お正月の間、古希老人の張某の子供が彼のために一足買ってくれました。

最近老人は新しい靴をはいて上海に行きます。まだ20日間しか著ていないので、品質(zhì)に問題があります。

太和県の消防協(xié)商の調(diào)整を経て、最終的に専門店は老人のために同じ価格の他のデザインの新しい靴を交換しました。

高級靴は20日間を履きます。

數(shù)日前、古稀老人の張さんは太和県消費者協(xié)會に來て、子供の正月は太和の靴専門店で890元の靴を買ったと訴えました。

値段が高いと思っていたので、張容疑者はずっと著用したくなかったです。

この前、老人が上海に行く時に靴を取り出して履くのですが、20日間しか履いていないと、靴のかかとの外側(cè)の磨耗がひどく、靴の表面のひびなどの品質(zhì)問題が出てきます。

張容疑者は急いで専門店を見つけて交換を要求しました。専門店は靴の修理だけに同意しました。

老人は靴1足が千円近くで、値段が品質(zhì)とひどく違っています。修理を拒否します。

太和県で協(xié)會をつぶして、張某は関連法律の規(guī)定によって、自分の合法的権益を保護します。

同じ値段の新しい靴に交換します。

太和県消費者協(xié)會の調(diào)査によると、消費者の反応はほぼ確実だ。

スタッフはお年寄りの気持ちをなだめながら専門店の擔(dān)當(dāng)者に連絡(luò)します。

専門店の擔(dān)當(dāng)者によると、この靴はすでに「三包」期間を超えており、靴に問題があるのは正常な摩耗であり、品質(zhì)問題ではなく、消費者の交換を拒否している。

消費者権益保護法などに基づき、雙方を調(diào)停する。

最終的に、雙方は調(diào)停合意に達しました。専門店は張さんのために同じ価格帯の他のタイプを交換しました。

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「道を譲る」という品質(zhì)問題を規(guī)定しています。

靴の品質(zhì)問題で「三包」の期限を超えたことによる消費者トラブルです。

安徽省の靴類商品「三包」規(guī)定によると、

「三包」の期限は、販売日から50元以下の「三包」の期限は一ヶ月となります。価格は50元（50元を含む）から100元以下の二ヶ月となります。価格は100元（100元を含む）以上のものは三ヶ月となります。

張さんの領(lǐng)収書の日付はすでに3ヶ月を超えましたが、この靴は確かに品質(zhì)問題があります。

「中華人民共和國消費者権益保護法」の規(guī)定によると、経営者は商品を正常に使用し、またはサービスを受ける場合、その提供する商品またはサービスが持つべき品質(zhì)、性能、用途及び有効期限を保証しなければならない。

そのため、経営者は消費者に品質(zhì)の保証のある商品を提供しなければならない。

これは、消費者が買った靴はすでに「三包」の期限を超えていますが、確かに品質(zhì)問題があります。

このケースも消費者に注意しています。靴類や服を買った後は、放置しないようにして、問題を発見したらすぐに権利を維持し、「三包」期間を超えて不必要なトラブルを防ぐために著用してください。