＜p＞第二四半期に、市工商局、市消費協(xié)會は全部で消費者コンサルティング、苦情、訴え、通報を受け付けて、同3.65%増となりました。このうち、＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服裝＜a＞＜a＞＜a target=“_blank”href=“交通機器投訴”

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＜p＞＜strong＞「ドラッグ」で品質保証期間を作っている業(yè)者が「顔を変える」＜/strong＞＜p＞をします。

＜p＞消費者の張さんが638元で買ったあるブランドの運動靴は、一週間後に靴底と靴底のゴム抜きをして、経営者がそれをもうしばらく履かせて、問題が深刻な時に返品します。

10日後に張さんが問題がもっと深刻であることを発見した時、経営者は規(guī)定通りに修理するしかないと言いました。

これに対して、張さんは経営者がサービスを誤って誘導し、故意に遅延すると考えています。

調停により、経営者は返品します。

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＜p＞クレーム狀況は第二四半期に、工商システムは全部で接待服＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”を受け取りました。靴帽子＜a＞類の問い合わせ、苦情、訴え、告発、告発は733件で、全體の11.27%を占めて、前期より107.07%増加しました。

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＜p＞主要な問題の服の生地の色落ち、玉立ち；部分の商品の成分の含有量は標識と一致しない；注文した服は合わない；靴類の商品の色落ち、底切れ、折れ、修理、交換は適時でない。

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＜p＞＜strong＞6000元の排煙機フィルターの現(xiàn)在の坑點＜/strong＞＜p＞

＜p＞消費者の馬さんは6050元を使って、ある輸入ブランドの換気扇を買って、商品を配送する時、配達人は彼女がざっと商品を見てから、検品書にサインをしました。

その後、馬さんは吸い上げマシンの濾過網に小さな穴が二つあることに気づきましたが、アフターサービスでは馬さんがサインして商品の外観が完璧であることを確認した以上、自分は責任を負いません。

調停を経て、経営者は消費者のために商品を交換する。

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＜p＞クレーム狀況は第二四半期に、工商システムは全部で家庭用電子電器類のコンサルティング、苦情、訴え、告発を受け付けて、646件を占めて、総量の9.93%を占めて、前四半期より19.19%増加しました。

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＜p＞主要問題の販売には誤解があり、例えば合資が輸入になったり、海外のブランドが有名な商品と偽ったり、検品が全面的ではなく、問題が発生したら一緒に消費者などの責任を取ります。

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＜p＞＜strong＞マザーボードの超保稅アフターサービスで返品を拒否＜/strong＞＜p＞

＜p＞消費者の韓女史は2000元を使って、あるブランドの攜帯電話を買いました。5月にはブラックスクリーンやフリーズなどの現(xiàn)象が相次いで現(xiàn)れました。アフターサービスで検査したところ、攜帯のマザーボードに問題が発生しました。マザーボードを無料で交換できます。

しかし、アフターサービスは今マザーボードに商品がないと強調して、消費者を待たせます。

二ヶ月後、マザーボードはまだ著荷していません。消費者は権利維持を要求します。

調整を経て、事業(yè)者は消費者のために同じ規(guī)格、同じ型番の攜帯電話を交換します。

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＜p＞クレーム狀況は第二四半期に、工商システムは全部で通信製品類の問い合わせ、訴え、告発を受け付けて、全體の3.43%を占めて、前四半期より15.21%減少しました。

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＜p＞主要な問題の製品の販売には誇張した宣伝があり、消費者を誘導しています。アフターサービスは「三包」の期限を延期しています。攜帯製品のソフトウェアのアップグレードにはトラブルが絶えません。

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