買ってきたばかりなのに、一ヶ月も履いていたら、靴が色が褪せてしまいました。専門店に持って行って退いたら、営業(yè)員がこの靴は履くと色が落ちると言っていました。

昨日、南昌市民の郭さんは記者にイタリア製の靴の色落ちを訴えましたが、商店は交換を拒否しました。

郭さんは記者に教えて、2007年12月31日に、彼女は中山路129號の伊爾康革靴の専門店で、400元を使って彼氏のためにセリンの靴を買いました。

しかし、靴を買ってきて一ヶ月半ぐらい履きました。郭さんの彼氏はこの靴が色落ちし始めたことを発見しました。色が落ちたところは一面に薄い色が出ています。

これで一ヶ月ぐらいブランドの靴を履いたのに、どうしてこうなりましたか？

そこで、彼女は靴を持って専門店を探していますが、専門店の擔當者は郭さんに靴を殘して検査してもらいました。確かに品質問題があって交換できます。郭さんもその提案を承諾して靴を殘しました。

郭さんは一週間以上待ってから、再度専門店に行きました。問題が解決されることを望んでいますが、この店の従業(yè)員は郭さんにこの靴は色が落ちるので、品質の問題ではなく、郭さんのために靴を交換することを拒否しました。

クレームを受けた後、記者はすぐにセリン靴南昌アフターサービス部門に連絡しました。

この部門の彭経理によると、このような靴の皮は「色拭き」という皮の材料で、履いた後に確かに色が落ちますが、全體が薄くなりました。郭さんが買った靴の一部が色落ちしています。