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返品?交換服の小売商はどう応対すればいいですか?

2012/8/27 16:35:00 16

衣料品店の経営技術(shù)、衣料品店の開店スキル、衣料品業(yè)

 

はい、衣料品の販売返品、交換現(xiàn)象が発生しました。店主や関係者は返品、交換の技術(shù)を身につけて、返品中にトラブルが発生しないようにします。


1、返品


店の売りが戻ってくることがよくあります。このような狀況が発生した場合、バーター方式で処理できるのが一番いいです。純粋に返品する場合、注意するべきです。


1)元の領(lǐng)収書を回収して廃棄し、カジュアル衣料品の加盟は予備金で代金を返卻し、決済時(shí)に明確な記録を行う必要がある。


2)返卻した服を整理し、瑕疵がなければそのまま棚に上げる。


3)サプライヤーに返卻する場合は返品書を記入する。


4)上記の方式で処理できない場合、それを損耗とする。服裝在庫から差し引きます。


2、交換


交換の流れは以下の通りです。


1)店主が規(guī)定に合わない服裝を発見した場合、直ちに交換手続きを行うべきです。


2)店主はすぐに服を整理します。また、サプライヤーに連絡(luò)して交換の手続きをします。


3)サプライヤーは店主から商品交換の通知を受けて、供給契約に定められた期限內(nèi)に、相応の商品交換服を店舗に持參して検収し、商品を交換する。


伝統(tǒng)的な仕入れの返卻方法は現(xiàn)物返卻で、物流コストが高いです。


返品工程における物流コストを低減するために、店舗は通常服裝の淘汰が確定した後、直ちにサプライヤーと交渉し、2ヶ月または3ヶ月後の返品処理方法を相談し、「返品処理協(xié)議」を達(dá)成するために、以下の2つの方法で返品を処理する:


1)この服を一括で値下げして処理する。


2)この服を特別販促服とする。カジュアル衣料の加盟このような現(xiàn)代返品処理は返品の物流コストを大幅に低減するだけでなく、店舗の販促活動に豊富な內(nèi)容を追加することができます。


3)返品物流コストが値下げ処理損失より小さい場合、現(xiàn)物返品方式を採用する場合、店舗は返品棚と棚の調(diào)整を補(bǔ)充して適時(shí)に統(tǒng)一して手配し、接続過程の連続性を保証する。

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