安踏門店の客は店員にブランド管理を毆られた疑いがある。
<p style=「text-align:center」><border=「0」alt=「」align=「センター」src=「/uplloadimags/20305/06/20130608504397254.jpg」/><p>
<p>業(yè)界関係者によると、安踏門店の戦略は急速に拡大してから激減へと転換の幅が大きい。工場(chǎng)店と代理店に対する監(jiān)督管理はあまり厳しくないという。
<p>4月29日夜8時(shí)ごろ、山西太原市呉さんは<a href=“http://sjfzxm.com/news/indexux.asp”>総工場(chǎng)で買い物をしていましたが、會(huì)計(jì)時(shí)に店員と摩擦があって、安踏店員に毆られました。
店員の毆り込みについて、店長(zhǎng)は斷固否定した。
これに対し、記者は安踏広報(bào)部に電話し、関係者は「會(huì)社はさらに狀況を確認(rèn)し、関係者を処罰する必要がある」と述べました。
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<p>一部のスポーツ用品メーカーの工場(chǎng)店管理制度が不備で、ブランドイメージを著しく傷つけていると業(yè)界関係者が指摘しています。
安踏はここ數(shù)年來、店舗の策略は高速からだんだん縮むまで拡張して、店舗の調(diào)整の幅は大きくて、ブランドの管理能力は試練に直面しています。
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<p><strong>店長(zhǎng)は人を毆っていないと言いました。<strong><p>
<p>今回の事件では、店員がうっかりして、お客様の會(huì)計(jì)後の<a target=“_blank”href=“//m.pmae.cn/”の服<a>の安全ボタンを外していないため、お客様が泥棒にされてしまいました。
検査を求めている間に、雙方がもめて毆り合いになった。
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<p>同店の監(jiān)視映像では、店員の人數(shù)が4人から5人となっているのを見て、言い爭(zhēng)いの中で、赤い<a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”帽子<a>店員が呉さんを蹴り、呉さんと家族を隅っこに引っ張り出して、その後も30人の女性を蹴り続けました。
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<p>「私たちは皆喧嘩をしています。喧嘩ではありません?!?/p>
防犯カメラの映像を見て、店長(zhǎng)はいつも人を毆ることを認(rèn)めませんでした。
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<p>その後、記者は安踏広報(bào)部に電話しました。
人を毆る事件について、関係者は「店の店員はサービスに問題がある。會(huì)社は関係者を処罰する」と話しています。
どのように処罰するかについて、同社はさらに狀況を確認(rèn)し、早急に対応する必要があると述べた。
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<p>安踏體育人力資源部の擔(dān)當(dāng)者は記者に対して、「社員の雇用については、會(huì)社は関連審査制度がありますが、店舗ごとに、地域ごとに獨(dú)自の管理方式があり、管理が緩いです。
會(huì)社の制度に欠落があったところです」
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<p>投資顧問の熊暁坤?軽工業(yè)研究員は、「安踏は人員募集と制度管理に大きな穴があり、これは安踏の管理能力と大きな関係がある。
サービスレベルは企業(yè)の核心競(jìng)爭(zhēng)力の一つです。集約化発展の道を歩むべきです。
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<p><strong>拷問ブランドの制御能力</strong><p>
<p>過去數(shù)年間、安踏は高度成長(zhǎng)を続けてきた。
2008年から2011年にかけて、安踏スポーツの売上高は46.27億元から89.04億元に上昇し、純利益は8.95億元から17.30億元に増加した。
國(guó)內(nèi)のスポーツ用品業(yè)界は走馬圏式の拡大を経験しました。
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<p>「國(guó)內(nèi)の割引品消費(fèi)市場(chǎng)を迅速に占領(lǐng)するために、安踏店は様々な形で存在しています。
市場(chǎng)は魚類が入り亂れていて、安踏のメーカーではない取引先も、メーカーになりすまして偽物の安踏スポーツ用品を販売しています。工場(chǎng)の店はだんだん重要な部分になりました。
アンチェ関係者は記者に語った。
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<p>しかし工場(chǎng)店の管理は安踏スポーツの管轄範(fàn)囲にはない。
業(yè)界関係者は「工場(chǎng)のお店は安踏の下の工場(chǎng)として設(shè)立されているため、工場(chǎng)の協(xié)力業(yè)者が従業(yè)員を採(cǎi)用することが多く、管理面では軽視しやすい傾向がある」と話しています。
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<p>安踏の拡張の中で、工場(chǎng)店を除いて、自営とフランチャイズ加盟は安踏店の主な経営と拡張モードである。
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<p>ある安踏加盟店の代理店は記者に言いました?!笇熼T店を開設(shè)して、商品を受け取る以外に、他のレベルは安踏會(huì)社のコントロールを受けられません。店の従業(yè)員は簡(jiǎn)単なトレーニングだけで、學(xué)歴の要求はありません?!?/p>
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<p>業(yè)界関係者によると、ある地域の代理店が開いている加盟店やフランチャイズ店に対して、店舗管理制度が混亂しているという。
メーカーの店舗拡大のペースが速すぎて、店頭のサービス、効率など各方面で管理についていけない可能性があります。
安踏はここ數(shù)年急速に拡大して、管理の面で粗放的な管理手段を取って、工場(chǎng)の店と代理店の監(jiān)督管理の上で、多くのところはあまり厳格ではありません。
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<p>數(shù)年の急速な拡大を経て、すでに國(guó)産スポーツ用品業(yè)界のトップブランドとなっています。
しかし、國(guó)內(nèi)のスポーツ用品業(yè)界の「冬」では、多くのメーカーが衝撃を受け、安踏もその筆頭となり、2007年の上場(chǎng)以來初めての業(yè)績(jī)低下を迎えました。
安踏2012年年報(bào)によると、會(huì)社の純利益は13.59億元で、同21.5%下落した。
今年は475店舗から575店舗まで減少すると発表しました。
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<p>熊暁坤によると、數(shù)年前には各スポーツ用品企業(yè)が一、二線都市に続々と進(jìn)出していた。
しかし、現(xiàn)在のスポーツ用品の業(yè)界の生産能力過剰は深刻で、大部分の企業(yè)は“価格で量を交換します”の策略を通じて損益のオンラインでもがいて、安踏は粗放式の拡張を経験した後にダイエットを始めます。
企業(yè)が産業(yè)のグレードアップを行ってこそ、市場(chǎng)を再び獲得することができる。
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<p>「過去數(shù)年間で急速に拡大してきましたが、安踏は代理店の選択が厳格ではなく、サービス品質(zhì)、効率などの面では有効に保障されていません。
販売店もメーカーも、今年は意識(shí)的に店舗を減らしています。」
産業(yè)経済オブザーバーの梁振鵬氏によると、店を開く過程で、ディーラーと代理店はメーカーの厳格さと統(tǒng)一された教育と審査を受けるかどうかが極めて重要だという。
多くのスポーツ用品メーカーは店の調(diào)整の中で、代理店の選別に対して厳格ではなく、ブランドイメージをひどく傷つけています。
安踏はここ數(shù)年來、店舗戦略が高速拡張から縮小してきました。店舗の調(diào)整の幅が大きく、ブランド管理能力の試練に直面しています。
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