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＜center＞＜br alt=「消去ヘッド修繕注目ハイエンド消費(fèi)者権益」width=「540」height=「363」src=「http:/img 1.efu.com.cn/up file/news/commonly/2013/2013-05-22/c 984 dad-d 52 d 49 c-93-787878.12」

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＜p＞これはまず「反悔権」の提出に反映されます。

消費(fèi)者は商品を受け取った日から7日以內(nèi)に返品する権利があります。商品の性格によって返品できない場(chǎng)合を除きます。

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＜p＞多くの消費(fèi)者がショッピングしてマウスをクリックする時(shí)、よく目にするのは寫真です。商品そのものではなく、消費(fèi)者は本當(dāng)の公正取引権を獲得しにくいです。

劉俊海氏によると、消費(fèi)者は契約を締結(jié)した後、彼に一定期間の「冷靜な期間」を與えて、自分の選択によって一方的に契約を解除して、違約責(zé)任を負(fù)わないようにすることができます。これは多くの市場(chǎng)経済國(guó)家が普遍的に実施している「無(wú)理由返品」のやり方です。

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＜p＞劉俊海氏は、「反後悔権」制度は消費(fèi)者の利益だけでなく、事業(yè)者の幸福にもつながると考えています。

「不良企業(yè)が虛偽の広告をして、従業(yè)員を雇って消費(fèi)者をだまして、労働によって分配するのではなく、「肝っ玉によって分配する」のです。

「反悔権」の提案は悪貨が良貨を駆逐する不公平な競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象を転換させ、商店に経営方式、マーケティング方式を転換させ、研究開発力を強(qiáng)め、アフターサービスの水準(zhǔn)を高め、正しいところに力を入れるように促します。

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＜p＞この角度から見(jiàn)れば、「後悔権」の適用範(fàn)囲はもう少し広くなります。

劉俊海氏は、ネットショッピングなどの非現(xiàn)場(chǎng)的な買い物のほかに、消費(fèi)者に「反悔権」を與えることも考えられると提案しています?！敢护膜暇揞~の消費(fèi)で、現(xiàn)地の一人當(dāng)たりの年収が20倍以上の場(chǎng)合、二つは実際に存在する先にお金を払って契約書を見(jiàn)たり、先にお金を払って契約書にサインしたりする売買行為。三は訪問(wèn)販売です?！?/p>

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＜p＞「反悔権」制度のほかに、「立証責(zé)任転覆」も消費(fèi)者に適度な傾きを見(jiàn)せる原則です。

民事訴訟では、一般的に「誰(shuí)が主張し、誰(shuí)が立証するか」ということですが、法律改正案（草案）では、消費(fèi)者が自動(dòng)車などの耐久性のある商品を購(gòu)入したり、裝飾などのサービスを提供したりして、6ヶ月以內(nèi)にトラブルが発生した場(chǎng)合、消費(fèi)者が苦情を訴えた後、経営者が立証を提供し、「自己証明の潔白」に來(lái)ます。

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＜p＞劉俊海氏によると、占有情報(bào)が非対稱であるため、消費(fèi)者は権利擁護(hù)時(shí)に立証するのが困難であり、「経営者の自己証明による潔白」がより公平であるという。

自分が提供した商品やサービスの品質(zhì)を証明できないなら、処罰します。

彼は同時(shí)に、「立証責(zé)任の逆さま」をすべての商品とサービスに拡大し、同時(shí)に6ヶ月の期限を延長(zhǎng)して、消費(fèi)者の立証負(fù)擔(dān)を低減するよう提案しました。

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＜p＞消費(fèi)者組織が先頭に立つ＜p＞

＜p＞より公的な救済を重視する＜/p＞

＜p＞消去法改正案（草案）は初めて、多くの消費(fèi)者の合法的権益を侵害する行為に対し、消費(fèi)者協(xié)會(huì)は消費(fèi)者を代表して人民法院に訴訟を提起することができる。

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＜p＞「歌のように、中國(guó)の消費(fèi)者はいつも「すべての困難を自分で擔(dān)ぐ」ということですが、ますます擔(dān)げなくなりました。買い物は検札機(jī)、公平秤を背負(fù)ってほしいです。百科事典を持ってきて、偽物の本物だと見(jiàn)てください。

劉俊海氏は、操作性、訴訟性の観點(diǎn)から「公益訴訟」を提起する必要があると述べた。

今回の法改正の理念の一つは、自力救済と公力救済をともに重視し、公的な救済をさらに重視することです。

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＜p＞河山氏は、「公益訴訟の導(dǎo)入は法律改正の大きなハイライトの一つであると考えています。彼は記者に例を挙げました。

このような狀況では、一般消費(fèi)者は立証できない。

消費(fèi)者団體が立ち上がる必要があります?！?/p>

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＜p＞消去法改正案（草案）では、消費(fèi)者の代わりに訴訟を起こすことができる消費(fèi)者協(xié)會(huì)は、省、自治區(qū)、直轄市以上に限られています。

多くの商品は一つの都市、一つの地域でしか販売していないので、関連する訴訟権力を下に置くことができます。

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＜p＞「大規(guī)模な侵害現(xiàn)象が発生した時(shí)、消費(fèi)者組織が身を挺し、消費(fèi)者の権利維持コストを低減し、権利擁護(hù)の収益を拡大した。

今後、消費(fèi)者は身分証、銀行カード、侵害の基本的な事実を相応の消費(fèi)者組織に提出するだけで、家で勝訴の革命的成果を享受できるかもしれません。

劉俊海氏は、法律の改正を通じて、「雙リットル雙降」の効果を?qū)g現(xiàn)しなければならない、すなわち「企業(yè)の信用喪失コストを大幅に引き上げ、その信用喪失収益を大幅に低減し、信用喪失収益をゼロにし、さらにマイナスにする。同時(shí)に消費(fèi)者の権利擁護(hù)収益を大幅に引き上げ、権利維持コストを低減する」と述べた。

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＜p＞「?jìng)挝铯蛸Iうと知っている」は意地悪じゃないです。

＜p＞消費(fèi)者友好型政府＜p＞

＜p＞1993年に発布された消法には、第49條の規(guī)定があり、「経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりすることに詐欺行為がある場(chǎng)合、消費(fèi)者の要求に応じてその損害を賠償し、賠償の金額を増加させ、消費(fèi)者が商品を購(gòu)入する代金またはサービスを受ける費(fèi)用の倍となる」という突破點(diǎn)があります。

この規(guī)定は偽物や粗悪品との戦いの中で重要な役割を果たしました。

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＜p＞山河はこの條項(xiàng)の提出者です。

彼は規(guī)定の倍の賠償は大きな進(jìn)歩だと思っていますが、その倍はすべての狀況を適用することができず、完全な補(bǔ)充ができます。

しかし、今回の改訂では、この條項(xiàng)の改善は実質(zhì)的な進(jìn)展を遂げていませんでした。

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＜p＞「今回の修正案は「倍」を「二倍」に変更しました。その結(jié)果は同じです。

「倍」は倍の賠償で、休暇の場(chǎng)合は二倍の賠償となります。このような修正は必要なく、かえって誤解を招きます。

河山氏は「中國(guó)経済週刊」に対し、また、法改正案（草案）では、追加賠償の金額は下限500元と定められている。

例えば野菜市場(chǎng)に行って野菜を買います。民間の慣習(xí)によって、10元が足りなくて、1斤か2斤足りないです。

一、二が足りなくても500元を弁償したいですが、どうやって行けばいいですか？法律を制定する時(shí)には厳格ではなく、副作用があるかもしれません。

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＜p＞河山は、「懲罰的賠償」は法定賠償原則を?qū)g行し、分類し、異なる狀況は異なる賠償倍數(shù)とすることを提案しています。

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＜p＞「1992年に消法を起草した時(shí)、『一欠損十』の処罰的賠償思想について』を書いて、このような考えを出しました。

その後、國(guó)家工商行政管理総局は消法の送検稿について、詳しく3種類の賠償基準(zhǔn)を示しました。50%の損失があり、倍の賠償額を請(qǐng)求した場(chǎng)合、5倍の賠償額を請(qǐng)求します。

殘念なことに、この認(rèn)識(shí)が一致しないため、後に國(guó)務(wù)院が審議を求める消法草案はこの部分を削除しました。

河山さんは回想して言います。

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＜p＞また、「?jìng)我毁r償二」の「罰則賠償」の原則は、実際にはよく徹底されていません。

これは偽者、偽物を売る者の力の強(qiáng)さと人々の認(rèn)識(shí)の違いから來(lái)ています。

消費(fèi)者は偽マオタイ（600519、株）を一箱買いました。ある裁判官は返品を判定して、倍の賠償をさせません。理由は多く買うので、消費(fèi)者ではなく、消除法が適用されません。

河山さんは「?jìng)挝铯蛸Iうのは消費(fèi)者ですか？1992年から現(xiàn)在まで、この問(wèn)題について議論しています。

この問(wèn)題が解決すれば、偽物は身を隠すところがない。

商工局、司法部門は正規(guī)軍で、消費(fèi)者は遊撃隊(duì)で、両者を結(jié)びつけて、人民戦爭(zhēng)をします。

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＜p＞「権利擁護(hù)をする。偽物を買うのは意地悪ではなく、賢い消費(fèi)者だと知っている」

劉俊海氏によると、現(xiàn)行の消費(fèi)者権益保護(hù)法執(zhí)行體制はさらに改革と革新が必要だ。

彼は國(guó)務(wù)院消費(fèi)者権益保護(hù)委員會(huì)を設(shè)立し、部門を跨ぎ、地方を跨ぐ消費(fèi)者保護(hù)活動(dòng)を統(tǒng)括し、真空地帯を除去し、情報(bào)共有を?qū)g現(xiàn)し、監(jiān)督?管理の協(xié)力を強(qiáng)化することを提案した。

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＜p＞「內(nèi)需を引こうとするなら、消費(fèi)者友好型社會(huì)を建設(shè)し、主に政府機(jī)能を転換し、消費(fèi)者友好型政府を作り上げることです?！?/p>

劉俊海さんは言います。

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＜p＞消去修正案（草案）の新しいハイライト＜/p＞

＜p＞ゴミメール、迷惑メール＜p＞を送ってはいけません。

＜p＞消費(fèi)者は商品を購(gòu)入し、利用し、サービスを受ける時(shí)、氏名権、肖像権、プライバシー権などの個(gè)人情報(bào)を保護(hù)する権利を有する。

経営者が消費(fèi)者の同意または要求を経ず、または消費(fèi)者が明確に拒絶した場(chǎng)合、商業(yè)的な電子情報(bào)を送信してはならない。

＜/p＞

＜p＞虛偽の広告者は、広告會(huì)社、メディアも責(zé)任を持たなければなりません。

＜p＞広告事業(yè)者、発表者の設(shè)計(jì)、製造、発表食品醫(yī)薬品等消費(fèi)者生命健康商品又はサービスに関する虛偽の広告が消費(fèi)者に損害を與えた場(chǎng)合、広告事業(yè)者、発表者は當(dāng)該商品またはサービスを提供する経営者と連帯責(zé)任を負(fù)う。

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＜p＞ネット通販では、「お坊さんが逃げられて、お寺が逃げられません」＜p＞

＜p＞ネット取引プラットフォーム上の販売者、サービス者がこのプラットフォームを利用しない場(chǎng)合、消費(fèi)者はネット取引プラットフォームの提供者に賠償を要求することができます。

＜/p＞

＜p＞製品に問(wèn)題がありました。リコールの必要性は＜p＞です。

＜p＞経営者が提供した商品やサービスに欠陥があることを発見(jiàn)し、人身、財(cái)産の安全に危害を及ぼす可能性がある場(chǎng)合は、直ちに関連行政部門に消費(fèi)者に報(bào)告し、そして直ちに生産停止、販売停止、警告、リコールなどの危険を取り除く措置をとるべきである。

リコール措置を取る場(chǎng)合、経営者は消費(fèi)者が商品のリコールによって支出される必要な費(fèi)用を負(fù)擔(dān)しなければならない。

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