服裝の購(gòu)入の概念と原則
案內(nèi)員は何ですか
販売促進(jìn)員も販売促進(jìn)員と言っています。販売補(bǔ)助員や端末というところもあります。購(gòu)入を勧める。ある意味、彼らは業(yè)務(wù)員とも呼ばれ、直接顧客に向かう端末業(yè)務(wù)員です。彼らは一定の期間(例えば、一年か二年)の安定性があります。具體的な仕事の中で現(xiàn)場(chǎng)の適切な振る舞いと優(yōu)良品質(zhì)のサービスを通じて、お客様に美しい印象を殘して、良好なブランドイメージと企業(yè)イメージを確立して、お客様にその場(chǎng)で買ったり、未來(lái)形で購(gòu)買衝動(dòng)になります。
通販は文字通り、お客様を?qū)Гい瀑?gòu)買に導(dǎo)く過(guò)程です。消費(fèi)者が店に入ると、購(gòu)買行為の実現(xiàn)を阻害する懸念がありますが、それは消費(fèi)者の購(gòu)買意欲を喚起し、消費(fèi)者心理を解消するブランド、製品、利用體験、価格に対する様々な懸念を引き起こし、消費(fèi)者の購(gòu)買を助けることができます。購(gòu)買擔(dān)當(dāng)者の核心的な役割は消費(fèi)者の決定を助け、購(gòu)買を?qū)g現(xiàn)することです。購(gòu)入後、追跡サービス(電話を主とする)を擔(dān)當(dāng)し、技術(shù)者が消費(fèi)者に最後の工事を完成するよう協(xié)力し、ユーザーサービスカードの各項(xiàng)目を逐次実現(xiàn)し、消費(fèi)者の心の中で良好な口コミ効果を形成する。消費(fèi)者によくある懸念は、
価格の懸念:品質(zhì)を保証する前提の下で、できるだけお金を節(jié)約するのは大多數(shù)の人が考えるポイントです。
品質(zhì)の疑問(wèn):だまされることを恐れて、品質(zhì)は保証できません。
効果が実現(xiàn)できるかどうかは、消費(fèi)者が心配する大きな問(wèn)題でもある。
つまり、上海卓躍さんはお客さんに製品とブランドを認(rèn)識(shí)するように指導(dǎo)して、お客さんに製品とサービスに対して全面的な認(rèn)識(shí)を確立するように指導(dǎo)して、お客さんに製品システムに対する診斷と自信を確立するように助けます。
買付けサービスの原則
きれいな水の専門店に立って、あるいはあなたがスーパーマーケットで消費(fèi)者に製品を紹介する時(shí)、微笑、迅速、誠(chéng)実、器用、研究、この5つの仕事はあなたの基本になるべきです。原則と動(dòng)作要領(lǐng)を示します。
適度な、暖かい、唇が浮き上がる微笑は、消費(fèi)者と商品と消費(fèi)者の心理的距離をすぐに縮め、消費(fèi)者の自己防衛(wèi)と隔離の心理を解除し、後続の成約を促進(jìn)することができる。バイヤーは「來(lái)た者は皆客である」という心理を持って、お客さんに対して思いやりの心を持ってこそ、本當(dāng)の笑顔を出すことができます。
販売員はしょんぼりして、のっぺりしていることを最も避けて、消費(fèi)者に訓(xùn)練して、きびきびしている第一印象を與えます。この面では、オペレーターは2時(shí)まで行わなければなりません。第一に、物理的なスピードで仕事をしなければなりません。お客様を待たないようにしてください。
誠(chéng)実にサービスして、率直に交わり、消費(fèi)者を友達(dá)にして、おばさんの長(zhǎng)兄のお姉さんのおじさんが対応する時(shí)に、あなたはやっととても自然な心の底で全力を盡くしてお客様にサービスする思想を心から盡くすことができます。私たちができたら、お客さんとしてきっと感じられます。
頭がよくて、きれいで、てきぱきとしています。仕事はお客さんにプロという感じを與えて、一気に完成させます。
普段は學(xué)習(xí)の心理狀態(tài)を維持し、本をたくさん読んで、優(yōu)秀な同業(yè)者に學(xué)習(xí)し、日頃はお客様のショッピング心理、販売サービス技術(shù)、そして商品専門知識(shí)を研究して、努力して向上させます。端末販売能力があれば、良い端末の販売結(jié)果は予想できます。
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