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1500色の靴を買う&Nbsp;FED売り場は靴の品質(zhì)問題を否定します。

2011/12/10 13:39:00 32

靴の品質(zhì)についてのクレーム

昨日、市民の馬さんは1500元近くを使って買ったと言いました。

著たとたんに色が変わって、また薄い茶色から直接に濃い茶色に変わります。

しかし、商人は靴の変色が品質(zhì)問題だと認めていません。


11月20日、馬さんはあるデパートのFED専用売り場で金券と現(xiàn)金を使って、1467元の薄い茶色の冬のお金を買いました。

婦人靴

。

11月24日、馬さんは新しい靴を履いて天元區(qū)賀家土の実家で食事をしました。その後會社に出勤して、靴を會社のロッカーに預(yù)けました。仕事が終わったら、馬さんは靴を出してきました。靴の先はセピア色になりました。


11月25日、馬さんはFED売り場を見つけました。

専門店の従業(yè)員は靴の変色を認めていません。メンテナンスと著用の不適切さが原因です。


協(xié)議の結(jié)果、馬さんと専門店のスタッフが靴を長沙皮革検査センターに送りました。専門の回答をお願いします。


長沙皮革検査センターのスタッフは「皮革の変色の測定方法はありません。

「そして、商売か顧客かの責(zé)任を明確に証明していない」と皮革を精密に検査するには、必ず器具を通します。


昨日、記者は馬さんに付き添ってFED専門売り場に行って調(diào)停しました。

FEDブランド代表の廖さんによると、職場の技術(shù)者に靴の変色は皮革そのものの品質(zhì)の問題ではなく、顧客が著用中に不適切になった可能性があるという。


廖さんは、現(xiàn)在會社でできることは、靴をメーカーに戻して染色を再開することだと話しています。


新しい靴に色を涂り直すと、馬さんは受け取りにくいと言いました。

また、馬さんは変色が製品の品質(zhì)に問題があると考えています。


記者代理.


昨日の午後、雙方は市質(zhì)監(jiān)局と工商局の関係者に協(xié)力してもらいました。

市質(zhì)監(jiān)局12365品質(zhì)

苦情を申し立てる

ホットラインのスタッフは、ルーペを通して、靴の色が変わった狀況を確認しました。

変色した部分に何かが付著しているようですが、外界から汚染されています。革自體の問題ではないようです。


ただ、肉眼で見た証拠としては使えないと指摘し、「品質(zhì)論爭の問題については、省品質(zhì)監(jiān)督局の専門的な検査センターで検査したほうがいい。書面で証明してこそ、法的効力がある。


市工商局12315の従業(yè)員によると、関連條例の規(guī)定によると、斷底、脫膠、脫著のみが品質(zhì)三包の範(fàn)囲內(nèi)にあり、革靴の変色については明確な條例規(guī)定がない。

従業(yè)員は靴の染色を業(yè)者に勧めて、一定の経済賠償をします。

しかし、この調(diào)停はまだ雙方の合意を得ていません。


馬さんは最終的に、検査費用を聞いてから、負擔(dān)できれば、靴を省品質(zhì)監(jiān)督局に送って検査することを考えていると言いました。

最終的な結(jié)果が表示されれば、商品の品質(zhì)問題であり、メーカーも最後まで責(zé)任を持つという。

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