特歩は2001年に設(shè)立され、大規(guī)模なファッションです。スポーツ用品企業(yè)、販売拠點(diǎn)は全國に広がり、2008年に香港に上場した。國內(nèi)につれてに服を著せる製造企業(yè)の発展が鈍化し、中國國內(nèi)のスポーツブランドは2012年に集団閉店ブームを上演した。靴服ブランドは計(jì)4912店を閉鎖し、在庫清算陣営に相次いで進(jìn)出した。同様に在庫の蓄積問題に直面しているにもかかわらず、特歩はここ5年間でマイナス成長を経験したことがない唯一の本土ブランドとなっている。「これは主に、ブランド建設(shè)、革新製品、チャネル建設(shè)、管理実力を含む4つの主要な競爭優(yōu)位性に恵まれています?！固貧i関係者によると、情報(bào)化の役割はかけがえのないものだという。

統(tǒng)一販売小売システム

販売能力は在庫問題に直接影響する。チャネル情報(bào)化は情報(bào)化の中で最も重要な構(gòu)成部分であり、チャネル商品の管理はさらに重要である。ルート商品を管理する情報(bào)システム、すなわち販売小売システムは、本社から支社から店舗までの商品の全過程の仕入れと財(cái)務(wù)管理を?qū)g現(xiàn)することができ、ルート全體の情報(bào)管理の最も基礎(chǔ)的で、最も重要な部分である。2007年、特歩が本當(dāng)に大規(guī)模な情報(bào)化建設(shè)を?qū)g施する組織を始めた時(shí)、特歩の各支社の販売小売システムは千差萬別で「各自が政治を行う」。そのため、特歩は小売システムの統(tǒng)一販売を重點(diǎn)とし、大量の資源を投入し、システムは會(huì)社のルート情報(bào)化建設(shè)を推進(jìn)しなければならない。

特歩は本社が使用する用友システムを採用して全國の販売小売システムを統(tǒng)一することを選択し、その年の10月、特歩は「接続行動(dòng)」プロジェクトをスタートさせ、3ヶ月半を経て、販売小売普及応用のシステム実施標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)運(yùn)営標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)維持標(biāo)準(zhǔn)化とレポート分析標(biāo)準(zhǔn)化を?qū)g現(xiàn)した。會(huì)社はまた紹興と天津の2つの支社の販売システムと50近くの店の小売システムを?qū)g施した。

2008年1月中旬、「接続行動(dòng)」の第1段階が終了し、特歩28社の支社と直営本部のうち、7社が用友システムに加入したが、この比重はまだ小さすぎる。このため、特歩はルート情報(bào)化建設(shè)を優(yōu)先的に推進(jìn)し、精力を集中させ、資源を傾けて販売小売システムの普及応用を行い、最終的に650近くの店舗システムの実施を完成した。

2009年、特歩チャネル市場の調(diào)整力が最も大きく、同時(shí)に會(huì)社の設(shè)立と市場の開拓が販売小売システムの推進(jìn)に波亂を巻き起こした。特歩は迅速に販売小売システムを推進(jìn)し、安徽、瀋陽、四川、重慶、貴州などの支社ルート情報(bào)化システムの統(tǒng)一を?qū)g現(xiàn)し、85%以上の代理店情報(bào)プラットフォームの統(tǒng)合を?qū)g現(xiàn)し、2500以上の店舗の連通を?qū)g現(xiàn)し、端末店舗システムのカバー率は62.3%に達(dá)し、A店以上の店舗の連通を基本的に実現(xiàn)した。會(huì)社のサプライチェーンのスピードアップに基礎(chǔ)を築いた。同時(shí)に全國のSDHデジタルネットワークを設(shè)立し、特殊なステップ內(nèi)ネットワークを形成し、システムの運(yùn)行効率を大幅に向上させ、支社の応用システムの速度を基本的に本社に追いつけた。また、BIシステムの実施を開始し、子會(huì)社で普及し、業(yè)務(wù)運(yùn)営とデータ分析のシステム分離を?qū)g現(xiàn)し、データの分析応用レベルを大きく向上させた。

2010年、ユーザーのシステムに対する満足度を高めるために、特に「春風(fēng)行動(dòng)」を?qū)g施した:巡回訓(xùn)練と指導(dǎo)を通じて、支社の業(yè)務(wù)規(guī)範(fàn)化を助け、システム応用レベルを高め、さらにデータの正確性を高め、システムに基づく業(yè)務(wù)分析決定に根拠を提供すると考えている。年末までにシステムを?qū)g施した店舗は6000店近くで、店舗システムのカバー率は80%を突破した。特筆すべきは、會(huì)社が初めて店舗システムと店舗補(bǔ)助政策を結(jié)びつけ、システムを持たない店舗は補(bǔ)助金を與えず、システムの推進(jìn)速度を大きく向上させたことだ。

2011年、特歩ルート情報(bào)化建設(shè)は本當(dāng)にシステムカバーから応用向上への転換を?qū)g現(xiàn)し、仕事の重點(diǎn)はシステムデータ品質(zhì)の向上とデータ分析結(jié)果の応用に移った。まず、本社はデータ分析部門とデータ分析の標(biāo)準(zhǔn)化體系を創(chuàng)立して、そしてこれらの分析結(jié)果を商品計(jì)畫、設(shè)計(jì)研究開発、サプライチェーン運(yùn)営とマーケティング管理の各段階に応用して、各種の業(yè)務(wù)決定が次第にデータを見る転換を?qū)g現(xiàn)した。次に、「特歩支社と店舗データ管理規(guī)定」を公布し、各種賞罰措置を通じてデータの正確性を高め、データ管理の監(jiān)視メカニズムを確立し、データの毎月の正確性の審査を?qū)g現(xiàn)した。再び、「飛鷹行動(dòng)」プロジェクトをスタートさせ、支社システムの応用レベルと管理能力を向上させ、本社と支社の業(yè)務(wù)管理にサービスサポートを提供した。

本社ERPの建設(shè)に協(xié)力するため、2011年に「店舗総合管理システム」を発表し、店舗の全ライフサイクル、棚道具、謎の顧客、金メダル店長などの統(tǒng)合管理を?qū)g現(xiàn)し、VIPプロジェクトを正式にスタートさせ、ルート総合管理能力を向上させた。

長年の努力を経て、特歩は基本的に小売システムの統(tǒng)一販売の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)した。A店の平均オンライン率は90%以上に達(dá)し、データアップロード率は95%以上に達(dá)し、マイナス在庫率は1%以內(nèi)に抑えられ、同時(shí)に各支社は良好なデータ管理、分析及び利用の習(xí)慣を身につけ、データ管理と分析人員を育成した。

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電子商取引分野で活躍

特歩はまたその他の情報(bào)化手段を利用して在庫を削減し、最も典型的なのは展開である。E-コマース。

2015年までに電子商取引の取引額は18兆元を超え、ネット小売の取引額は3兆元を突破すると予測されている。伝統(tǒng)的な小売業(yè)者は電子商取引を抱擁し、必ず行わなければならない?！赶M(fèi)者の生活様式、消費(fèi)習(xí)慣がインターネットに移動(dòng)するのは、すでに起こっていることだ。企業(yè)がしなければならないのは、事前にネットを撒き、インターネットとモバイルインターネットを配置してこそ、より多くの魚を捕まえることができる」。特歩CIO張婉軍は言った。

この観點(diǎn)に基づいて、2009年、特歩は電子商取引の分野を配置し始めた。12月20日、特歩は初めて「ネットに觸れる」ことで、淘寶に初のネットショップを設(shè)立し、1年も経たないうちに、特歩の電子商取引での売上高は5000萬元に達(dá)した。

2012年の年間特歩44.572億元の総収入に比べて、この數(shù)字は言うまでもないが、他の伝統(tǒng)的な靴企業(yè)の電子商取引の旅に比べて、特歩は黒馬だ。特歩の目標(biāo)は、2015年までに電子商取引からの収入が20億元を超えることだ?，F(xiàn)在、特歩はすでにネット上の自営ショッピングモールが10軒近くあり、第三者のネット購入プラットフォームのネットショップは數(shù)十軒に達(dá)している。

電子商取引の建設(shè)はサプライチェーン管理を重視しているため、電子商取引企業(yè)決戦の最後は、サポートシステムとサプライチェーン全體の情報(bào)化管理戦爭である。

特歩の電子商取引に対する思考は、伝統(tǒng)的な企業(yè)の電子商取引の戦いであり、最終的にはサプライチェーン、ルート、システムなどの面での総合競爭である。張婉軍氏は、特歩にとって、電子商取引は簡単な小売ルートではなく、新しい市場だと述べた。「特歩にとって、電子商取引の発展は長距離走の過程であり、第1周、第2周がどのように走るかは重要ではなく、肝心なのは後力がどのように走るかだ」。張婉軍は表明した。

後力を増やすために、電子商取引市場の発展需要に特化し、電子商取引市場のために獨(dú)自のサプライチェーンモデルを構(gòu)築し、敏捷サプライチェーンと呼ばれている?！该艚荪单抓楗ぅ隶З`ン」とは、速さで勝つことだ。以前、特歩は電子商取引市場向けのサプライチェーンを伝統(tǒng)的なサプライチェーンに合併したが、電子商取引のサプライチェーンが占めるシェアが小さく、重視を引き起こすことができなかったため、特歩は電子商取引の突破口をサプライチェーンに置かざるを得なかった。例えば、従來のサプライチェーンの返卻時(shí)間は30日であり、電子商取引サプライチェーンは5～7日以內(nèi)に実現(xiàn)することを望んでいる。この目標(biāo)は、特歩が実現(xiàn)しようと努力している。

ルートの管理の最適化の上で、特歩も“水道の理論”を參考にしました。2012年から電子商取引チャネルを発展させるタイミングを借りて、リポジトリを構(gòu)築し、オフラインエージェントの在庫情報(bào)を共通プラットフォームに共有し、オフラインチャネルと電子商取引チャネルに在庫情報(bào)を相互接続させ、注文マッチングを行い、近くで出荷する。この背後には実はバックグラウンド情報(bào)システムの開通があり、オンラインとオフラインのルートに対して合理的な利益の割合を制定し、電子商取引のルートとオフラインのルートを統(tǒng)合させ、最終的には「情報(bào)を通じて在庫を交換する」。

張婉軍から見れば、伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引を展開する大きな誤りは、多くの企業(yè)が電子商取引を季節(jié)を過ぎた商品をダンピングし、在庫を整理するルートと見なし、全體的な計(jì)畫と戦略の高さに欠けていることだ。全體的な計(jì)畫が欠けているため、オフラインの商品とオンラインの商品の販売は常に矛盾し、問題が多い。張婉軍氏は、特歩にとって、電子商取引はルートではなく、企業(yè)の長期戦略だと述べた。

現(xiàn)在、サプライチェーン、倉庫保管から配送、バックグラウンドの情報(bào)化技術(shù)サポートまで、獨(dú)自の服裝を構(gòu)築している。靴の甲ネットビジネス帝國。