HR常用5大コミュニケーションスキル
<p><strong>「昇給したい」<strong><p>
<p>必要であっても、給料を上げるべきです。<a href=「http://pop.sjfzxm.com/popimg/xm/index.aspx」>昇給<a>前の人たちはまだ自分に給料を上げる価値がないと思ったらどうすればいいですか?社長がしばらく給料を上げられなかったらどうすればいいですか?
<p>ベストセラー『大切な會話:効率的なコミュニケーションのテクニック』(Crucial Coversations:Tools for Talking When Steakes Aree High)の著者、ジョセフ?グレイニ氏は、より良い待遇や手當(dāng)を得るためには一人の仕事を脅かすべきではないと指摘していますが、前提は正確な方法を採用することです。特に認(rèn)められた時。
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<p>では、願いを葉えるポイントは何ですか?グレイニのアドバイスは、真実に忠実です。
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<p>彼は言った。
そして、なぜあなたの仕事が賃上げに値するのかを示す有力な証拠を用意しています?!?/p>
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<p>グレイニはまた、何をしても、自分が個人的な理由で給料を上げる必要があるとは言わない(いくら緊急があっても)と提案しています。
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<p>會社のトップがあなたの観點(diǎn)を受け入れやすいようにするために、「慈善獻(xiàn)金をしているのではなく、狀況を知っている上でのビジネスの意思決定だと社長に思わせたい」と話しています。
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<p><strong>「私の業(yè)績審査は不公正です」<strong><p>
<p>ジョセフ?グレイニはマネージャーのコーチで、リーダーシップ開発機(jī)構(gòu)のVitalSmartsはユタ州普羅沃市にあります。
彼は、もし年末試験が本當(dāng)にあなたの素晴らしいところを體現(xiàn)していないならば、沈黙を維持してはいけないと言いました。
</p>
<p>最も好意的なリーダーであっても、仕事報告書を提出する前に、忙しすぎてあなたの<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexup.asp”>仕事の成績<a>を無視することがあります。
あるいは、彼らはある問題であなたを非難するかもしれませんが、この問題が発生したのは確かに理由があります。
</p>
<p>グレイニは「黙秘するリスクは、話があるよりも大きいかもしれない」と話しています。
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<p>彼は、人事書類の評価結(jié)果が一般(またはそれ以上)であれば、今後の仕事においてより良い機(jī)會を得るために、公正に妨害することができると指摘しています。
したがって、「冷靜に説明する必要がある」というのは、どのような評価や批判が公正ではないと思いますか?
</p>
<p>また、彼(彼女)があなたに対してどのような要求をしているかを上司に詳しく説明してもらいます。
グレイニは、上司がどのように定義されているのかを見極めるためには、よく話を聞く準(zhǔn)備が必要だと言っています。
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<p>彼はまた、「相手にもっと頻繁にフィードバックを提供してもらうなら、毎週一回でもいいです。
これは必要な時に調(diào)整できます。また、このような調(diào)整は次の正式<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexup.asp”>で審査します。
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<p><strong>「怪しいことをしている人がいる」<strong><p>
<p>バーナード?マドゥフのような上司には、いつまでもぶつからないことを願います。
しかし、自分の會社で不正行為があったと気づいたら、何ができますか?上司に口をつぐんで、あなたに悪い人とぐるになった罪を負(fù)わせる可能性があります。告発すれば、他人に「一緒に仕事をしてはいけない」と思われるかもしれません。このラベルは同じです。
</p>
<p>グレイニによると、幸いにも、自分の仕事に影響を與えないように警告してもいいですが、外交官のように行動してください。
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<p>グレイニは、「まず自分が善意であることを説明し、同時にあなたの考えを強(qiáng)調(diào)するのが社長の最善の利益です。
そして説明します。このような行為が続けば、どのような不利な影響があると思いますか?」
結(jié)局、人々はすべて取引先をだまして、投資家をだましておよびその他の誠実ではない行為が1家の會社を破壊することができることを知っていて、1千人の瞬間の失業(yè)をもたらします。
エンロン事件を覚えていますよね?
<p>あなたが心配している問題に対して、上司が無視して(「私たちはいつもこうしています」)、さらにあなたに不満を示して(さようならを言ってから出発します)、あなたが発見した問題をより上位の管理者に報告します。
</p>
<p>グレイニは言います。
しかし、直接の上司の指示に従わないように見えるので、三人で面と向かって話してみることを勧めます。
</p>
<p>問題が會社のトップにまで繋がっているようでしたら、どうすればいいですか?この場合、他の會社に就職したほうがいいです。
</p>
<p><strong>「仕事を完成させるために必要なサポートがありませんでした」<strong><p>
<p>古い設(shè)備、古いソフトウェア、筋道の通っていない書類、非現(xiàn)実的な締切期限、あるいは熟練した技術(shù)を持っていないサポート者に対して、効率的に仕事を進(jìn)めることは難しくなります。
そして、ボスがあなたを支持していない、あるいはあなたの仕事を全く理解していないと感じるかもしれません。
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<p>しかしグレイニは、もう我慢できなくても、社長のオフィスに勝手に入るなと考えています。
逆に、一回の面會を手配します。
覚えなければならないのは、社長がもともとあなたをこのようなひどい立場に陥らせるつもりはなかったということです。
</p>
<p>グレイニは「怒りではなく、疑問の気持ちでこの対話を始めるべきだ」と提案しています。
これで社長があなたを見捨てることはないです。
非難は避けなければならないし、言い切っても、口をもぐもぐさせてはいけない。
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<p>反対に、あなたが必要とするサポートと、あなたが得たサポートとの間にどのような差があるかを冷靜に説明します。
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<p>グレイニは「心配されている原因を説明し、あなたたちの共通の目標(biāo)に重點(diǎn)を置いてください。
続いて、積極的に交流します。
あなたの社長は別の角度からこの問題を見るかもしれません。
他人の観點(diǎn)に対して開放的な態(tài)度をとれば、彼らもあなたの観點(diǎn)を受け入れやすくなります。
</p>
<p><strong>「君の策略はおかしい」<strong><p>
<p>「私が擔(dān)當(dāng)するなら、違う方向に向かって頑張ります?!工趣い激àⅳ辘蓼工?/p>
もちろん、最も安全なやり方はこの考えを完全に心の中に殘すことです。
</p>
<p>しかしグレイニは、あなたの會社文化が議論を通じて共通認(rèn)識に達(dá)したら、尊重の態(tài)度で異なる意見を出すとリターンがくると指摘しています。
しかし、あなたがそうするのは善意からです。
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<p>彼は言いました?!袱ⅳ胜郡纬訾筏窟`った観點(diǎn)は役に立つかもしれません。決してボスの隅を掘るのではありません?!?/p>
</p>
<p>グレイニは、何を言うよりも重要だと思っています。
だから態(tài)度は溫和で、多くの問題を聞きます。
事実を使って説明します。なぜある計畫は効果がないと思いますか?そして、上司に表明します。あなたの目的はチーム全體の成功を助けることです。
</p>
<p>現(xiàn)狀について意見を出すことは、あなたの関心を表していると彼は指摘しています。
このように、「あなたの率直さは、社長の態(tài)度をより率直にすることができます?!?/p>
そうしてほしいです。
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