近日中に晉江ファッションリーダーのX社はショーウインドーを開発しています。消費者がこのショーウインドーを通ると、この會社の店頭のシステムは自動的に消費者のオンライン攜帯のプラットフォームに「プッシュ」情報を送り、購入インターフェースを送ります。消費者はいつでもどこでもこの會社が活動している商品をオンラインで買うことができます。偶然にも、晉江のある有名なアパレルブランドはオンラインラインの下にある「商品取引プラットフォーム」を作り始めています。

業(yè)界から見ると、「O 2 O」のモデルの背後には、相変わらず伝統(tǒng)的な三つのタイプがあります。サービス、ブランドと製品です。

伝統(tǒng)的な靴の企業(yè)は「O 2 O」を試しています。

「O 2 O」は「Online To Offline」です。これからはオフラインビジネスの機(jī)會とインターネットが結(jié)びつき、オンライン取引の受付となります。このようにオンラインサービスを利用すれば、消費者を引き付けることができます。消費者はオンラインで選別サービスができます。

O 2 Oモードの核心は簡単です。オンラインの消費者を?qū)g際の店に連れて行って、顧客はオンラインで支払って、ラインに行って商品を引き出してサービスを享受します。X社の責(zé)任者である許さんは、オンライン仮想経済とオフラインの実體店舗経営を融合させたビジネスモデルであると考えています。

調(diào)査によると、現(xiàn)在國內(nèi)の多くのエレクトビジネス企業(yè)でこのモデルを採用し始めています。先日、天貓は貓愛蜂潮城外誠の家庭體験館プロジェクトを正式にスタートさせたと発表しました。このようなオンライン展示、オフライン體験の「O 2 O」モードは、オンライン消費者が家具、建材などの製品に対して「目で見ても本物」「肌で接する」などのニーズに合わせて新たに作成したモデルで、オンラインショッピング、オフライン體験とワンストップデリバリーインストールサービスのシームレスなドッキングと整合を通じて、消費者に価格の優(yōu)待、注文の便利、サービスの行き屆いたショッピング體験を提供します。

「O 2 Oと伝統(tǒng)的なエレクトビジネスB 2 C、C 2 Cの最大の違いは、B 2 C、C 2 Cはあなたが買った商品を箱に詰め込んで物流會社を通じてあなたの手に送ります。O 2 Oはオンラインで支払います。ラインの下の商品、サービスを買って、ラインの下でサービスを楽しみます。この中間の物流コストは多く節(jié)約できます?！乖Sさんは記者に言いました。

実は、「O 2 O」のモデルに注目しているのは、「団購」を行っている電気商だけではなく、晉江の伝統(tǒng)的な靴服企業(yè)は「觸網(wǎng)」の過程で、「O 2 O」のモードを模索しています。

「伝統(tǒng)靴企業(yè)にとってO 2 Oモードはオフラインの店舗とオンラインを解決することです。電子商取引ルートの衝突の方法の一つ?！乖Sさんは記者に対して、もう一つの市場の観點から言えば、オンラインの下で統(tǒng)合して、伝統(tǒng)的な靴の服の企業(yè)は自分の実體の店の優(yōu)位を利用して、消費者のショッピング體験を増やすことができます。もちろん、これは純粋なネットブランドにとって直接的な打撃です。

面白いことに、金井に本社を置く晉江にある有名なアパレルブランドが最近「動作が頻繁」で、許さんの言葉を裏付けるようになったということです。オンラインラインの下を通る「商品取引プラットフォーム」の構(gòu)築に著手しており、「O 2 O」のオンラインラインの下での連動を?qū)g現(xiàn)しているという。理解によると、このプラットフォームを通じて、オフライン代理店は余った商品をオンラインで発表できます。消費者はオンラインで購入できます。ラインの下でこのブランドの多くの実體店で體験して貨物を引き取ります。このため、ラインアップした會員データベースを構(gòu)築し、実體店舗とネットショップを補(bǔ)完し、オンラインで実體店の豊かさを拡大する。

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企業(yè)の“三戦”の技量を試す

業(yè)界関係者は、「O 2 O」モデルは企業(yè)のオフラインに十分な資源が必要で、広い地域をカバーすることができ、消費者に近い消費を?qū)g現(xiàn)させ、完璧なアフターサービスを享受できると考えています。一般的には、アン踏や特歩など、ライン下の専門店が多い靴のブランドは「O 2 O」を採用しているのが強(qiáng)みです。

O 2 Oモードの鍵はネットで消費者を探して現(xiàn)実の店に連れて行くことです。消費者にとっても「発見」の仕組みであり、インターネットを通じて必要な商品を探して、線の下で買う。許さんによると、X會社は全國に多くの実體店を持っている場合、O 2 Oという電気商法は企業(yè)を「相償サービス」「ブランド相償」「商品相償」の「三相相綴り」の段階に回帰させました。

実は、伝統(tǒng)的な靴の服の企業(yè)にとって、“O 2 O”のモードは更にモードを支払うのと各実體の店のために客の流量の1種の商業(yè)のモードの結(jié)合を創(chuàng)造するのです。さらに、このモデルはラインの下に偏っており、消費者に有利であり、消費者に商品価格の対比を?qū)g現(xiàn)させ、買い物の透明化を?qū)g現(xiàn)させる。

許さんによると、X社が「O 2 O」モードを?qū)g行する前に、多くの伝統(tǒng)企業(yè)が「O 2 O」エレクトビジネスの動作パターンを渉猟しましたが、結(jié)局はうやむやになりました?！付啶纹髽I(yè)は、ラインの下でサービスの一部が欠けていたり、不完全だったりして、消費者に非常に悪いユーザー體験をさせてしまい、重複購入、重複消費ができなくなります。そのため、多くのブランド、製品、サービスが整っていない伝統(tǒng)的な企業(yè)が「ネットにタッチ」して、「O 2 O」を行っている時はとても気まずいです。許さんは記者にこう言いました。

業(yè)界の人から見ると、「O 2 O」はユーザー間の口コミの普及問題を解決する必要があり、これは企業(yè)自身がサービス、ブランド、製品の面での改善を必要とします。晉江のある伝統(tǒng)靴企業(yè)の高管張さんは記者の取材に対し、「『O 2 O』はいくつかの分野で効果があったが、今は試してみません。製品とサービスの面でもっと完璧にしたいです。今のところ、「O 2 O」を盲目的に試してみると、ブランドを損なうだけです。」

専門家：「流量」という試練を乗り越えたいです。

「『O 2 O』は常に零to零と読まれています。當(dāng)時の國足が初めてゼロを達(dá)成した時の突破がワールドカップに飛び込み、最後の一粒も収穫しなかった帰りに、みんなが感傷的に感嘆し、零の突破がゼロを突破したことを思い出します?！埂窸 2 O」モードについて、有名なマーケティング専門家の徐漢昇さんがインタビューを受けています。彼から見れば、伝統(tǒng)的な靴の服の運営は「O 2 O」に期待されますが、解決を急ぐ問題もあります。これらの問題をうまく解決しないと、「O 2 O」モードは水の中に月をすくうだけかもしれません。

「オンラインに流量がないと、ラインの下で生産力が生まれない可能性があります?！篛 2 O』は電子商取引のモデルですので、まず直面するのは流量の問題です」徐漢昇氏によると、「O 2 O」の電気商モデルを運営する伝統(tǒng)があるという。靴の服企業(yè)はまず、オンライン消費者を超えて「流量」という試練に立ち向かわなければならない。

「オンラインの流量がないと、自然に販売量がなくなります。どうやって消費者にブランドを覚えられますか？」徐漢昇は心配しています。

このため、徐漢昇は、伝統(tǒng)的な靴服企業(yè)が電気商の分野で「O 2 O」モードを運営する時、マーケティング戦略は真剣に考慮する必要があると述べました?！弗榨楗ぅ螭蔷t合的に普及し、現(xiàn)在のエレクトビジネス業(yè)界のブランド普及のコストが高い難題を避けたほうがいいです。」

電子商取引のオブザーバー劉孟氏によると、「O 2 O」のモデルはデータの役割を果たし、顧客の消費心理を深く把握することに大きな利點がある?！笇g體商店が取引している一つの克服できない欠陥は、消費者のデータを収集し分析することが困難である?！窸 2 O」モードは消費者がオンラインで支払うことを要求するため、情報を支払うことは消費者の個人化情報を深く掘り下げる貴重な資源になります。消費者データを把握して、古い顧客の維持とマーケティング効果を大いに向上させることができます。劉孟氏によると、従來の企業(yè)はオンラインデータを分析することによって、新たな顧客の手がかりを発見し、事前に判定し、さらにライン下の顧客流動量をコントロールすることもできるという。

「そのためには、オフラインでの資源統(tǒng)合が鍵となります。もちろん、強(qiáng)い情報システムが必要です。伝統(tǒng)的な靴の企業(yè)情報管理コストが急増する可能性もあります?！箘⒚鲜悉稀浮篛 2 O』モデルは美しく見えるが、一定のリスクを含んでおり、企業(yè)はそのコストと収益を総合的に考慮しなければならない」と述べた。