最近、受け取った消費

12月5日から現(xiàn)在に至るまで、自治區(qū)工商局12315指揮センターは共同で聴取している。

私たちが受け取った消費者の訴えには、買った皮靴は70日間でゴムが抜けます。メーカーは修理できなくて、減価償卻費をもらって交換します。買った皮靴は皮が剝けて、斷面が欠けています。商店は一ヶ月以上の三包期間を理由に交換を拒否しています。また、購入した皮靴は一日で重いゴムの問題が発生して、交換を拒否されました。

同センターの擔(dān)當者は記者に対し、著信反応の問題は主に品質(zhì)によるアフターサービスに集中していると同時に、消費者の法律法規(guī)に対する理解が不十分であることを反映している。

ラテックス、塗料落としなどのよくある問題については、現(xiàn)行の「靴類商品アフターサービス試行弁法」で修理を主とし、返品交換しても著用時間に応じて減価償卻費を支払う必要があり、現(xiàn)行規(guī)定が遅れているのは多くの消費者の普遍的な感覚である。

消費者の経営者に対するサービスの期待が高まっている。

商人のアフターサービスはすでに消費者が商品を買う主な要素になりました。事業(yè)者に対しては約束を違反し、法律責(zé)任を回避し、3つの義務(wù)を履行することを拒否する行為は消費者が一番受け入れにくいです。

名ばかりの高価な商品に対する消費者の信頼が低下した。

「包」と「包」の狀況は明文で規(guī)定されています。

調(diào)査によると、國家の靴類に対する3つの規(guī)定の內(nèi)容は、靴類商品の「3つのバッグ」の有効期間：50元以上100元以下（50元を含む）の靴類「3つのバッグ」の有効期限は30日間、100元以上（100元を含む）の靴類「3つのバッグ」の有効期限は90日間、300元以上（300元を含む）の靴類「3つのカバン」の有効期限は120日間です。

「三包」の有効期限は領(lǐng)収書（有効な証明書を含む）を発行した日から計算します。

「三包」の有効期限內(nèi)の消費者は領(lǐng)収書或いは「三包」の証明書を持って、経営者は返品、交換、修理をします。

同時に、経営者に靴類商品の販売を要求し、三包カード（またはクレジットカード）と販売証憑制度を?qū)g施する。

商品を販売する時、消費者に三パックのカードを提供します。

靴類の商品には重い接著剤（サイドステッチのあるものを除く）、クラップ、破砕面、結(jié)束、割れ底、斷裂、硝、表皮脫落、畳芯、釘頭突出、網(wǎng)面破斷（旅行靴など）などの品質(zhì)問題があります。消費者協(xié)會により他の品質(zhì)問題があると認定された経営者は返品、交換、修理の「三包」の責(zé)任を負います。

また、販売日から7日間以內(nèi)に上記の問題が発生した消費者は返品、交換または修理を選択し、販売日から15日間以內(nèi)に上記の問題が発生した消費者は交換または修理を選択することができます。

経営者は消費者のために同じ型番、同じ規(guī)格の製品を無料で交換しなければならない。同じ型番、同じ規(guī)格の製品がなく、消費者が他の製品を交換したくない場合、経営者は消費者の要求に応じて返品しなければならず、減価償卻費を徴収してはいけない。

交換後の靴類は、その「三包」の有効期限は交換日から計算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してください。

同センターの擔(dān)當者によると、消費者が購入した靴類が販売時に品質(zhì)の瑕疵があると表示された「処理品」または「同等品」である場合、販売等の証憑は商品と一致しないか、または改竄する場合は「三包」を?qū)g施しないと、経営者は有料で修理することができる。

同時に、寧夏回族自治區(qū)工商局も全區(qū)の各級12315部門に靴類商品との結(jié)合を要求しています。