7月3日、市民の李さんは靜海物美スーパーの意爾康専門店で199元で1足買った。サンダルああ、また試著してみると、片方の靴の靴底に問(wèn)題があり、マッサージ底と靴底が分かれていて、歩くとガスが入ります。その後、李さんは専門店に來(lái)て交換を要求し、店員は特価品を理由に交換を拒否し、李さんを不満にさせた。

李さんは言いました?！弗供`パーマーケットの専門店が新しくオープンして、會(huì)場(chǎng)全體が割引になっています。私が靴を買ったとき、営業(yè)員から問(wèn)題があったら交換してくださいと言われました。品質(zhì)の問(wèn)題?！?/p>

7月15日、記者はエルコンのカスタマーサービスに連絡(luò)し、カスタマーサービス擔(dān)當(dāng)者は「『國(guó)家靴類三包規(guī)定』の関連內(nèi)容の規(guī)定によると、特価靴は三包のサービスを受けず、返卻範(fàn)囲ではなく、修理しかできない。消費(fèi)者は店に持って行くことができ、営業(yè)員は師匠を探して修理する」と話した。

靴保証カード

その後、記者は調(diào)べた。『國(guó)家靴類三包規(guī)定』,その中には3つのパケットの払い戻しの範(fàn)疇に屬さない場(chǎng)合が明記されている.「三包期」の計(jì)算は、商品が販売された日から顧客から苦情が出る日までです。また、以下の場(chǎng)合は3つのバッグを?qū)g行しません:1、自分で裁斷し、修正し、元のままではいけない商品は、すべて返品しません。2、商品の表示に洗濯、メンテナンスの説明があり、説明通りに洗濯しないと商品が損傷した場(chǎng)合、返品交換しない。A、消費(fèi)者が著用、メンテナンスが適切でない（例えば雨の日に溶剤、アルカリ、油などの腐食しやすい物を著用したり接觸したりする）或いは人為的な破壊によって靴が破損した者；B、特価を明記し、「処理品」などの外國(guó)品をオークションにかける。C、領(lǐng)収書のない「クレジットカード」及び真実の関連証明D、「三包」の期限を超え、自ら修理或いは取り外した場(chǎng)合。E、品質(zhì)保証期間外。