近年、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)が爆発的に増加している。

昨日、ベルンパートナーのブルノ氏は「今年の第4四半期の中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の消費(fèi)は緩やかになった。

2010年と2011年の急速な成長(zhǎng)に比べ、來(lái)年の中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の成長(zhǎng)ペースは20%前後に減速する見(jiàn)込みです。

ブルーノによると、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)全體が活気に満ちている様子を見(jiàn)せているにもかかわらず、無(wú)視できないのは、全體的に良好なビジネス環(huán)境の中にはまだいくつかの不確実性が存在し、各大規(guī)模な

成長(zhǎng)はだんだん飽和しますか

世界的に有名な戦略コンサルティング會(huì)社のベインが昨日発表した報(bào)告によると、2010年の中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)規(guī)模は871億元に達(dá)し、2009年より27%増加し、世界ランキングで5位になった。

2011年は全體の伸びも25%から30%に達(dá)すると予想されていますが、2011年の第4四半期は徐々に減速しています。

萬(wàn)寶龍（中國(guó)）有限公司の陸暁明前取締役社長(zhǎng)は、「2012年は冬かもしれません。中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の今後の発展は鈍化するかもしれません?！?/p>

理由を分析して、陸暁明は、現(xiàn)在中國(guó)はすでに多くの高級(jí)ブランドの最大市場(chǎng)になっており、過(guò)去のように急速に成長(zhǎng)することは不可能であると考えています。

いくつかの第一線の高級(jí)ブランドに関するコンサルティングサービスを提供している羅徳広報(bào)副総裁も、本紙に対し、「消費(fèi)感情、各ブランドの中國(guó)市場(chǎng)への投入から、中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)は必ず増えると判斷しているが、成長(zhǎng)速度はいつまでも楽観的に続けるとは思えない」と語(yǔ)った。

香港メディアの報(bào)道によると、昨日は株価の下限15香港元で定価で発売された周大福ジュエリー（01929.HK）主席の鄭家純氏によると、周大福の下半期の販売は上半期の成長(zhǎng)よりも緩やかになり、國(guó)際金融環(huán)境の不透明な影響によるものという。

ベルンの「2011年中國(guó)贅沢品市場(chǎng)研究」によると、2010年の中國(guó)消費(fèi)者のぜいたく品消費(fèi)総額は約2120億元に達(dá)し、香港?マカオ地區(qū)を含む大中華地區(qū)のぜいたく品消費(fèi)額は世界トップ3にランクされ、1595億元に達(dá)し、ランキングはアメリカと日本だけになった。

その中で、贈(zèng)り物はすでに中國(guó)の贅沢品消費(fèi)の重要な構(gòu)成部分になりました。

しかし、陸暁明氏は「中國(guó)のぜいたく品消費(fèi)は公金消費(fèi)によるものが多く、このような成長(zhǎng)には多くの不健康、不確実性がある」と指摘した。

ペインも指摘しています。プリペイドカードの監(jiān)督管理意見(jiàn)の登場(chǎng)は腐敗を抑制する意図を示しています。これらの政府の監(jiān)督管理政策の不確実性は中國(guó)の贅沢品消費(fèi)に影響を與えます。

このほか、輸入品に対してもっと厳しい品質(zhì)基準(zhǔn)と流れは贅沢ブランドの新製品の中國(guó)市場(chǎng)への導(dǎo)入速度を遅くするかもしれません。

店舗の業(yè)績(jī)向上に移る

過(guò)去の中國(guó)の高級(jí)品市場(chǎng)の強(qiáng)力な成長(zhǎng)は、中國(guó)の大手ブランドの急進(jìn)的な店舗拡大計(jì)畫(huà)によって駆動(dòng)された。

しかし、ベインは同時(shí)に、いくつかのブランドは2011年に拡大のペースを緩めていることを発見(jiàn)した。

データによると、2009年の高級(jí)品の主要ブランドは中國(guó)で新しく開(kāi)店した店は150店で、2010年に開(kāi)店したばかりの160店ぐらいです。

2011年9月末までに、高級(jí)ブランドは華新店で約90店舗をオープンしました。

ある贅沢ブランドのPR総監(jiān)は、「私たちは意識(shí)的に拡張のペースを緩めています。私たちはすでに良いブランド知名度を創(chuàng)立しました。しかも、新しくオープンした店の立地については、より慎重に取り組んでいます?！?/p>

拡大の減速の原因について、ブルノは分析しています。「いくつかのブランドは金融危機(jī)の時(shí)期に投資を減らす計(jì)畫(huà)を作っています。彼らは意識(shí)的に拡張のペースを緩めて、店舗の業(yè)績(jī)を向上させることに注目しています。中國(guó)の消費(fèi)者が日増しに成熟するにつれて、店舗のサービス量をより重視しています。

これらの要因の下で、業(yè)界の専門家は「多くのブランドは略?shī)Z段階から店舗の業(yè)績(jī)向上に移行している」と指摘しています。

しかし、中國(guó)の高級(jí)ブランドの発展は順風(fēng)満帆ではなく、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)がベエンに対して言ったように、「各ブランドのアフターサービスに対するクレームが増加し、主にアフターサービスをめぐって複雑で、時(shí)間がかかります。

多くのブランドはまだ中國(guó)に顧客サービスホットラインを設(shè)立していません。

もっと成熟した中國(guó)の消費(fèi)者は中國(guó)各地で同等かつ個(gè)性的なサービス（購(gòu)買時(shí)とアフターサービスを含む）を獲得することを要求します。

ブルノの提案：“贅沢なブランドは十分な育成訓(xùn)練と追跡、激勵(lì)の構(gòu)造を確保して、取引先のために更に専門のサービスを提供します?！?/p>

また、急増した電子商取引やソーシャルメディアは、高級(jí)ブランドの中國(guó)での発展にも挑戦している。

多くの高級(jí)ブランドが社交メディアの注視にさらされるにしたがって、広報(bào)危機(jī)に遭遇するリスクも増大している。

同時(shí)に、各ブランドはネットで消費(fèi)者を引きつけ、高級(jí)品のイメージとショッピング體験を維持するのは難しいです。

ブルノは「贅沢ブランドは非常に慎重にマーケティングを展開(kāi)するメディアと形式を選択し、潛在的な広報(bào)危機(jī)を積極的に監(jiān)視し管理し、過(guò)度の露出を避けるべきだ」と強(qiáng)調(diào)した。