英國のファストファッションブランドtopshopの旗艦店の素顔
香港の中環(huán)皇后通りには先日、最新オープンした英國のファストファッションブランドTopshopの旗艦店の真顔を見るためだけに、消費(fèi)者が行列を作った。後者が大中華區(qū)にオープンした初の獨(dú)立店舗でもある。同じ通りの隣にはH&M香港旗艦店と傘下のハイストリートファッションブランドCOSがある。5分徒歩距離のほか、2012年にオープンしたAbercrombie&Fitch。
TopshopとZARAは同じサプライチェーン管理の名聲を持っています:設(shè)計(jì)案をサプライヤーに送ってから製品が入店するまで、約2週間かかります。全世界で50名デザイナーああ、時(shí)々、彼らはZARAよりも早く行動(dòng)する。極端な場合、1件に服を著せるTopshopが1四半期にわたって稼働してから、競合他社はフォローアップします。
しかし、多くのファストファッションブランドの中で、Topshopは前衛(wèi)と大衆(zhòng)の流れの間を上手につかむ尺度で呼ばれている。香港の店のショーウインドーに切手と消印のプリントが敷き詰められたスーツのセットは問題を説明することができて、大膽な人は試してみたいと思って、保守的な人は理解できないと言っています。TopshopはH&Mの製品は価格敏感志向であり、ZARAのコア製品は若くないと考えている。2013年2月現(xiàn)在、英國に324店、他の38カ國に145店を展開し、年間1平方メートル當(dāng)たりの売上高は1萬4000ドル(約8萬6000元)に達(dá)している。H&MとZARAのグローバル店舗數(shù)はそれぞれ2725店、1751店。
しかし、ほとんどの大陸部消費(fèi)者はこのブランドに觸れる機(jī)會(huì)が少ない。Topshopは、上海にあるブティック「ノンスペース」で少量の販売を許可した英國人スタイリストRay Lee氏にに服を著せる2012年に深センに短期経営の「スナップストア」(Pop-up Store)をオープンしたこともある。しかし、ほとんどの場合、消費(fèi)Topshopは海外代理購入でしかできない。
連卡仏はTopshopの今回の香港での現(xiàn)地パートナーだ。それらの協(xié)力関係は同様にフラッシュストアの協(xié)力から始まり、その後両者はハンドメイドの協(xié)力関係を維持していたが、今回の協(xié)力は以前をはるかに上回った。Topshopは香港の店舗に110人のチームを派遣し、店舗の設(shè)計(jì)、物流、販売訓(xùn)練、アフターサービスなどの一連のサポートを提供し、連カーバーは立地、賃貸、法務(wù)問題の解決を擔(dān)當(dāng)している。店舗は、連カーバー傘下のヤングラインブティックLAB CONCEPTの傘下にある。2012年にオープンしたLAB CONCEPTは、Tory Burch、Alice+Olivia、Lauren Moffattなどのライトラグジュアリーブランドと新進(jìn)デザイナーブランドを中心に販売しており、単品の販売価格は1500元から3500元の間。
この協(xié)力はレンカバードが始めた。連カーバージェスグループのAndrew Keith會(huì)長は『第一財(cái)経週刊』に対し、「近年、ハイストリートファッションが香港でこんなに急速に発展しているのを見て、面白いことに、ファッションは値札とは関係なく、態(tài)度と試みに関するものだ」と語った。
1200平方メートル未満の2階建ての店舗は、営業(yè)面積が6500平方メートル未満のロンドン?オックスフォードストリートの旗艦店であるため、毎月300點(diǎn)の新品の棚上げ頻度を維持しているため、「陳列環(huán)境とトレンド感のバランス」を維持しなければならない。
世界の他のTopshop店舗と同様に、この店舗の販売データはロンドン本社にフィードバックされ、すべての調(diào)整も本部から統(tǒng)一されます。協(xié)力者の連カーバー氏がTopshopに提供した商品選びのアドバイスは、香港の女性は都市感のある著こなしが好きで、女性的や田舎風(fēng)のファッションはあまり好きではないということだ。
香港店舗の出荷総量はロンドン旗艦店の約20%から25%を占めている。ロンドンの旗艦店はTopshopの最も完全な表現(xiàn)とされており、顧客はその異なるエリアに分かれた大きな店で興奮しやすい--エリアはテーマとスタイルによって決まり、これによって顧客の著用シーンに対する幻想を刺激し、より多くの服を買うことができる。
「連卡仏はこの土地で160年の小売経験があり、香港とここの顧客をよく知っている」とAndrew Keith氏は言う。
協(xié)力者の素質(zhì)はTopshopにとって極めて重要である。この會(huì)社はいつも合弁で見知らぬ市場に參入しているため、このやり方はほとんどのファストファッション會(huì)社とは異なる。「どこへどこへ行くかというのは正しくありません。Topshopに対する認(rèn)知度が足りないからです。ブランドが新しい市場でうまく表現(xiàn)できるようになってこそ、成熟するタイミングです。多くの人はTopshopを知っていますが、多くの人は知らないので、新しい市場に行くには、私たちが何をしているのかを見せなければなりません。私たちがやっていることを最もよく知っている人もいるのではないでしょうか。ことです?!筎opshopのメリー?ホーマー社長は「第一財(cái)経週刊」に語った。
そのライバルに比べて、Topshopの世界的な拡張速度は遅い。2007年にアメリカに入ったばかりですが、それには一理あるかもしれません。ベインというコンサルティング會(huì)社の統(tǒng)計(jì)によると、2007年にTopshopがアメリカに進(jìn)出することを決めた時(shí)、ファストファッションはアメリカ全體の衣料品消費(fèi)額の1%にすぎなかったが、この割合はイギリスでは12%だった。
現(xiàn)在、Topshopの年間利益は世界第5位で、上位にはZARA、ユニクロ、H&M、Forever 21がランクインしている。
ファミリー企業(yè)も拡張が遅い要因の1つとされています。Topshopの親會(huì)社であるArcadiaは上場しておらず、世界的な直営をサポートする企業(yè)アーキテクチャが不足しているため、現(xiàn)地のパートナーに依存する傾向が強(qiáng)い。Topshopの米國での協(xié)力者はプライベート投資會(huì)社Leonard Green&Partnersであり、創(chuàng)業(yè)者はPhilip Greenとは縁がない。この會(huì)社はJ.Crewの株式を同時(shí)に保有しているが、Topshopの創(chuàng)業(yè)者Philip Green氏とJ.Crew総裁は長年の親友だ。雙方は共同で3つの獨(dú)立店舗を開設(shè)した。それ以外にも、米國でTopshopを販売できる場所はデパートNordstromの店の中にある。
中國のアパレル小売會(huì)社もPhilip Greenに協(xié)力申請(qǐng)をしたことがある。2011年、メトスボンベイやソンマなどに服を著せるグループや一部の商業(yè)不動(dòng)産會(huì)社を含む中國の商団は、かつてイギリスに來てPhilip Greenと會(huì)って、Topshopの中國での協(xié)力者になりたいと思っていたが、これは最終的に失敗した話になった。
この中國商団はロンドンに何週間も滯在していたが、商団のメンバーは英語が話せず、通訳に頼るコミュニケーション効率が低く、Philip Greenの忍耐力を消耗した。しかし、さらに重要なことに、後者は、メトスボンベイなどの企業(yè)がファストファッションを行う方法にまだ觸れておらず、特に端末やサプライチェーンの制御に欠けていると考えている。
「Philip Greenは、彼の理想的なパートナーは、2つの條件を満たす必要があると考えています。1つは『ファッションと小売を知っている』、2つは『十分なお金がある』という2つの基準(zhǔn)ですが、通常は1が2がないか、2が1がないか、その2つ目が多いです。多くの中國のアパレル小売會(huì)社は自分の商売さえうまくできていないのに、どうやってPhilip Greenを経営しているのでしょうか。Philip Green儲(chǔ)からない店を開けないで、イメージや広告をする旗艦店を持ってくる必要はありません。どの店も儲(chǔ)からなければなりません」ある業(yè)界関係者は「第一財(cái)経週刊」に語った。彼にしてみれば、Philip Greenは中國の協(xié)力者が好む人物ではないかもしれない。彼の性格はまっすぐで、話はごまかしがなく、しかもかなり自信がある。
しかし同時(shí)に、この業(yè)界関係者はTopshopがもっと早く中國市場に進(jìn)出できなかったことを惜しんでいる。
「競爭は常に存在します。私たちはH&Mではありません。Topshopはもっと前衛(wèi)的で、主流のファッションではありません。これは、H&Mと同じように小さな市場に出ても顧客に受け入れられないことを意味しています。私たちは小さな都市ではなく、大都市で旗艦店を作るのに適しています。中國だけでなく、他の國ではH&Mが100店舗あるかもしれませんが、Topshopは15店舗しかありません。これは私たちの違い?!攻蕙戛`?ホーマーは言った。
彼女はTopshopが來ると付け加えた。しかし、良い場所を見つける必要がありますが、良い場所の基準(zhǔn)の1つは「若者が集まる場所にいること」です。
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