新聞や雑誌を予約したことがありますが、年間靴下を予約したことがありますか？

買い物はほとんどの男性の悩みの種ですが、靴下という小さな消耗品のために、時間を無駄にしてスーパーに足を運ばなければなりません。

このような些細なことからビジネスチャンスを嗅いだ20代ITオタクの陳伯楽さんは、2010年11月に男性用の靴下を?qū)熼Tにサイトを開設(shè)し、國內(nèi)で初めて「靴下の年間保証」を創(chuàng)始しました。定期配送」などのサービスモード。わずか一年余りで、ウェブサイトは収益を?qū)g現(xiàn)し始めました。

現(xiàn)在の規(guī)模はまだ大きくないですが、陳伯楽のウェブサイトは國內(nèi)の有名な投資機構(gòu)飛馬旅の発起人である袁岳の注目を集めました。半月前、袁岳は武漢で8つの創(chuàng)業(yè)會社のプロジェクトのロードショーに參加しました。その中で、男性の靴下は最も信頼できる會社の一つとされています。

その後、飛馬旅行の副社長が同社を視察し、その発展方向を肯定した?！复螭茝姢胜い鹊工欷浃工ぁＤ肖窝ハ陇戏浅￥思毞证史忠挨?、小さなことを極めていくことができるのは非常に貴重で、未來には爆発的なポイントがあり、急速に発展させることができる」。

【器用なところ】

靴下は年中うけたまわります

毎週時間どおりに配達します。

「朝起きたら、靴下が洗われていないか、穴が開いているかを確認しました。穴が一番小さいのを探して履くしかないです。今度買うように注意してください。靴下を買うことにかけては、大雑把な男性がいくつか覚えていますか？私の経験はきっと多くの男性が経験しています。昨日、ITオタクの陳伯楽さんがサイトを作って靴下を売る初心を語ると、とてもおしゃべりになりました。

北京、上海で12年のプログラマーをした後、陳伯楽は初めての創(chuàng)業(yè)を始めました。インターネットで創(chuàng)意的な贈り物を売っていますが、販売量はずっと突破していません。第二回の創(chuàng)業(yè)時、陳伯楽は突然BlackSocks（黒い靴下）のウェブサイトで楽しいショッピング體験を思い出しました。次の注文で年間サービスが受けられます。注文は「年中オーダーメイド、定期的に自宅まで配達」というサービスモードです。簡単に言えば、雑誌を予約するように靴下を予約して、ウェブサイトで配達の周期をチェックします。毎週、毎月、四半期など、支払いが成功したら、メニューの內(nèi)容によって時間通りに靴下を配達します。當時、これはヨーロッパのウェブサイトで非常に成功しました。年間1000萬足の販売実績を作りました。

プレゼントより靴下の消耗品、必需品の特性は絶えず取引先の源を持ってくることができて、この點は陳伯楽をとても感動させて、彼は暗い靴下のウェブサイトの金儲けの道を國內(nèi)に導(dǎo)入することを決定します。

プログラマ出身の彼は、一ヶ月でウェブサイトを立ち上げ、やがてビジネスが始まった。

驚くべきことに、この小さな変化は多くの年齢層が25～30歳の男性を魅了しています。彼らは仕事が忙しく、靴下を買う時間がないという小さなことに時間を費やしています。

ウェブサイトが発売されたのはわずか二年半で、會社はすでに4萬人以上の顧客を集めています。その中の四割の顧客は二次消費を生み出しています。昨年、サイトで120萬円近くの男性用靴下を販売し、今年の販売目標について言えば、陳伯楽の予想は400萬元である。

【談合】

　1ヶ月で6軒の模造者を誘致します。

今はパクリサイトはほとんど閉店しています。

送り方が変わったら、お金がどんどん出てきます。陳伯楽さんはお金を稼ぐのが簡単だと思って、彼のモデルを次々とコピーして、彼のオンラインの最初の一ヶ月間に、6軒の模造者を招きます?！袱扦舛暌陨辖Uって、パクリの「男の靴下」はほとんどなくなりました。一軒か二軒だけ殘っています。販売量は遠くて私たちと比べることができません。陳伯楽さんは言います。

実は、初めて企業(yè)を作ったのは一年目で七割を占めています。この割合はインターネットの創(chuàng)業(yè)分野でもっと高いです。陳伯楽のウェブサイトは倒れていないだけでなく、一年半後から収益の道を歩み始めました。原因を聞いて、陳伯楽の考えははっきりと記者に教えています。二つ目はサービス意識で、お客様に良いユーザー體験をさせることです。これは多くのインターネット創(chuàng)業(yè)會社が非常に不足しています?！杆竭_のビジョンは男性の逸品生活サービスのプラットフォームを作ることですが、靴下を作るのに2年以上かかりました?！寡ハ陇驂婴毪韦虾唴gそうですが、そんなに簡単ではないと陳伯楽さんは言いました。最初、彼は純粋なプラットフォームだけを作って、いくつかブランドの靴下のメーカーを連絡(luò)して販売しにきましたが、彼はすぐに発見しました。このモデルの粗利益の空間はとても限られていて、製品の品質(zhì)もコントロールできないです。そこで、彼は自分で商品の品質(zhì)を管理する考えを調(diào)整します。完璧を追求する人です。メーカーだけで二三十社に連絡(luò)しました。その頃、陳伯楽さんは自分をお客さんにして、メーカーごとに試著して、安定した二つの業(yè)者を選定しました。

「私達の靴下は一つのデザイン、二つの材質(zhì)、白黒グレーの三つの色、春夏秋冬の四つの厚さしかありません。靴下には模様もロゴもないので、品質(zhì)に集中するためです」このような簡単な商品形態(tài)には、陳伯楽氏の見解があります。私達のウェブサイトを模倣して、やっとオンラインして何ヶ月はベルト、ズボンなどをすることを始めて、その後、品質(zhì)とサービスが追いつけないため、自然と取引先が流失することをもたらして、どうしても閉店しなければなりません。

【マーケティングをする】

微博をリアルタイムのカスタマーサービスに変更します。

「首席サプライズ擔當者」専任がサプライズを送る

IT出身の陳伯楽マーケティングのプロモーションにも獨自のセットがあります。彼はネットの社交プラットフォームを主戦場として、微博曬単返金、各サークルの意見指導(dǎo)者に試著してもらうなどの方法で微博普及しています?，F(xiàn)在、4割以上のお客さんが微博を通じて注文しています。

同時に、陳伯楽は微博と會社の公式サイトを通じて、微博をリアルタイムのカスタマーサービスとして経営し、一方では真実の口コミを集め、一方ではお客様の反映した問題を透明な方式で直ちに解決します。お客様の満足は基礎(chǔ)的なものです。より高いレベルの追求はお客様にサプライズがあるようにすることです。それでこそ、彼らは無料で宣伝することができます。陳伯楽さんによると、會社は3人の従業(yè)員のほかに、特別なポストがあります?？氦详惒畼Sの第一陣のユーザーです?！弗辚ēぅ匹％芝钎％欹咯`の役割はお客様にちょっとしたサプライズを與え続けることです。そのために、會社が支払う給料は低くないです?！?/p>

エイプリルフールの日には、出荷員がお客さんに送った包裝ケースには、「いつまでも若いように、いつまでも分からないように、祝日を楽しく過ごしてください」と書かれています。

また、陳伯楽さんは漫畫の形式で、宣伝用の折り紙を作ってもらい、會社の成長過程をユーモラスに紹介してもらいました。これらの面白いアイデアはすべて首席のサプライズ擔當者がお客様の提案に合わせて提案したアイデアです。