商店はにせものを売っています。三駅から大型デパートに卸売りして、夜の屋臺(tái)からスーパーの棚まで、日用デパートは庶民が毎日一番多くの商品に接觸しています。

製品の品質(zhì)が玉石混交で、問(wèn)題が山積しているため、2007年の消費(fèi)者クレームのホットスポットのベスト3にも入らせました。去年全市の日用商品のクレームは1105件で、全體のクレームの13.6%を占めています。

統(tǒng)計(jì)によると、市民から苦情が寄せられた日用百貨は衣類(lèi)、靴、帽子、アクセサリー、化粧品、カバン、文具、玩具、金屬、寢具などを含み、その中で服裝、靴類(lèi)は「模範(fàn)王」という苦情が出された。

主な問(wèn)題は短時(shí)間で生地の玉ができます。色褪せ、変形、ほころびができます。靴のゴムが抜けて、底が切れて、斷面、硝石ができます。

一部の商店は「三包」の責(zé)任を履行しない、あるいは故意に消費(fèi)者をだまして、このような商品は「三包」の範(fàn)囲ではないと噓をついています。

品質(zhì)問(wèn)題の商品に対しては、消費(fèi)者の「不正使用」といって返品?交換を拒否する業(yè)者もいます。

その他に、一部の生産企業(yè)と供給業(yè)者は大げさに宣伝しています。例えば、ある生地の成分表示は100%ポリエステルで、測(cè)定成分は100%ポリエステルで、ある製品の生地成分表示は綿/ポリエステルです。

消協(xié)の観點(diǎn)：市民は服裝、靴などの日用百貨を買(mǎi)う時(shí)、このような商品は同様に國(guó)家の法律あるいは山東省の関連法規(guī)に規(guī)定された「三包」の範(fàn)囲に屬しています。購(gòu)入する時(shí)、必ず領(lǐng)収書(shū)や買(mǎi)い物証明書(shū)を請(qǐng)求して適切に保管してください。問(wèn)題が発生したら、直ちに賠償やクレームを請(qǐng)求します。

信用のある大型スーパーや専門(mén)店、専門(mén)店で買(mǎi)うのが一番いいです。