＜p＞多くの研究により、市場(chǎng)志向の強(qiáng)い企業(yè)は他の企業(yè)よりも革新的な精神を持っており、それらは市場(chǎng)により多くの新製品や新サービスを提供し、その革新が成功しやすいことを確認(rèn)しました。

市場(chǎng)思考モデルの核心は市場(chǎng)情報(bào)を利用して競(jìng)爭(zhēng)力を高める方策を決定することである。

ある會(huì)社が市場(chǎng)思考モデルを形成できないのは、以下のいくつかの原因で會(huì)社の理解、市場(chǎng)情報(bào)の理解、利用を妨げているからです。

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＜p＞一、會(huì)社の市場(chǎng)理解を妨げる要因＜p＞

＜p＞一つの部門に過(guò)度に依存している會(huì)社の社員が市場(chǎng)情報(bào)を感じているのは、販売部とマーケティング部の関心すべきことだけです。

しかし、情報(bào)の取得は一つの部門だけでは狹すぎる。

會(huì)社も各部門の情報(bào)を感知する能力を強(qiáng)化して、市場(chǎng)をより全面的に知るべきです。

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＜p＞すべてを知っていると思っていますが、競(jìng)爭(zhēng)相手に注目しすぎて、自分は何をすべきかがよくわかっていると思って、どのように競(jìng)爭(zhēng)相手を撃退するかを議論する時(shí)間を使っています。

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＜p＞情報(bào)を収集するだけで、情報(bào)を処理しないのは、市場(chǎng)の考え方を形成する第一歩にすぎない。

市場(chǎng)情報(bào)を含む報(bào)告があるのはいいが、それを解読したり行動(dòng)しなかったら意味がない。

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＜p＞二、會(huì)社の市場(chǎng)理解を妨げる要因＜p＞

＜p＞情報(bào)を獨(dú)占している多くの會(huì)社の管理者や従業(yè)員が彼らが得た貴重な情報(bào)を共有することを拒否しているため、情報(bào)が流れなくなることが多く、會(huì)社は部門を超えた情報(bào)共有システムを構(gòu)築して背景情報(bào)を広く利用する必要があります。

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＜p＞権力が過(guò)度に集中する部門の間にコミュニケーションとインタラクティブがないことは、かなり普遍的な問(wèn)題である。

組織がばらばらになると、アイデアは部門間ではなく部門內(nèi)だけで生まれ、刺激革新の程度は大幅に低下します。

部門間の相互作用の責(zé)任は各部門のメンバーに委任し、相互作用を必要とする同僚が本格的な相互交流を開(kāi)始することを奨勵(lì)しなければならない。

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＜p＞コーディネーターの欠如が他の部門に情報(bào)を求めている場(chǎng)合、十分な協(xié)力が得られないと、既存の情報(bào)を利用して有意義なことをすることができない。

部門を超えて仕事を分擔(dān)しても、部門間の協(xié)調(diào)性が足りないため、悪夢(mèng)になります。

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＜p＞短期業(yè)績(jī)に対する経営短視の追求は、會(huì)社の視野を限定し、より大きな計(jì)畫(huà)を妨げる。

彼らは生産や販売などの日常的なことに関心が多すぎて、自発的な出撃より受動(dòng)的な反応に傾いて、ますます自慢になります。

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＜p＞三、會(huì)社の市場(chǎng)情報(bào)利用を阻害する要因＜p＞

＜p＞會(huì)社はいろいろな方法で大量の情報(bào)を集めたいと自慢していますが、収集したらこれらの情報(bào)は放置されてしまいます。情報(bào)の広い意味を本當(dāng)に考える人がいないからです。

このような現(xiàn)象が発生した理由の一つは、従業(yè)員と管理者が市場(chǎng)情報(bào)の潛在的価値と様々な関連を十分に意識(shí)していないため、彼らは情報(bào)を評(píng)価することに熱中していないからです。

一回行って市場(chǎng)志向の観點(diǎn)を口で褒めたら、彼らは自分で責(zé)任を果たしたと思います。

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＜p＞他の人が市場(chǎng)情報(bào)を利用して多くの組織の中で、従業(yè)員と管理者はよく誤って、ある人がすでに方策決定と革新を制定する過(guò)程でお客様と市場(chǎng)情報(bào)を有効に使うと思っています。

しかし、実際には、人々は確かに新しい情報(bào)を交換しましたが、これらの情報(bào)はただ浮かんでいるだけで、管理者の頭の中でさっと通り過(guò)ぎてしまいました。

あるいは人々はこれらの情報(bào)で簡(jiǎn)単な運(yùn)営決定をするだけで、重要な長(zhǎng)期的な方策の中でこれらの情報(bào)を考慮することは少ない。

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＜p＞正式な流れは情報(bào)をより簡(jiǎn)単に共有することができますが、従業(yè)員と管理者に市場(chǎng)志向の価値と原則を理解させてこそ、會(huì)社に持続的なイノベーションをもたらします。

社員は組織の耳目であり、社員が社內(nèi)外からできるだけ多くの情報(bào)を集めるように勵(lì)ますだけでなく、関連部門にも情報(bào)を伝えるべきです。

このために、従業(yè)員と管理者は部門間の協(xié)力を歓迎し、包容する思惟パターンを形成しなければならない。

より協(xié)力的な雰囲気を提供し、より多くの橫方向のコミュニケーションができる職場(chǎng)を提供するために、會(huì)社は部分的な集権構(gòu)造を放棄し、上記の態(tài)度と構(gòu)造上の革新的な障害を克服しなければならない。

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