寶を洗うネット上の“カシオのにせの時(shí)計(jì)”から、また最近の“にせのブランドの靴”の騒動(dòng)まで、ネットの共同購(gòu)入の

6割強(qiáng)の団體購(gòu)入の消費(fèi)者権益が侵害されている。

2割、1割、さらには0.2%も！今のような割引は、共同購(gòu)入サイトの販促情報(bào)でよく見られますが、消費(fèi)者が買ったら、「上套」が見つかるかもしれません。

このような消費(fèi)の落とし穴は保健の養(yǎng)生、美容の美髪とウェディングベールの撮影などのサービスの領(lǐng)域で最も普遍的です。

「報(bào)告」によると、技術(shù)的なハードルが低いため、団體購(gòu)入サイトはここ2年で5000社以上に増え、一線の都市から2、3線の都市に広がり、ネット団體購(gòu)入の製品も飲食、レジャー、娯楽から様々な日常消費(fèi)品に急速に拡大している。

22の都市消費(fèi)権団體が共同で実施した「ネット団體購(gòu)入消費(fèi)者権益保護(hù)狀況調(diào)査」の結(jié)果によると、宣伝を誇張し、実際の商品やサービスは広告宣伝と一致しない。団體購(gòu)入サイトが承諾したサービスは水に縮む。返品が難しく、消費(fèi)者の合法権益を侵害する「ベスト3」になる。

調(diào)査によると、ネットユーザーの団體購(gòu)入商品やサービスに対する全體的な評(píng)価は高くない。そのうち、「満足している」と答えたのは16.16%にすぎず、80%を超える被調(diào)査者は「一般的」または「不満」を示し、62.12%の被調(diào)査者はネットの共同購(gòu)入過(guò)程で権利侵害に遭ったことがあると表明した。

消費(fèi)者が権利侵害された後、25.17%の被調(diào)査者は「団購(gòu)サイトと協(xié)議する」を選択し、24.5%の被調(diào)査者は製品やサービスを提供する業(yè)者と協(xié)議するが、最高は37.92%の被調(diào)査者が権利放棄を選択した。

「報(bào)告」によると、主に消費(fèi)者が団購(gòu)サイトや事業(yè)體に対して紛爭(zhēng)処理に対する満足度が低いこと、48.5%の被調(diào)査者が「不満」を示し、44.4%の被調(diào)査者が「一般」と答え、7.1%の被調(diào)査者だけが「満足している」と答えた。

ネットの共同購(gòu)入は業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)を打ち出す見込みがある。

現(xiàn)在、消費(fèi)者はネットの共同購(gòu)入市場(chǎng)の整備と規(guī)範(fàn)化に対する聲が高く、24.6%の被調(diào)査者は、関連部門が関連法律法規(guī)と業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)を打ち出し、共同購(gòu)入ウェブサイトの信用評(píng)価システムを構(gòu)築し、共同購(gòu)入業(yè)界の規(guī)範(fàn)化を図るべきだと表明しました。

また、19.97%近くの被調(diào)査者は、共同購(gòu)入サイトと商店は誠(chéng)実と信用の経営意識(shí)を高め、製品の品質(zhì)、サービス及びリスク監(jiān)視システムを健全化する必要があると考えています。