市民の邱さんは

で買ったサンダルを一日履いただけで壊れてしまいました。買い物レシートをなくしてしまい、業(yè)者が換えを見つけた時、業(yè)者はそれを理由に靴の交換を拒否しました。

11日、記者の調整の下で、商店は邱女史のために別のデザインのサンダルを変えました。

邱さんによると、彼女は先週の土曜日に柳園路のある逸品店で120元のサンダルを見ました。彼女はその時に一つだけ試著しました。靴が足にぴったり合っていて、気持ちがいいです。買うつもりです。

しかし、彼女は十分なお金を持っていませんでした。まず靴を包んでくださいと店員に頼んで、お金を引き出してから直接にサンダルを持って家に帰りました。

次の日に彼女は一日だけ著ました。他の靴の甲と底の連結部分を試著していませんでした。固定用の五本のくぎがあります。四つはもう落ちました。殘り一つは靴の表面を固定しています。

彼女はくぎを打ち込みましたが、無理に何歩か歩いた後にまた落ちました。

「商店に行きたいですが、なかなか見つけられません。

もういいです。

店に著いたら、店員がレシートがないと証明できないと言いました。

彼女たちの店で売っています?！?/p>

邱さんによると、店には監(jiān)視カメラがありますが、店員は當時の監(jiān)視カメラを呼び出して調べることができます。しかし、店員は當時のビデオがないと言っています。

11日午後、記者は邱さんと一緒にこの逸品店に來ました。

ある店員は「サンダルは確かに私たちの店で買ったのですが、お客さんがレシートを持っていないと変えられません。私たちもわざと困らせているわけではありません。店では、靴を換えるときは必ずレシートを提示してください。私たちも規(guī)定通りにしています?！?/p>

邱さんは靴はこの店で買うという事実を認めさえすれば、彼女のために交換すべきだと考えています。

記者の調整を経て、店員が店主に指示を求めた後、邱女史の要求によって、他の同じ価格のサンダルに変えました。

東昌府區(qū)の消協(xié)の従業(yè)員は、消費者が買い物した後、必ず関連の証拠を適切に保存して、権利の必要に備えるように注意しています。

今多くの商店はお客様にしか買い物のレシートを提供していません。レシートは一般的に熱い紙で使われています。時間が長くなると文字がはっきりしなくなります。そのため、消費者は買い物する時、正規(guī)の領収書を業(yè)者に請求したほうがいいです。