秋になるまでまだ時間がありますが、各大手メーカーはもう販促合戦を始めました。先週末、余さんはあるデパートでサンダルを買いました。299元の価値があります。余さんが持っていますサンダル店に來て品物の交換を要求しましたが、商店は「季節(jié)の変わり目の割引商品は返品できません」と斷っています。

これについて雙方がトラブルを起こした。梧村工商所はクレームを受けてすぐに現(xiàn)場に行きます。そして、商店は割引商品と商品処理の概念を混同していると指摘しています。普通の商店は割引、特価、これらの方式で自分の商品を販売しますが、実はこの3つの間に大きな違いがあります?！父钜?、「特売」の商品はすべて商家の販促手段であり、商品の優(yōu)待、譲渡、値引き、原価を下回る商品を販売することを指す。「割引」と「特売」は普通経営者の販売方式であるため、値下げの原因は製品そのものの外観、品質(zhì)、功能に関係なく、規(guī)定によって、経営者は負(fù)擔(dān)すべき「三包」義務(wù)を免除できない。つまり「割引」、「特価」商品の「三包」は消費者の責(zé)任と同じである。

「処理品」とは、一般的にキズのある商品のことを指していますが、お客様が購入する際には、商品に瑕疵があるということを知ってから購入を受け入れることが前提となりますので、返品?交換しないのが合理的です。

工商の人は消費者に注意して、商品を買う時、必ず自分の買った商品が結(jié)局割引商品ですかそれとも商品を処理しますかをはっきり見分けます。取扱商品を販売する際にも、販売時に顧客に説明し、領(lǐng)収書に「処理」の文字を表示してトラブルを起こさないようにします。