発展と同じです。これらの年の発展を経て、中古の高級(jí)品は日本ですでに比較的に成熟し、完備した産業(yè)チェーンを形成し、多くのブランド會(huì)社が誕生しました。周婷は言う。

消費(fèi)者のVivianさんは記者に対し、近いうちに日本に行った旅行の土産話をしました。「中古店が至るところにあります」（日本語では中古品を「中古」、中古品をリサイクルして販売する店です）、「ビルの六階は全部中古の高級(jí)品で、製品は種類別に區(qū)分されています。どのものにも専門的な証明書があります。ここでヴィヴィヴィヴィアンがバダリの腕時(shí)計(jì)を一つ買いました。その価格は國內(nèi)の専門売り場の2/3に満たないです。

現(xiàn)在、一部の日本の中古高級(jí)品小売企業(yè)はさらに中國の新興高級(jí)品市場を狙っている。20年近くの歴史を持つ日本の中古高級(jí)品ブランドの柏歐福（BRAND OFF）は、中國で初めての店舗を上海の南京西路にオープンしました。日本では、この企業(yè)は37のチェーン店を持っています。

柏歐福に近い関係者が記者に明らかにしたところによると、柏歐福はすでに中國大陸の市場に対して調(diào)整を行っており、バッグ、腕時(shí)計(jì)、寶石ブランドを主な経営商品としている。{pageubreak}

まるで、これはもう灼熱の砂金地です。

狂気の背後に標(biāo)準(zhǔn)がない

現(xiàn)在、國內(nèi)の中古高級(jí)品小売店で採用されている販売方式は主に3種類があります。

最初の出世者の一人であるミラノ駅では、全製品を買い戻ししています。ミラノ駅の創(chuàng)始者姚君達(dá)はこのような経営方式を説明しました。獨(dú)占的に買った販売前、アフターサービスは消費(fèi)者のショッピング心理と買い物需要にもっと適しています。

ある業(yè)界関係者は記者に対して、買い取りは企業(yè)の資金需要量が多く、人員のレベルが高いと同時(shí)に、リスクが大きいと言いました。しかし、一方では買い取りは最高で、買い戻しのぜいたく品の所有権が移転したため、売り手とのトラブルは少ない。

ほとんどの資金の実力が限られている新規(guī)の中小小売業(yè)者にとって、「委託販売」は主要な提攜モデルであり、これも國內(nèi)の中古高級(jí)品小売市場の最も広範(fàn)な販売方式である。多くの消費(fèi)者も委託販売の方式を選択したいです。委託販売の価格は買い戻しの価格より高いです。貸し切り後、中古店に一定の費(fèi)用を支払えばいいです。

もちろん例外もあります。例えば、ミラノの有名駅は3つの方法がありますが、寺庫は以前から買い戻しや寄売をしていましたが、最近は買い取りを試みています。

私たちが操作して買います。一定の利潤空間を確保しなければならないからです。製品のブランド、デザイン、色、新舊の程度は特に重視します。」寺庫首席鑑定士の李日美さんは言う。

自由取引、協(xié)議価格は中古贅沢品の運(yùn)営モードの中で最も際立っている二つの特徴である。中古高級(jí)品小売店V 2の店主林濤氏によると、中國の中古高級(jí)品市場はすでに臺(tái)頭しているが、関連の法律規(guī)範(fàn)がないので、彼は頭が痛い。

「明文ではいくらで売るかという決まりはありません。お客さんと値段の交渉だけします?！?/span>彼は、業(yè)界規(guī)模が拡大すれば、不當(dāng)な競爭を招くと心配しています。

対外経済貿(mào)易大學(xué)贅沢品研究センターの周婷執(zhí)行主任は最近贅沢品購入調(diào)査を行っています。調(diào)査結(jié)果によると、中古の高級(jí)品購入の中で、「商品の真?zhèn)巍工取弗ⅴ榨咯`サービス」が最も注目されており、前者が注目されている。現(xiàn)在、國內(nèi)の中古高級(jí)品店では、鑑定士は基本的に店主自身で、商品を鑑定するのは完全に経験によるもので、國內(nèi)にも「高級(jí)品鑑定士」という職業(yè)技能の訓(xùn)練と認(rèn)証がない。

規(guī)範(fàn)のない従業(yè)員はこの業(yè)界の発展を制約するネックになりかねない。ある店主は「ずっと支店を出したいと思っていますが、加盟したいという要求を満たしています。しかし、鑑定士が足りないので、品質(zhì)に影響を與える恐れがあります?！?/span>

インタビューでは、大きな店舗が早期運(yùn)営中に経験不足のために偽物を受け取ったことがあると告白しましたが、その後は「自分で廃棄」しました。すべての會(huì)社がこのような狀況に直面しているかどうかは、これほどの自律と一線を畫しているとは言えないだろう。

「私たちが鑑定したものは他の店に持って行けば認(rèn)められないかもしれません。あるいは専門店は完全に偽物と言えるかもしれません。」ある鑑定士によると、中古高級(jí)品の鑑定については、現(xiàn)在各會(huì)社が獨(dú)自の基準(zhǔn)を設(shè)定しており、その鑑定の程度も鑑定人の業(yè)務(wù)能力の高低に依存しており、「公信力のある業(yè)界基準(zhǔn)に欠けている」という。

周婷さんは現(xiàn)在の混亂競爭の下で、企業(yè)が価格を競い合いますが、安い価格は偽物が盛んになりやすいと心配しています。そうすると、最終的に利益が損なわれるのは業(yè)界全體です。「産業(yè)全體をチェーン化し、規(guī)範(fàn)化させてこそ、健康で秩序ある発展ができる」彼女は、現(xiàn)在の中古高級(jí)品流通企業(yè)は団體を持って業(yè)界法規(guī)の登場を促進(jìn)し、統(tǒng)一的な職能訓(xùn)練と人材育成を行う必要があり、また上流の高級(jí)品ブランドと関係をよくする必要があると考えています。

確かに似たような努力をしている企業(yè)があります。寺庫創(chuàng)業(yè)者兼CEOの李日學(xué)氏によると、寺庫は全國委託販売委員會(huì)と関連する業(yè)界規(guī)範(fàn)について協(xié)議している。現(xiàn)在、寺庫といくつかの企業(yè)代表は関連意見書を提出しました。業(yè)界サービス、商品の初歩鑑定技術(shù)などについて規(guī)範(fàn)化と標(biāo)準(zhǔn)化を行いたいです。{pageubreak}

ケース

寺庫：売っているのはお客様の體験です。

Vivianは寺庫のウェブサイトに登録して、個(gè)人のアカウントを入力した後、このウェブサイトに寄託しているいくつかのバッグの詳細(xì)をすぐに示しています。エルメスBirkinは12萬円の値段を表示しています。バーバリーは7割の新しいカバンが3600元で、古琦のカバンがあります。

この寺庫という贅沢品流通サイトを発見してから、ヴィヴィアンは自分の中古ブランドのバッグのために落ち著き先を探しました。売っているカバンに対して、寺庫は取引ごとに10%の口銭を取ります。

Vivianが使っているのは、寺庫が新たに「オンライン委託販売」という新しい業(yè)務(wù)を開始したことです。「ユーザーは贅沢品を委託販売したいです。自分で寫真を撮って、直接に寺庫のバックグラウンドに伝えて、鑑定士はオンラインで商品を識(shí)別します。鑑定に合格すれば、ユーザーは直接オンラインで委託販売することができます。寺庫CEOの李日學(xué)氏は説明する。

しかし、それでも寺庫店に出荷して消毒し、真?zhèn)韦蛟俅_認(rèn)して、業(yè)者に郵送します。他のユーザーが撮影した製品があれば、委託業(yè)者が直接出荷します。

言い換えれば、Vivianはオンラインで見たいくつかの自分で販売しているカバンが、オンラインで店舗を降りて同時(shí)に陳列されている可能性が高いです。ネットの役割は商品の人の接觸面積を拡大し、取引の迅速な進(jìn)行を促進(jìn)することです。李日學(xué)によると、オンラインの委託販売サービスが発売された後、消費(fèi)者の反応は悪くないという。

オンライン業(yè)務(wù)は寺庫全體の戦略の一部です。寺庫にとっては中古ブランドのバッグを作るためのサービスです。北京の金寶街に寺庫がオープンした體験店を例にとって、この店の面積は1100平方メートルで、立派で豪華です。製品はルイ?ヴィトン、グッチ、プラダ、バーバリーなどのブランドのバッグ、ベルト、サングラス、時(shí)計(jì)などがあります。體験店は全部で三つの區(qū)域に分けられています。鑑定ホール、販売エリア、アフターサービスセンターです。3つの連結(jié)の緊密な部分は完全な流れを構(gòu)成しています。寺の運(yùn)営部門の人は言います。

委託販売業(yè)の鑑定人材が乏しく、本物の真?zhèn)韦证辘摔栴}については、寺庫は設(shè)立當(dāng)初から解決を試みてきた。李日學(xué)によると、寺庫は昔から自分の鑑定センターを設(shè)立していました。今はSecoo寺庫高級(jí)品鑑定技術(shù)センターに國家ベテラン鑑定専門家5人がいます。國家鑑定評(píng)価士7人、鑑定評(píng)価員18人がいます。寺庫の鑑定チームでは、高級(jí)品の革製品、腕時(shí)計(jì)、寶石、蕓術(shù)品などの専門分野が細(xì)分されています。次はヨット、個(gè)人飛行機(jī)、スポーツカーなどの新しい業(yè)務(wù)に參入する可能性があります。その時(shí)も専門鑑定評(píng)価などのチームでサポートします。

それだけでなく、寺庫は対外経済貿(mào)易大學(xué)と高級(jí)品職業(yè)技能訓(xùn)練センターを設(shè)立し、職業(yè)鑑定士を育成しています。李日學(xué)説はこの前、寺庫は日本の同行會(huì)社から三人の専門家を「掘り」てきました。その中の二人は鑑定師で、一人は販売を擔(dān)當(dāng)しています。

「彼らは寺庫に鑑定技術(shù)の助けを與えたほか、管理の流れについても有益なアドバイスをたくさん出しました」李日學(xué)によると、以前は寺庫の鑑定をしていましたが、出張販売の客に対しては評(píng)価員が最初から最後までサービスしていました。その後、このような働き方は効率が低いだけでなく、製品の再確認(rèn)率も高いことが分かりました。

現(xiàn)在の寺庫のやり方は、訪問するお客さんに対して、まず評(píng)価助手に登録させて、契約書を記入して、初歩的な評(píng)価をさせて、それから評(píng)価士は二次鑑定を行います。製品は入庫後、後続の評(píng)価者によって最終的に再確認(rèn)されます。寺庫體験店では、このような鑑定チームは全部で4組あります。各グループは3人で、3人の首席鑑定士を加えます。

「寺庫にとって、現(xiàn)在の鑑定技術(shù)は問題ではなく、システムと管理プロセスの改善が重要です」李日學(xué)によると。

今年7月、寺庫はIDG千萬ドルの投資を獲得しました。この融資は主に第一線都市の高級(jí)品交流體験実體店倉庫建設(shè)とネット鑑定システムの構(gòu)築に使われます。李日學(xué)によると、次は実體店體験センターの拡張ペースを加速し、直営比率を強(qiáng)める。

寺庫北京金寶街店のスタイルと機(jī)能區(qū)の形式は未來寺庫體験店の見本店になります。つまり、未來の寺庫のすべての體験店には鑑定ホール、販売エリア、販売サービスエリアの三つの機(jī)能エリアがあります。李日學(xué)の構(gòu)想の中で、お客さんは寺庫の體験店に來て、高級(jí)な個(gè)室に座って、コーヒーを飲んで、ipadで自分の好きなカバンを見て、寺庫の店員は適時(shí)にお客さんに選んだカバンをプレゼントします。

「贅沢品消費(fèi)の體験はとても重要です。私達(dá)はいつも自分に言います。白菜を売っているように贅沢品を売ってはいけません。寺庫首席鑑定士の李日米氏は言う。{pageubreak}

観察：社交活動(dòng)が新たな消費(fèi)を助力する

理論的には、高級(jí)ブランドの変裝経営者として、ミラノ駅はビジネスモデルを成功裏に創(chuàng)始しました。

「M」型社會(huì)構(gòu)造の下で、中産階級(jí)は消費(fèi)能力が「落ちる」と言われていますが、ブランドに対しては特別な偏愛を持っています。したがって、需要と消費(fèi)能力があまり一致しない場合、中古高級(jí)品小売業(yè)者の出現(xiàn)は、ある程度の消費(fèi)需要を満たしている。

このビジネスモデルは今後の市場においても大きな発展空間を持つことが予想されます。

それでも、中古ブランドのバッグの流通については、いくつかの具體的な操作の一環(huán)として議論の余地があります。

全體的に見ると、現(xiàn)在國內(nèi)の中古ブランドの小売企業(yè)はまだ商品を販売しており、価格を競い合う段階にあり、比較的粗放な経営方式である。中古贅沢品流通の聖地日本では、中古品を通じてサービスを促進(jìn)することが多いです。製品はここで負(fù)擔(dān)する役割はただのキャリアです。

日本の中古ブランドの流通領(lǐng)域で、數(shù)十年の発展を経て、今はもう一つの完全な産業(yè)體系が形成されました。鑑定サービス、アフターサービス、取引先とのインタラクティブと活動(dòng)、取引先関係の維持などを含みます。

対外経済貿(mào)易大學(xué)贅沢品研究センターの周婷執(zhí)行主任は記者に対し、日本の中古ブランド店の多くは良好なカスタマーサービスと體験を提供し、顧客関係の維持に力を入れており、中古カバンの取引はすでに一種の社交消費(fèi)に転換されました。

周知のように、アジア人の文化雰囲気の中で、中古は古いことと悪いことを意味します。一人で使った中古品を売ったら、財(cái)務(wù)狀況がよくないと思われます。買う人も面子がないと思います。

どのように巧みにこのような心理的障害を解読して、中古のカバンを自然に消費(fèi)者のために受け入れさせて、前に述べた1種の社交の消費(fèi)になって、日本企業(yè)は多くの方法を考えたと言えます。

私的なパーティーは方式の一つです。日本の中古ブランド小売業(yè)者の多くは高級(jí)會(huì)所で5人程度の範(fàn)囲で高級(jí)小型パーティーを開き、販売需要のあるお客さんを招待します。毎回パーティーごとにテーマを設(shè)定していますが、カバンを換える活動(dòng)は知らず知らずのうちに活動(dòng)に取り入れられています。

「社交活動(dòng)で突破して、本來の普通の取引はお互いに大切にしている交換と鑑賞になり、商売は素晴らしいものになりました。事業(yè)者は順調(diào)に取引を完成しただけでなく、良い取引先の資源を蓄積しました?！?/span>周婷は評(píng)価しました。

また、業(yè)界全體では現(xiàn)在、統(tǒng)一的な就業(yè)基準(zhǔn)と監(jiān)督基準(zhǔn)が不足しています。敷居がないということは無秩序に入ることを意味しますが、無秩序な結(jié)果は市場全體が混亂され、將來は貸越されます。

日本では大規(guī)模な中古高級(jí)品流通業(yè)者と國際高級(jí)品ブランドの多くは友好的な協(xié)力関係を維持しています。後者は前者に多くの製品鑑定のサービスを提供しています。