商家賣假貨還倒打一耙 　　從三站批發(fā)到大型商廈，從夜市攤點到超市貨架，日用百貨是老百姓每天接觸最多的商品。由于產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，問題扎堆，也令其躋身2007年消費(fèi)投訴熱點前三甲行列：去年全市日用商品投訴1105起，占總投訴量的13.6％。 　　據(jù)統(tǒng)計，市民投訴的日用百貨包括服裝、鞋帽、飾品、化妝品、箱包、文具、玩具、五金、床上用品等，其中服裝、鞋類是當(dāng)仁不讓的投訴“標(biāo)王”。主要問題包括：短時間穿著便出現(xiàn)面料起球、褪色、變形、開線；皮鞋脫膠、斷底、斷面、泛硝。部分商家不履行“三包”責(zé)任，或故意欺瞞消費(fèi)者，謊稱此類商品不屬“三包”范圍。對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品，有商家更是倒打一耙，說是消費(fèi)者“使用不當(dāng)”而拒絕退換貨。另外，部分生產(chǎn)企業(yè)及供貨商夸大宣傳，比如有的面料成分標(biāo)注是100%滌綸，而實測成分為100%錦綸，有的產(chǎn)品面料成分標(biāo)注是棉/錦綸，而實際檢驗結(jié)果為滌綸/粘膠等；有的服裝由于染色工藝不合理，經(jīng)雨水、汗水浸泡后，面料顏色脫落，洗滌時也會染臟其它衣物。 　　消協(xié)觀點：市民在購買服裝、鞋等日用百貨時要牢記，此類商品同樣屬于國家法律或山東省相應(yīng)法規(guī)規(guī)定的“三包”范圍，購買時一定要索取發(fā)票或購物憑證并妥善保管，一旦出現(xiàn)問題及時索賠或投訴。同時建議市民最好到有信譽(yù)的大型超市或?qū)９?、專店購買。