コールセンターは存在のようです

天美意サンダルを買いました。一回履いたら足が血だらけになりました。

最近、市民_さんは本紙にこのような境遇を反映しています。

購(gòu)入してから1月が過(guò)ぎましたが、_さんは天美意の店側(cè)と商品交換の交渉を2回しました。

「品質(zhì)検査をしたことがあると言っていますが、大丈夫です」と、現(xiàn)在、yanさんのサンダルは店頭で修理しています。

yanさんは8月27日ごろ買ったこの日の美意サンダルで、260元以上かかりました。

9月1日、彼女は初めてこの靴を履きます。

「結(jié)局、一日も著ていないと、足の詰まりがひどくなり、両足に血まみれができた」。

_さんによると、この日の美意サンダルのかかとには靴ひもが二本あります。かかとのところに一本は足首のところにあります。

かかとの靴紐がずっと引っかかっています。

女士は天美意の店の方に要求します。

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店側(cè)は一週間ぐらいでこの靴の品質(zhì)検査をしました。

最後に靴の品質(zhì)に問(wèn)題がないと言いました。_さんはその後一週間ぐらいでこの靴を修理しましたが、修理してからも足が不自由だと感じました。

10月7日、yanさんは再び靴を店に送って修理しましたが、まだ修理が終わっていません。

「夏はもう終わりました。この靴は全部で一日履いています」と、_さんは不満があります。「靴は大丈夫です。お客さんの足に問(wèn)題があると言っています?！?/p>

彼女は問(wèn)題がもう一ヶ月以上長(zhǎng)引いていますが、もしこの第二回の修理がまだ解決できないなら、彼女は再度返品と交換を要求します。

10月10日、記者はこの天美意靴の専門売り場(chǎng)に電話しました。従業(yè)員によると、問(wèn)題は工場(chǎng)側(cè)にも反映しなければならず、具體的な狀況は他の従業(yè)員に確認(rèn)してから返事する必要があるということです。

16:50ごろ、この日米意専門の所屬グループのカスタマーサービス員は関連している狀況を聞いた后、このことを確認(rèn)してから返事すると表しました。

同カスタマーサービスによると、靴の詰まりは様々な原因で発生する可能性があるという。

商品に品質(zhì)問(wèn)題があると、三包の規(guī)定に従いますが、靴の品質(zhì)に問(wèn)題がなければ、お客様に修理ソフト化サービスを提供します。