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小売業(yè)者全チェーンチャネルサービスは産業(yè)総合サービスプラットフォームを構(gòu)築する。

2013/7/23 20:00:00 24

小売業(yè)者、ブランド、企業(yè)

<p>最近、國內(nèi)の有名な家電小売企業(yè)が物流不動産の新しいモデルを探しています。この「家電物流園」で企業(yè)戦略の重責を擔うことを望んでいます。

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<p>筆者によれば、これは「積極的な物流不動産」戦略とも言える、伝統(tǒng)小売業(yè)者の極地反撃である。

伝統(tǒng)的な小売モデルは急速に上昇しているエレクトビジネスの衝撃でばらばらになり、小売業(yè)者の業(yè)績はすでに大幅に下落しており、「ネットに觸る」、モデルチェンジが必要となっている。

この企業(yè)の家電物流園を代表とする反撃行為は、小売企業(yè)や物流不動産に新たな方向をもたらすことができるでしょうか?


<p><strong>全チェーンチャネルサービスによる産業(yè)総合サービスプラットフォーム</strong><p>


<p>広義的には小売業(yè)者は重要な物流ノードであり、最終消費者から最も近い距離にある。

海外では、大手小売企業(yè)、例えばウォルマートも物流技術(shù)の発展を推進する重要な力です。

小売企業(yè)は端末網(wǎng)によって競爭力を創(chuàng)造するだけではなく、生産、購買、倉庫、物流、サービスなどの全チェーンにより、より高い顧客価値を創(chuàng)造し、各環(huán)節(jié)のコストを低減することによって、企業(yè)の核心競爭力を形成する。

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<p>中國の小売企業(yè)は、長い間、獨占拠點によって消費市場のルートの喉を絞めてきました。類賃貸料の「販売分斷」、「入店料」などを主な収益方式として、物流配送、アフターサービスなどは常にメーカーに振り落とされて処理しています。

また、小売企業(yè)は會計期間を延長することによって上流企業(yè)を圧搾し、より強い実力を持ってネットワークのレイアウトを加速することがあります。

これは前世紀90年代に今なお小売企業(yè)の大発展の根本的な駆動力になります。

一部の企業(yè)は延べ払いをして、大量のメーカーの代金を獲得して、自分の各種の投資の資金源とします。

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<p>しかし、電子商取引の衝撃は、すでにこの局面を変え始めています。

インターネットの発展によって、商品情報、特に同じ商品の価格情報の取得コストはほとんどゼロになりました。これは消費行為を大きく変えただけではなく、企業(yè)から搾取されたメーカーのために、「拠點」以外の新しいルートを見つけました。

タオバオ、京東の沖撃で、伝統(tǒng)的な小売店の業(yè)績が大幅に落ち込んでいます。

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<p>小売は「上に下がある」という一環(huán)である:企業(yè)は消費者のためにサービスし、また供給者のためにサービスします。

アメリカの醫(yī)薬業(yè)界の有名なディーラーであるカード地納健康會社を例にとって、1990年代において、同様にディーラーの利益全體の下落の圧力に直面していた。

その後、急速に戦略を調(diào)整し、自分が単なるディーラーから「ルート総合サービス業(yè)者」に転換させます。

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<p>ルートサービス業(yè)者として、醫(yī)療機関の顧客ニーズを深く掘り下げながら、最終消費者のためにコストを削減し、価値を増加する――例えば、商品管理データシステムをベースに、お客様の薬品在庫量を減らし、より小さな商品包裝の組み合わせを採用するなど、お客様の無駄な支出を減らす。

一方、上流メーカーに情報システムのサポートを提供することにより、上流企業(yè)の「リーン生産」を奨勵し、在庫を減少させるとともに、メーカーの市場開拓、顧客サービスの投入及び在庫コストも減少した。

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<p>カード地納がサービスで価値を創(chuàng)造する能力はすでに世界トップ企業(yè)になりました。その全チェーンサービスモデルもすでにビジネス分野の模範となりました。

カードの成功は、小売業(yè)や物流産業(yè)の価値の根本をつかみ、より低いコストで商品をメーカーから消費者の手に屆けることである。消費者のためにより良い體験を作り、サービスにより高い商品感情価値を創(chuàng)造するためである。

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<p>中國の小売企業(yè)にとって、上流メーカーに対する圧搾を放棄して、メーカーとの協(xié)力、ウィンウィンウィン方式に転換するには、まず心理的に徹底的に転換し、チェーンブロックの斷者心理を放棄する必要がある。情報システムなどの新技術(shù)の投入も必要で、サービス體系の建設(shè)を行う。

カードを手本にして、統(tǒng)合した情報システムを通じて、顧客の需要を掘り起こし、誘導し、メーカーのリーン生産を指導することができます。統(tǒng)一した在庫、物流、取り付け、修理などのサービスシステムを利用して、メーカーの効率が低い分散サービスモードに取って代わり、チェーン全體のコストを節(jié)約します。

他人に価値があることこそ、企業(yè)生存の前提條件です。

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<p>もちろん、産業(yè)サービスプラットフォームをしっかりと行いながら、企業(yè)は依然として拠點価値を再構(gòu)築する必要があります。

伝統(tǒng)的な店は商品展示、取引センターですが、電気商は伝統(tǒng)的な店の機能を大いに衝撃しました。

伝統(tǒng)的な商業(yè)にとって、小売機能はもう逆転できなく衰退しました。體験、トレーニング、サービス、レジャーなどの「所在地」機能が次第に強化され、更に商業(yè)プロジェクトは文化、活動などを通じて自分の社會交流機能を強化しました。

企業(yè)もレパートリー、タージなどのオンラインで一體化したモデルを?qū)Wぶことができ、オフラインでの展示、配送、サービス価値を強化し、モバイルショッピング技術(shù)を発展させることによって、獨自商品の発表などの活動を増やし、小衆(zhòng)、デザイン類の製品で拠點価値を高めることができます。

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<p><strong>積極的な物流創(chuàng)出新型都市消費目的地</strong><p>


<p>不動産開発は資金と切り離せない。

土地のコストが高く、REITsなどの金融ツールが欠けているため、どのタイプの開発でも投資収益方式、特に前期キャッシュフローの問題に注目しなければならない。

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<p>産業(yè)不動産開発においても、リースで將來の長期資産収益を?qū)g現(xiàn)するために、リースと販売の結(jié)合方式を採用することが多い。

物流園は例外ではありませんが、物流園の販売物件は卸売市場の店舗モデルになりやすいです。これは家電小売企業(yè)にとって最適な選択ではありません。

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<p>まず、卸売市場は企業(yè)の既存の拠點と衝突し、消費者と家電ブランドとサービスに対する要求がますます高まっています。

第二に、卸売市場は環(huán)境、等級などの問題によって、地域の発展を制限して都市のイメージに影響を與えます。すべての地方政府が歓迎する方式ではありません。

したがって、伝統(tǒng)的な物流園の消極的なイメージを変えて、より良いビジネスモデルを選ぶことは、企業(yè)にとって重要です。

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<p>このような積極的な物流園は、3つの機能を含むべきである。まず倉庫、配送、アフターサービスを主とする家電産業(yè)サービス體系である。これは園區(qū)の基本であり、家電小売戦略の転換を促進する重要な手がかりである。次に、體験、展示、教育、レジャーを主體とする都市の新型レジャー消費目的地である。これはプロジェクトのハイライトであり、総合開発価値を?qū)g現(xiàn)する重要な機能である。

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<p>産業(yè)?物流と組み合わせたレジャー消費の目的地づくりはプロジェクトのハイライトであり、プロジェクトの難點でもある。

まだ完全に成型されていないプロジェクトは勉強できますが、いくつかの外國プロジェクトのケースはすでにさまざまな面で參考になることができます。

海外の多くの企業(yè)は消費者との距離を縮めるために、企業(yè)文化と企業(yè)ブランドを宣伝します。

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<p>2000年に正式にオープンしたヴォルフスブルクのフォルクスワーゲン城は、今も産業(yè)観光の模範プロジェクトです。

その機能は製品の展示と體験、ブランドと文化展示、お客様のサービス、レジャーなどの機能を含んでいます。今は年間の見學人數(shù)が千萬人を超えて、ドイツの有名な観光スポットになりました。

その時間博物館、立式螺旋自動車倉庫は見學者に人気があります。

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<p>同様に、日本の多くの企業(yè)も自分のオフィスビルに企業(yè)展示館を設(shè)置したいです。例えば、アサヒビールビルの中の朝日展示館です。東京電力はさらに8階の電気博物館を設(shè)置しています。日常生活の趣味體験、未來の家庭、子供遊びなどのデザインが含まれています。

ソニーは更に夢を探る科學技術(shù)館を中國につけました。

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<p>家電の分野は日常生活の中でハイテク先端を代表しています。モバイル設(shè)備、スマートルーム、または新興の服裝設(shè)備に関係なく、発展は日進月歩です。

ハイアールなどの企業(yè)はスマートホーム體験館のほか、すでに自分の企業(yè)科學技術(shù)館を探しています。これらはとてもいい産業(yè)旅行の接ぎ木プラットフォームです。

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<p>放置して後生することは、家電小売企業(yè)にとっては、変化自體はもはや議論されていないが、どのように変化するかは研究に値する。

企業(yè)自身にとって、価値を創(chuàng)造できるのは企業(yè)生存の唯一の基礎(chǔ)です。供給業(yè)者とダンスをしながら、サプライチェーン管理を全チェーンサービスに変えます。

物流不動産について言えば、都市郊外の価格がもっと安い土地で、魅力的な空間を作って、「地にいる」體験を強化することは、開発価値を高める最上の方法です。

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